Peta jalan menuju kerja tim yang hebat

Jauh sebelum ia memenangkan 10 gelar bola basket putra NCAA dengan Bruins UCLA-nya, Pelatih John Wooden mengembangkan Piramida Kesuksesan yang terkenal sebagai visual untuk mengajar para pemainnya tentang cara menang di lapangan dan dalam kehidupan.

Terkait: Pelatih John Wooden Mengajarkan Game of Life

"Blok" dari piramida Wooden adalah atribut penting yang harus dicontohkan oleh pemain yang menang dan orang yang menang. Baris dasar yang mendasar mencakup ketekunan, persahabatan, kesetiaan, kerja sama, dan antusiasme - karakteristik utama yang harus diwujudkan oleh setiap orang. Ditumpuk di atas dasar-dasar ini adalah kualitas tingkat atas seperti pengendalian diri, inisiatif, keterampilan, kepercayaan diri dan ketenangan.

Wooden mengatakan kepada para pemainnya untuk mengadopsi setiap kualitas ke dalam karakter mereka ketika mereka bekerja menuju keagungan kompetitif, yang merupakan blok di puncak piramida. Keagungan kompetitif, dalam benak Pelatih Wooden, tercapai ketika Anda mampu "menjadi yang terbaik saat yang terbaik diperlukan." Untuk sampai di sana, dia percaya, Anda harus bekerja melalui balok-balok piramida - dan melakukannya secara konsisten.

Peta jalan semacam ini untuk kesuksesan individu dan tim telah menjadi model bagi para pemimpin yang berusaha mendorong diri mereka sendiri dan organisasi mereka untuk mencapai tingkat pencapaian tertinggi selama beberapa dekade. Sederhananya, Anda jauh lebih mungkin untuk mencapai tujuan Anda jika Anda merencanakan kursus sebelumnya.

Baik di dunia olahraga atau bisnis, peta jalan sangat penting untuk mencapai potensi penuh tim. Peta jalan juga memungkinkan tim untuk merencanakan mengelola pertumbuhan perusahaan di masa depan dan menggunakannya sebagai pengaruh untuk pindah ke bidang bisnis baru.

Sejak didirikan pada tahun 2004, raksasa teknologi dan sensasi global Facebook terus menggempur pasar, dan setiap tahun ia tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Pada tahun 2014 saja, perusahaan menghasilkan $ 12, 5 miliar yang luar biasa.

Meskipun bisnis saat ini sedang booming, CEO Mark Zuckerberg membayangkan masa depan di mana Facebook adalah pemimpin global dalam revolusi teknologi selanjutnya - dan ia memiliki peta jalan tiga, lima, dan 10 tahun untuk sampai ke sana.

"Kami akan mempersiapkan masa depan dengan berinvestasi secara agresif di dalamnya, " kata Zuckerberg, seperti dikutip dalam sebuah artikel untuk Business Insider .

Salah satu tujuan utama tiga tahun Zuckerberg adalah terus berinvestasi besar-besaran dalam produksi video (dengan layanan seperti Facebook Live). Selama lima tahun ke depan, ia berencana untuk membangun ketajaman bisnis untuk menghubungkan miliaran orang dengan versi generasi berikutnya dari Instagram, WhatsApp, Search dan Messenger. Sepuluh tahun dari sekarang, Zuckerberg berharap dapat mengubah dunia secara fundamental dengan kecerdasan buatan dan mengembangkan komputasi generasi selanjutnya. Saat ini, Facebook telah menyelesaikan pembangunan Aquila - sebuah pesawat tak berawak bertenaga surya yang mampu menjatuhkan konektivitas internet - sebagai bagian dari upaya Internet.org untuk menghubungkan bahkan wilayah paling terpencil di planet ini.

Alih-alih menjaga tujuan ambisius perusahaan terbatas pada eksekutif puncak, Zuckerberg mengundang kontribusi dan kritik dari karyawannya dengan secara bebas berbagi peta jalan Facebook. Transparansi semacam itu secara harfiah tertanam dalam budaya perusahaan; di kantor pusat perusahaan Palo Alto, California, para karyawan bekerja di area terbuka yang luas daripada dikurung di kantor, dan ruang rapat tertutup kaca.

"Kami ingin menciptakan budaya yang sangat terbuka dan transparan ini di perusahaan kami di mana … semua orang dapat melihat apa yang sedang dilakukan orang lain, " kata Zuckerberg dalam tur video kantor-kantor itu. “Kami berpikir bahwa ini memfasilitasi budaya yang sangat terbuka dan transparan ini, yang sekali lagi memungkinkan kami melakukan pekerjaan terbaik kami.”

Terkait: 5 Karakteristik Budaya Perusahaan Hebat

Menciptakan budaya pemenang adalah ciri khas semua tim hebat. Tim yang hebat menguraikan harapan untuk semua anggota organisasi dan untuk organisasi secara keseluruhan. Seperangkat tujuan yang jelas ini - sebuah peta jalan - memungkinkan organisasi untuk menetapkan tolok ukur dan tujuan dan pada akhirnya meletakkan fondasi bagi keberhasilannya sendiri.

Peta jalan perusahaan harus dapat dinegosiasikan. Yang mengatakan, itu juga harus secara teratur ditinjau kembali dan diperbarui karena perubahan kebutuhan perusahaan dan kekuatan pasar yang tidak terduga. (Begitulah sifat bisnis.)

Bagi Cheryl Bachelder, CEO Popeyes Louisiana Kitchen, proses evaluasi ulang ini terbukti sulit, tetapi perlu, untuk terus memajukan perusahaan.

Setelah bergabung dengan Popeyes pada 2007, Bachelder membuat “Roadmap to Results” dalam upaya mengubah perusahaan ke arah yang lebih menguntungkan. Dia menyusun visinya di sekitar empat strategi bisnis inti perusahaan: membangun merek, mengelola restoran yang hebat, menumbuhkan laba, dan mempercepat pertumbuhan unit baru. Selama empat tahun Bachelder dan tim kepemimpinannya ulet dalam penerapan rencana mereka, sampai seorang anggota dewan menyarankan bahwa mungkin dia kehilangan beberapa item dalam visi jangka panjangnya.

Bachelder menolak pemikiran untuk mengubah arah, tetapi umpan balik dari anggota dewan Popeyes sudah cukup untuk mendorongnya meninjau kembali peta jalannya yang sudah mapan. Setelah analisis yang cermat, Bachelder menyadari bahwa mereka memang kehilangan dua tujuan penting: 1) proposisi yang berpusat pada layanan pelanggan yang ramah dan 2) pendekatan yang lebih kuat untuk mengembangkan budaya yang berpusat pada orang.

Dengan Roadmap to Results diperbarui dan dua fokus baru ditambahkan, Popeyes meningkatkan pangsa pasarnya, meningkatkan peringkat tamu, dan meningkatkan margin restoran baik di negara bagian maupun di luar negeri. Dalam enam tahun terakhir, kapitalisasi pasar perusahaan meningkat dari $ 300 juta menjadi lebih dari $ 1 miliar.

Bachelder mengatakan para pemimpin harus tetap cukup objektif untuk mengakui kemajuan dengan sebutir garam dan bersedia untuk mengubah rencana mereka.

"Pemimpin memiliki tanggung jawab untuk muncul di atas pohon secara berkala dan menyegarkan visi dan memastikan mereka telah melihat pemandangan seolah-olah mereka belum pernah melihatnya sebelumnya."

"Pemimpin memiliki tanggung jawab untuk muncul di atas pohon secara berkala dan menyegarkan visi dan memastikan mereka telah melihat pemandangan seolah-olah mereka belum pernah melihatnya, " kata Bachelder dalam sebuah wawancara dengan Leadercast Now.

Tim-tim hebat yang melakukan ini dapat mengelola adaptasi untuk mengubah dan memperbarui peta jalan untuk mengimbangi meningkatnya kebutuhan organisasi.

Terkait: Perubahan Itu Susah - Inilah Cara Mempengaruhi Orang untuk Mendapatkan Halaman yang Sama

***

Peta jalan memberi perusahaan rencana untuk mencapai tujuan kolektifnya.

Peta jalan memberi perusahaan rencana untuk mencapai tujuan kolektifnya. Rencana ini harus menguraikan visi yang mampu tentang masa depan organisasi dan mengantisipasi bagaimana perusahaan dapat mencapai tujuannya.

Peta jalan yang baik meningkatkan efisiensi dan merampingkan fokus organisasi melalui kejelasan. Ini menguraikan tanggung jawab anggota tim dan memberikan kesempatan untuk menanamkan budaya organisasi ke dalam tenaga kerjanya.

Jadi bagaimana tim membangun peta jalan yang efektif? Pemimpin dapat mulai dengan mengidentifikasi anggota tim yang dapat membantu melembagakan tujuan jangka panjang. Mendikte tanggung jawab lebih awal akan membantu tim tetap terorganisir selama inisiatif besar. Selanjutnya, manajemen harus mengidentifikasi berbagai tujuan yang sedang dikerjakan tim. Dengan menentukan tujuan mana yang membutuhkan peta jalan mereka sendiri yang jelas, para pemimpin kemudian dapat membuat langkah-langkah harian untuk mencapainya.

Kedua, organisasi harus merencanakan jalan memutar di sepanjang jalan. Rintangan akan terjadi - tidak ada yang menghindarinya - dan manajemen harus merencanakan cara untuk terus bergerak maju. Seperti yang diperlihatkan Popeyes Louisiana Kitchen, ulasan dan pembaruan konstan terhadap peta jalan tidak dapat dihindari dan diperlukan ketika menanggapi perubahan kebutuhan perusahaan.

Selain itu, seperti yang ditunjukkan oleh Facebook Mark Zuckerberg, para pemimpin harus mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa peta jalan itu tertanam di semua tingkat budaya sehingga karyawan akan termotivasi oleh arahan tim.

Organisasi berkinerja tinggi memiliki peta jalan yang visioner dan menarik. Alat-alat ini melampaui pernyataan misi sederhana; mereka adalah tujuan aktif, jelas dan dapat ditindaklanjuti yang mengarah pada kesuksesan. Semua karyawan memahami komponen-komponen penting, mengetahui tempat mereka dalam peta jalan, dan dapat mengambil langkah-langkah yang ditentukan setiap hari untuk mencapai kebesaran bersama dalam organisasi mereka.

Terkait: Cara Menjalani Pernyataan Misi Anda

Artikel ini awalnya muncul di majalah SUCCESS edisi November 2016.