1-Aktif

Tory Johnson tahu satu atau dua hal tentang mencari - dan menciptakan - pekerjaan yang bermakna. Pada tahun 1999, setelah pengalaman dipecat meninggalkannya dengan keinginan untuk memiliki kontrol lebih besar atas pendapatannya, Johnson mendirikan Women for Hire, sebuah perusahaan yang menyelenggarakan pameran karir untuk wanita. Sebagai koresponden Job Club untuk ABC News, ia juga mendapat julukan "wanita pekerja". Selain menjadi tuan rumah pameran dan program pelatihan, Johnson adalah pembicara dan pelatih populer untuk acara-acara seperti The Women's Conference. Seri baru seminar "Spark dan Hustle" Johnson membantu pemilik usaha kecil untuk memindahkan ide masa lalu - percikannya - untuk menciptakan bisnis yang menguntungkan.

SUKSES: Apa yang mengilhami Anda untuk memulai Perempuan untuk Dipekerjakan?
Tory Johnson: Saya pernah bekerja di jaringan berita, pertama di ABC News lalu NBC News. Pekerjaan saya di NBC News adalah pekerjaan impian. Saya dalam hubungan masyarakat, dan saya menyukai semuanya tentang itu. Jadi ketika saya dengan dingin (dan tidak terduga) dipecat dari pekerjaan yang saya pikir bisa bertahan selamanya, itu adalah kejutan yang luar biasa. Bekas luka dari slip merah muda memicu keinginan saya untuk mengamankan masa depan keuangan saya dengan hanya mengandalkan diri saya sendiri untuk menghasilkan gaji. Saya tidak pernah ingin berada dalam posisi untuk dipotong ke inti lagi. Saya tidak pernah lagi ingin bergantung pada satu orang atau organisasi mana pun untuk memiliki kekuasaan sebesar itu terhadap saya.

Apa tantangan yang Anda hadapi sebagai pemilik bisnis baru?
TJ: Saya terbiasa mendapat yeses. Ketika saya bekerja untuk jaringan, saya sudah terbiasa dengan selebriti, dan semua orang ingin terlibat - orang selalu berkata ya. Mendengar tidak adalah suatu tantangan. Itu adalah pelajaran yang sangat penting bagi calon dan pemilik bisnis saat ini. Tidak semua orang akan mengatakan ya. Saya harus memiliki tanggapan yang siap untuk keberatan. Kami menghabiskan banyak waktu untuk berpikir dan berbicara tentang mengapa seseorang harus membeli produk atau layanan, dan ketika mereka mengatakan tidak, kami seperti rusa di lampu depan. Itu adalah pengalaman berharga untuk memahami cara mengatasi keberatan.

Apakah Anda memiliki tips untuk membantu orang tetap positif dalam menghadapi keberatan atau penolakan?
TJ: Kearifan konvensional memberitahu kita untuk mengabaikan saja keberatan atau penolakan. Tapi saya pikir Anda ingin mengakuinya. Sadarilah bahwa keberatan atau penolakan adalah pendapat - jangan katakan pada seseorang, "Oh, Anda salah, " karena mereka mengatakan tidak pada sesuatu yang Anda tawarkan. Itu pendapat; itu bukan benar atau salah. Terima itu, dan kemudian bekerja untuk memahaminya.

Percakapan seharusnya tidak berakhir dengan tidak. Ketika seseorang berkata tidak, beri tahu mereka bahwa Anda menghargai waktu yang telah diberikan kepada Anda dan kemudian tanyakan: Mengapa tidak? Memahami mengapa mereka mengatakan tidak akan membantu Anda menyusun tanggapan yang valid terhadap keberatan mereka. Mungkin mereka bukan orang yang tepat untuk diajak bicara. Itu informasi yang bagus untuk dimiliki. Anda tidak ingin orang yang tidak bisa mengatakan ya untuk mematikan Anda dengan tidak. Jadi mengetahui mereka bukan orang yang tepat memberi Anda kesempatan untuk mencari tahu siapa kontak yang tepat. Atau, mungkin itu tidak berarti “tidak sekarang.” Catat kapan Anda perlu kembali kepada mereka. Atau, mungkin mereka mengatakan tidak karena mereka tidak mengerti apa yang Anda tawarkan atau manfaat penuh dari apa yang Anda tawarkan.

Merangkul penolakan dan menggali sedikit lebih dalam memberi Anda kesempatan untuk mengerti. Tujuannya adalah mengubah jawaban tidak menjadi mungkin - dan mungkin menjadi ya.

Tetapi pahamilah bahwa kadang-kadang tidak hanya berarti tidak. Meskipun sulit untuk tidak menerima penolakan secara pribadi, sadari tidak semua orang akan menjadi pelanggan ideal untuk Anda. Tidak semua orang suka kopi Starbucks, tapi tidak apa-apa - Starbucks masih sangat bagus. Tidak semua orang menyukai apa yang Anda tawarkan; Anda hanya perlu menemukan mereka yang menginginkan apa yang Anda tawarkan.

Apa saran Anda untuk mereka yang tertarik untuk memulai bisnis sendiri atau membawa bisnis mereka ke tingkat selanjutnya?
TJ: Bagi saya, ini tentang percikan dan keramaian. Sebagai seorang wirausahawan, Anda memiliki percikan, gagasan, gairah yang Anda miliki untuk produk atau layanan Anda. Setelah Anda memiliki percikan, Anda harus bergegas; kesuksesan Anda adalah semua tentang keramaian.

Itu berarti Anda harus tahu: Siapa target audiens Anda? Apa yang kamu tawarkan kepada mereka? Bisakah Anda dengan jelas memberi tahu orang lain apa yang Anda pemasaran? Apakah Anda menargetkan orang yang tepat? Dan bagaimana Anda menjual? Bagian penjualan adalah di mana orang memiliki masalah terbesar. Percikannya kuat, tetapi keramaiannya hampir tidak ada. Bagi sebagian orang, ada ketidaknyamanan dengan penjualan. Orang ingin meletakkannya di sana dan berharap orang akan membelinya.

Jangan meremehkan pentingnya penjualan. Setengah dari waktu Anda harus dihabiskan untuk menciptakan apa yang ingin Anda jual, dan setengah lainnya harus dihabiskan untuk bagaimana Anda akan menjualnya.

Apa yang akan Anda sampaikan kepada seseorang yang baru mengenal penjualan dan khawatir tentang pengalaman mereka?
TJ: Bukan hanya toko es krim yang dapat memberikan rasa gratis pada sendok kecil yang lucu itu untuk memikat pelanggan potensial. Kita semua dapat menawarkan sampel gratis keahlian kami untuk menghasilkan penjualan tanpa terlibat dalam penjualan inti keras. Lagi pula, semua orang suka membeli, tetapi tidak ada yang suka dijual. Jadi, apa pun bidang Anda, cari tahu bagaimana memasukkan taktik rendah-perlawanan ini ke dalam strategi Anda. Berikan target pasar Anda rasa apa yang dapat Anda tawarkan dengan cara yang membuat mereka menginginkan lebih. Bergantung pada produk atau layanan Anda, ini bisa berupa sampel, buku putih atau ebook yang dapat diunduh, atau akses ke webinar atau teleclass. Promosikan ketersediaan penawaran ini di situs web Anda, di buletin, melalui jejaring sosial, selama pidato, saat berjejaring, dalam liputan media dan melalui kemitraan dengan bisnis pelengkap. Misalnya, pada acara Dave Ramsey, saya menawarkan akses kepada audiensnya untuk rekaman audio gratis. Lebih dari 2.000 orang diterima; puluhan membeli buku saya dan beberapa telah menjadi klien. Semakin banyak yang mencoba, semakin banyak yang akan membeli - apa pun kondisi ekonominya.

Untuk informasi lebih lanjut dari Tory Johnson, lihat web eksklusifnya.