11 Cara menangani konfrontasi

Anda mungkin membenci konfrontasi sama seperti lelaki berikutnya, bukan? Dan itu mungkin karena 1.) Anda takut percakapan akan menjadi sangat aneh dan Anda menaruhnya di backburner; atau 2.) Anda frustrasi tetapi tidak ingin mempermasalahkannya, jadi Anda hanya membotolkannya.

Salah. Salah salah salah. Tidak ada opsi yang baik untuk menangani konfrontasi.

Jadi apa cara terbaik untuk menyelesaikan masalah? Kami bertanya kepada Young Entrepreneur Council, “Apa tip No. 1 Anda untuk menghadapi kesulitan secara langsung?” Untuk beberapa tips:

1. Jangan menunggu

Saat menghadapi kesulitan, besar atau kecil, penting untuk mengatasi akar permasalahan dengan cepat. Itu tidak berarti bereaksi tanpa pemikiran atau perencanaan, tetapi bersiaplah untuk memprioritaskan masalah ini dengan cepat dan mengidentifikasi sumber yang sebenarnya. Jika dibiarkan dengan backburner, kesulitan bertambah, rasa takut dan keraguan muncul, dan kontrol terhadap situasi atau pilihan berkurang. Jadi tarik napas, identifikasi, rencanakan, dan atasi.

-Matthew Gellis, Solusi Keystone

2. Rasakan, lalu kesepakatan

Luangkan waktu beberapa menit untuk menerima dan memproses perasaan akibat kesulitan sebelum memperbaiki masalahnya. Menulis halaman dalam jurnal untuk melampiaskan kertas atau melakukan penyadapan (juga dikenal sebagai teknik kebebasan emosional) selama beberapa menit dapat membantu mengeluarkan emosi dari tubuh. Ini memungkinkan seorang pemimpin untuk mendekati masalah dengan kebijaksanaan dan netralitas, versus ketakutan dan adrenalin.

-Erin Weed, evoso inc.

3. Bicaralah

Jika ada masalah - masalah apa pun - yang terbaik adalah selalu meminta orang itu jalan-jalan atau minum kopi dan memotong-motongnya. Menyimpannya dan tidak mengatasinya adalah tindakan terburuk. Dan jangan pernah mencoba membicarakannya melalui email. Jika itu benar-benar penting, itu perlu ditangani secara langsung.

-Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.

4. Ekspresikan empati

Ketika dihadapkan dengan kesulitan, penting bagi Anda untuk tidak hanya mencoba membuat solusi secepat mungkin dan berisiko mengabaikan perasaan atau sudut pandang seseorang. Luangkan waktu untuk memahami sisi cerita mereka dan tunjukkan rasa pengertian ini dengan jelas. Kemudian, bekerja sama untuk mencapai jalan tengah. Jangan menyapu pendapat di bawah karpet, tetapi habiskan waktu bekerja dengan mereka.

-Miles Jennings, Recruiter.com

5. Identifikasi

Sebelum menuju ke situasi yang buruk, pastikan Anda memahaminya dan Anda sepenuhnya siap. Kemudian cari tahu dengan apa Anda ingin pergi. Apa tujuan Anda setelah konfrontasi? Ingat bahwa ini tentang kinerja bisnis, bukan tentang kepribadian seseorang atau sesuatu yang tidak dapat Anda ubah. Berusahalah untuk mencapai tujuan Anda dengan sikap positif, mengetahui batasan apa yang bisa atau tidak bisa berubah.

-Wei-Shin Lai, MD, AcousticSheep LLC

6. Ingat

Setiap kali saya mendekati salah satu penasihat kami dengan masalah, ia sering berkata, "Adalah tugas Anda untuk mengatasi masalah-masalah sulit, " yang terdengar keras tetapi benar. Menghadapi kesulitan dan mengatasinya adalah bagian besar dari memulai dan menjalankan perusahaan.

-Joseph Walla, HelloSign

7. Buat

Bersiaplah dan pahami bahwa kesulitan adalah sesuatu yang harus Anda hadapi setiap hari. Jika Anda percaya bahwa bisnis penuh dengan nilai tertinggi dan tidak terlalu rendah, maka Anda tidak akan berada dalam bisnis lama. Sadarilah terus-menerus dan bersedia berjuang melawan kesulitan dalam semua aspek bisnis Anda setiap hari.

-Mark Samuel, Fitmark

8. Ingat

Setiap kali Anda menghadapi kesulitan, penting untuk berkomunikasi secepat mungkin dengan semua pemangku kepentingan yang relevan (investor, mitra, pelanggan, dll). Pengusaha terlahir sebagai pemecah masalah, tetapi itu tidak berarti Anda harus menjaga masalah tetap dekat dengan rompi karena mereka akan membusuk. Buka Band-Aid, hadapi kenyataan dan fokuslah pada cara mengatasi masalah dengan pemangku kepentingan Anda.

-Nick Braun, PetInsuranceQuotes.com

9. Tersenyumlah

Saya selalu berpikir tentang skenario terburuk dalam situasi yang saya alami. Saya memastikan bahwa kesalahan terburuk adalah sesuatu yang bisa saya tangani. Dengan begitu, saya bisa menjadi positif dan tersenyum melalui situasi yang buruk. Hidup itu baik!

-Thomas Cullen, LaunchPad Lab

10. Berkomunikasi

Ambil pimpinan secara pribadi. Sangat penting bahwa semua tim kami mendengar langsung dari pendiri tentang masalah kebingungan atau perubahan arah yang muncul. Email cepat dari CEO dapat segera menjawab pertanyaan apa pun dan memberikan kepercayaan diri kepada anggota tim lainnya.

-Ross Cohen, BeenVerified

11. Ambil

Itu bukan jalan yang mudah. Orang luar mungkin berpikir, "Ini adalah bisnis yang sudah mapan!" Tetapi dulu tidak. Itu mulai kecil - mereka semua melakukannya. Jadi sangat penting untuk memotivasi kaum muda untuk percaya bahwa segala sesuatunya dapat berjalan dengan baik dan bisnis mereka akan tumbuh seiring waktu dan usaha. Setiap hari datang dengan masalah, jadi mengapa stres tentang besok?

-Alfredo Atanacio, Uassist.ME