12 Aturan untuk memberikan umpan balik negatif

Umpan balik negatif telah mengalami semacam reaksi selama beberapa tahun terakhir, karena sekte positif di tempat kerja telah berusaha menjaga atmosfer tetap cerah dan optimis - sering kali merugikan bisnis. Kami diberitahu bahwa umpan balik negatif tidak dapat produktif, padahal sebenarnya dapat meningkatkan kinerja, jika cukup spesifik. Dan kita diberitahu bahwa bahkan ketika perlu untuk memberikan kritik negatif, itu harus dilakukan secara pribadi - suatu sikap yang gagal untuk memperhitungkan kebutuhan tim untuk tumbuh bersama.

Jadi bagaimana Anda harus mendekati saat yang sulit ketika memberikan umpan balik negatif menjadi perlu? Dan bagaimana Anda bisa memastikan itu untuk kebaikan yang lebih besar?

Sebagai permulaan, Anda dapat mempermudah diri dengan menjadwalkan sesi umpan balik (mingguan) reguler di mana umpan balik negatif tertentu berperan. Dengan menormalkan pendekatan ini dan menjadikannya bagian dari rutinitas, Anda menghilangkan perasaan buruk yang datang dengan konfrontasi yang tidak terduga, dan Anda dan karyawan Anda bisa menjadi lebih baik dalam memberi dan menerima umpan balik.

Anda juga dapat membuat segalanya lebih mudah pada diri Anda sendiri dengan memberi kesempatan kepada karyawan Anda untuk meninjau sendiri sebelum memberikan penilaian. Kemungkinannya, mereka sudah tahu apa yang salah. Mendorong mereka untuk menemukannya tentang diri mereka sendiri dapat membantu Anda untuk tumbuh bersama. Mereka mungkin memiliki pandangan berbeda tentang masalah ini, jadi Anda harus tetap terbuka pada sudut pandang lain.

Dan setelah Anda selesai, ingatlah untuk meminta umpan balik tentang umpan balik Anda. Tidak pernah mudah untuk mengkritik orang lain, jadi penting untuk memastikan bahwa kata-kata Anda memfasilitasi peningkatan dan tidak menyakitkan. Ini juga akan membuat orang yang dikritik merasa memiliki suara.

Untuk gagasan lebih lanjut tentang cara mendekati proses yang sulit ini, lihat infografis di bawah ini. Itu dikemas dengan solusi untuk bagaimana mengubah masalah di tempat kerja menjadi situasi yang menang untuk semua.