5 Strategi untuk memberikan umpan balik yang fenomenal

Alex Lickerman, MD, penulis The Undefaten Mind: On the Science of Constructing an Indestructible Self, menjelaskan bagaimana membuat umpan balik menjadi penting.

1. Ketahui bias Anda sendiri. Apakah Anda lebih tertarik untuk disukai daripada memberikan umpan balik yang jujur? Umpan balik harus selalu melayani orang yang menerimanya.

2. Minta orang tersebut menilai dirinya sendiri. Dengan membuat daftar kekurangan mereka sendiri, orang-orang menurunkan pertahanan diri mereka. Juga, penilaian diri mereka menunjukkan tingkat wawasan mereka, yang dapat menunjukkan kemampuan mereka untuk meningkat.

3. Gunakan metode sandwich. Mulailah dengan sesuatu yang positif, kemudian perhatikan area yang membutuhkan perbaikan, dan kemudian nyatakan positif lainnya. Orang-orang lebih cenderung memperbaiki kekurangan jika mereka merasa seolah itu cacat tunggal. Jika mereka memiliki lebih dari satu masalah serius, mulailah dengan yang terburuk dan simpan kekurangan paling serius berikutnya untuk waktu lain.

4. Lebih spesifik. Atasi kenakalan dengan contoh.

5. Berikan waktu untuk perubahan. Umpan balik memberikan perspektif yang kurang dimiliki penerima. Beri dia kesempatan untuk membalikkan keadaan.

Dan jika Anda yang menerima umpan balik? Lickerman mengatakan Anda tidak perlu menyerah pada kritik: "Pegang anggapan bahwa Anda bisa belajar sesuatu dari semua orang."

Umpan balik adalah sarapan para juara. Cari tahu mengapa Anda harus mencarinya, melahapnya, dan mengubahnya menjadi bahan bakar.