2 Tips untuk membantu Anda mengatakannya seperti apa adanya

Dia tidak harus menceritakan semuanya padaku. Tapi dia melakukannya. Dia menceritakan kisahnya dan dia tidak meninggalkan apa pun. Dia mengakui kesalahannya dan dia memiliki tindakannya. Dia tidak menahan apa pun, meskipun itu akan lebih mudah, meskipun itu diharapkan. Tapi dia jujur ​​pada dirinya sendiri dan jujur ​​pada saya. Dia jujur. Itu menyegarkan dan saya merasa lega untuk berbicara dengan seseorang dengan terus terang.

Dalam Kreativitas, Inc.

, Ed Catmull memunculkan kembali kebutuhan akan keterusterangan: "Carilah orang-orang yang bersedia level dengan Anda, dan ketika Anda menemukan mereka, pegang erat-erat." Meskipun ia merujuknya dalam pengaturan bisnis, ia bisa dengan mudah merujuk pada semua orang dalam hidup kita.

Ketika saya merenungkan hubungan terbaik yang saya miliki, pribadi dan profesional, yang paling saya hargai adalah yang asli, yang jujur . Karena, jika Anda memiliki umpan balik, saya ingin mendengarnya. Saya ingin Anda setuju dengan saya, memberi tahu saya bahwa presentasi saya gagal terhubung, bahwa tulisan saya benar-benar tidak penting, dan ya, bahwa gaun itu tidak menyanjung.

Tetapi jarang kita mendapatkan umpan balik itu - karena kita takut untuk memberikannya. Kami takut terdengar kasar dan tidak sopan. Dan kami diajari bahwa jika kami tidak memiliki sesuatu yang baik untuk dikatakan, jangan katakan apa pun.

Ketika kita menahan diri untuk tidak mengatakan hal-hal yang ingin kita katakan, kita melakukannya dengan keyakinan bahwa kita bersikap baik. Kami tidak memberi tahu orang-orang bahwa kami dekat dengan pendapat jujur ​​kami atau menawarkan semua fakta. Kami menghindar dari mengungkap kebenaran lengkap seolah keheningan melindungi hubungan kami. Dan dengan tidak memberi tahu orang lain apa yang harus mereka dengar, kita juga melindungi diri kita sendiri karena itu memberi orang lain alasan untuk memberi kita umpan balik kritis sebagai balasan.

Ketika kita memilih untuk tetap diam, itu memengaruhi pertumbuhan - milik kita dan orang-orang di sekitar kita. Ketika kita menahan informasi, bagaimana kita dapat meningkatkan atau mendapat manfaat ketika respons terhadap "Bagaimana ini?" Adalah "Baik"?

Menjadi jujur ​​adalah keterampilan, dan Anda bisa menjadi lebih baik di:

1. Candor memberikan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti. Itu tidak mengkritik.

Saya telah menemukan bahwa salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah menggunakan urutan yang saya pelajari dalam kursus pelatihan. Itu terdiri dari dua pernyataan: "Apa yang bekerja dengan baik?" Diikuti oleh "Itu bisa lebih baik jika …"

Baru-baru ini saya menyelesaikan ini dengan seorang rekan kepelatihan. Kami sepakat apa yang ia lakukan dengan baik adalah mengajukan pertanyaan yang jelas kepada klien, dan pada akhir sesi ia mampu mengarahkan klien ke langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti. Kemudian kami sepakat bahwa akan lebih baik jika dia membiarkan percakapan untuk mengarahkan dirinya sendiri daripada secara mental menyiapkan pertanyaan berikutnya sementara klien masih menjawab yang sebelumnya - dan bahkan lebih baik lagi jika dia akan mengambil jeda yang lebih lama antara topik-topik untuk memastikan proses berpikir klien selesai.

Dengan memberikan umpan balik dalam urutan ini, kami menemukan cara untuk memuji orang lain (atau diri kami sendiri) untuk apa yang telah dapat mereka capai, dan kami dapat berkomentar dalam format yang spesifik dan dapat ditindaklanjuti. Pastikan untuk menghindari ketidakjelasan - orang yang menerima evaluasi perlu tahu persis apa yang dapat mereka tingkatkan.

2. Bersikap proaktif.

Akui kekurangan Anda sendiri - ketika Anda terlambat 30 menit, jangan ganti-rugi hanya dengan “beberapa menit.” Mengakui kesalahan Anda - hubungi pelanggan Anda dan katakan bahwa Anda secara pribadi lupa untuk segera memesan dan melewatkan pesanan berikutnya Waktu cutoff pengiriman-hari. Katakan yang sebenarnya - katakan pada kolega Anda bahwa Anda menyadari betapa sulitnya berbicara di depan umum dan bahwa pidato mereka akan lebih baik jika mereka merekam sesi latihan mereka untuk menjadi lebih sadar tentang berapa kali mereka mengatakan uhhh .

Ketika Anda adalah orang yang mengatakannya seperti itu, dengan cara yang benar, orang akan menghormati Anda atas kejujuran Anda. Mereka akan mengenali karakter Anda sebagai orang yang membantu orang lain tumbuh, meningkat, sukses - sesuatu yang sangat berharga dalam hubungan, pribadi dan profesional.

Apakah Anda pembicara yang lancar? Lihatlah 6 tips untuk menguasai seni percakapan - dan dapat berbicara dengan siapa pun, di mana pun, kapan pun.