1-Aktif

Salah satu pendiri Apple, Steve Jobs, membangun bisnis senilai $ 50 miliar dan merevolusi industri komputer, musik, dan telepon seluler. Pengunduran dirinya dan kematian berikutnya pada 5 Oktober 2011 membuat banyak orang bertanya-tanya apakah Apple akan terus menjadi kreatif tanpa inovator puncaknya.

Dalam Rahasia Inovasi Steve Jobs: Prinsip yang Sangat Berbeda untuk Keberhasilan Terobosan, penulis Carmine Gallo meneliti cara Jobs mengubah cara kita menggunakan komputer, mendengarkan musik, dan tetap terhubung.

SUKSES: Apakah Jobs menciptakan budaya yang cukup inventif bagi perusahaan untuk unggul tanpa dia?

Carmine Gallo: Dari semua yang saya dengar dan semua yang saya tahu tentang Apple, orang-orang yang telah menjalankan pertunjukan selama beberapa tahun terakhir, mereka hidup dan menghirup etos Steve Jobs, prinsip-prinsipnya.

Semua analis yang saya ajak bicara - orang-orang yang benar-benar meliput Apple sebagai bisnis dan melihatnya dengan sangat hati-hati - percaya bahwa budaya masih sangat hidup dan sehat dan akan terus berkembang selama beberapa tahun.

Ketika Anda melihat ke bawah, jika mereka akhirnya merekrut orang yang tidak memiliki visi yang sama, maka tentu saja itu cerita yang sama sekali berbeda.

Apa sebenarnya artinya berinovasi?

CG: Inovasi adalah sesuatu yang baik untuk semua orang. Ini hanyalah cara baru dalam melakukan bisnis yang menghasilkan perubahan positif bagi masyarakat, industri Anda atau perusahaan Anda sendiri.

Anda mengatakan kata inovasi mengintimidasi kebanyakan orang. Mengapa?

CG: Kebanyakan orang tidak melihat diri mereka sebagai inovator. Itu sebabnya saya pikir kita perlu mengubah pola pikir. Jika Anda seorang pengusaha dari jenis apa pun, pemilik usaha kecil dari jenis apa pun, terlepas dari industri apa yang Anda jalani atau jika Anda baru saja lulus kuliah, Anda harus melihat diri Anda sebagai merek Anda sendiri. Apple adalah merek besar dan penting, tetapi Anda juga; Anda adalah merek penting di dalam dan dari diri Anda sendiri. Sangat penting bahwa individu melihat diri mereka sebagai merek. Bagaimana kita berinovasi di sekitar merek itu? Bagaimana kita menciptakan metode baru, produk baru, layanan baru, cara baru dalam melakukan hal-hal yang akan memajukan perusahaan? Itu sebabnya saya pikir inovasi berlaku untuk semua orang. Jangan takut kata itu.

Anda sering menulis dalam buku tentang "berpikir secara berbeda" sebagai prasyarat untuk inovasi. Bisakah ini diajarkan atau itu bawaan?

CG: Saya pikir itu berada di bawah prinsip ketiga dalam buku ini: "Mulailah otakmu." Itu berarti berpikir kreatif dan sederhana.

Harvard melakukan studi enam tahun pada orang-orang kreatif. Salah satu hal besar yang mereka pelajari adalah bahwa orang-orang kreatif melakukan apa yang disebut asosiasi, yang berarti mereka mengaitkan ide-ide dari bidang yang berbeda dan mereka menerapkan ide-ide itu ke bidang mereka.

Steve Jobs melakukan ini sepanjang hidupnya. Dia memberi tahu kami bahwa seseorang yang memiliki pengalaman luas seringkali dapat melihat hal-hal yang dilewatkan orang lain. Maksudnya adalah dia mengejar banyak minat yang tidak ada hubungannya dengan komputer atau teknologi.

Banyak orang lupa bahwa jika bukan karena Macintosh pada tahun 1984, kami masih akan mengetik perintah baris. Saya sedikit melebih-lebihkan, tapi dia orang pertama yang melihat komputer memiliki font dan tipografi yang indah.

Alasan mengapa hal itu datang kepadanya adalah ketika dia berusia 19 tahun, dia keluar dari perguruan tinggi dan mengambil kursus yang benar-benar ingin dia ambil - seperti kaligrafi. Orangtuanya berkata, "Steve, kami benar-benar ingin kamu kuliah." Dari apa yang saya mengerti, orang tuanya sangat kesal dengan keputusan itu, tetapi Steve berkata, 'Anda tahu, saya bosan dengan kelas-kelas wajib ini. Saya ingin mengambil kelas yang saya minati. '

Dengan membuka diri terhadap pengalaman yang sama sekali berbeda, tetapi hanya mengejar apa yang dia minati, mengetahui bahwa gagasan-gagasan ini akan terhubung pada suatu saat dalam hidupnya, dia benar-benar memberi kita salah satu alat paling ajaib yang kita gunakan. Dan itu datang kepadanya dari mengambil kelas.

Anda juga mengusulkan ide mengatakan tidak untuk 1.000 hal. Apa artinya itu dan bagaimana pemilik bisnis tahu mana yang tidak dan mana yang ya?

CG: Ini berlaku untuk segalanya - cara Anda menjalani hidup Anda, cara Anda menjalankan bisnis Anda. Banyak orang lupa bahwa pada tahun 1997, ketika Steve Jobs kembali ke Apple, hanya beberapa bulan lagi dari kebangkrutan. Hal pertama yang dia lakukan adalah merampingkan jumlah produk yang mereka jual. Dia berkata, "Anda harus menempatkan tim A Anda di setiap produk." Anda tidak dapat menempatkan tim A Anda di setiap produk saat Anda memiliki 300 produk. Pada saat itu, mereka memiliki sesuatu seperti 300 produk atau 300 iterasi produk.

Dalam dua tahun ia merampingkan itu menjadi 10 produk. Sampai hari ini Anda benar-benar dapat mengambil semua produk Apple dan meletakkannya di meja kopi kecil, yang sangat luar biasa untuk bisnis $ 50 miliar per tahun.

'Inovasi, ' katanya, 'mengatakan tidak pada 1.000 hal, ' sehingga Anda dapat benar-benar fokus pada apa yang penting. Dia sudah memberi tahu kami rahasia inovasi. Kami tidak perlu menebak.

Akankah situasi ekonomi memaksa lebih banyak bisnis untuk disederhanakan?

CG: Tentu saja. Orang-orang mulai belajar bahwa Apple melakukan sesuatu dengan benar, terutama di bidang penyederhanaan produk sehingga orang-orang mendapatkan kesenangan darinya. Tidak ada yang suka solusi yang kompleks. Tidak ada yang suka terlalu banyak tombol dan terlalu banyak item pada produk. Itu tren baru di situs web, menghilangkan kekacauan, membuat segalanya lebih sederhana.

Ada contoh perusahaan yang melihat Apple dan kemudian bertanya pada diri sendiri, Apa yang bisa kita hapus? Bisakah kita membuat produk ini lebih mudah digunakan? Bisakah kita membuat situs web lebih mudah dinavigasi? Bisakah kita menempatkan lebih sedikit opsi di pusat panggilan kami? Semua orang mencari cara untuk membuat bisnis menjadi sederhana. Dengan menjadi sederhana dan elegan dan ramah pengguna, Anda benar-benar menonjol dari kompetisi.

Bagaimana cara pemilik bisnis menciptakan budaya inovatif yang akan berlanjut?

CG: Ada dua hal utama: karyawan dan pelanggan. Mari kita lihat karyawan.

Berikan kebebasan pada tim Anda untuk menjadi kreatif, kebebasan untuk mengembangkan dan melempar ide-ide baru dan menarik. Apple telah mengembangkan budaya keberanian. Di toko Apple, misalnya, karyawan didorong untuk berbicara dengan manajemen mereka dan menyampaikan ide-ide baru yang radikal tentang bagaimana melakukan sesuatu dengan lebih baik di toko-toko. Sebagian besar perusahaan tidak beroperasi seperti itu. Orang takut berbicara dan takut kehilangan pekerjaan. Bagi saya itu tidak terdengar seperti budaya yang sangat inovatif.

Jobs pernah mengatakan apa yang membuat Mac sukses adalah bahwa orang yang mengerjakannya adalah sejarawan dan seniman dan penyair selain menjadi ilmuwan komputer yang hebat. Apple tahu bahwa merayakan keberagaman dan mempekerjakan orang dengan serangkaian pengalaman luas akan mengarah pada ide-ide inovatif dan kreatif dan suasana seperti tim yang tidak bisa mereka dapatkan jika mereka memiliki karyawan yang sesuai dalam daftar periksa. Sebagian besar perusahaan tidak melakukan itu. Mereka tidak mencari keberagaman.