Tanyakan: bagaimana cara saya menulis email yang efektif?

Bob Serling: Hari ini, pakar tamu saya adalah Dean Jackson. Saya memintanya untuk bergabung dengan saya dalam menjawab pertanyaan ini karena saya secara pribadi diuntungkan dengan mengikuti sarannya pada email yang efektif.

Dean Jackson: Ada semacam trik sulap yang pernah saya lihat bekerja berulang kali di semua jenis bisnis yang berbeda, dan saya menyebutnya "email sembilan kata yang menakjubkan yang menghidupkan kembali petunjuk yang mati." Ketika kita berbicara tentang email sebagai massa layanan olahpesan - dan itulah cara orang memikirkannya - kami memikirkan seluruh daftar email kami. Namun kenyataannya, email adalah salah satu dari sedikit sekali komunikasi intim yang kita miliki karena email hanya dibaca oleh satu orang pada satu waktu.

Jika Anda dapat membuat email terdengar, muncul dan merasa bahwa prospek Anda adalah satu-satunya orang yang mendapatkannya, itu akan mengembalikan tingkat keterlibatan yang cukup tinggi. Saya menguji ini dengan agen real estat yang telah menjalankan iklan dan menghasilkan arahan, tetapi agen yang sama sangat sibuk sehingga mereka tidak bisa menindaklanjuti dengan semua orang.

Saya bertanya kepada agen-agen itu apakah ada prospek mereka yang membeli properti dan mereka bilang tidak tahu. Jadi saya berkata, "Ayo kirim email kepada mereka dan cari tahu." Kami mengirim email, memasukkan nama depan orang tersebut di baris subjek, lalu, di badan email, kami bertanya kepada calon pelanggan pertanyaan sederhana: "Hai, Bob, apakah Anda masih mencari rumah di Winterhaven? ”Itu saja.

Bob: Baiklah, biarkan saya melihat apakah saya benar-benar memahami ini. Baris subjek hanya nama mereka?

Dean: Ya. Ketika Anda memikirkannya, sangat mirip dengan apa yang sering dikatakan oleh copywriter hebat Gary Halbert tentang bagaimana orang-orang menyortir surat mereka di keranjang sampah, dengan cepat memutuskan apa yang harus disimpan dan apa yang harus dibuang. Dan saya pikir orang-orang menyortir email mereka dengan tombol hapus juga.

Saat Anda melihat email Anda, baris subjek adalah hal pertama yang Anda lihat dan akan sangat sulit untuk memotong email hanya dengan nama depan Anda sebagai baris subjek. Bahkan hanya karena penasaran, Anda tidak bisa menghapusnya begitu saja. Sering kali, orang mencoba melakukan penjualan di baris subjek, ketika satu-satunya tujuan subjek adalah untuk membuat seseorang membuka email.

Bob: Tepat. Jika Anda menggunakan personalisasi palsu palsu dan mengatakan, "Bob, buka di dalam untuk diskon 15%" atau "Bob, buka di dalam untuk melihat properti yang akan dijual di lingkungan Anda, " yang menyatakan bahwa ini mungkin email sampah yang Anda tidak ingin membuka dan membaca. Tetapi siapa yang dapat menolak sesuatu yang hanya memiliki nama mereka di baris subjek?

Dean: Saya selalu melihatnya sebagai membayangkan berada dalam percakapan nyata dengan seseorang.

Bob: Bagaimana Anda akan menyimpulkan email itu? Setelah Anda mengajukan pertanyaan, Anda ingin membiarkan calon pelanggan tahu bagaimana menghubungi Anda atau mencari tahu lebih lanjut jika mereka mencari rumah, bukan?

Dean: Karena kita semua sudah lama menggunakan email, kita dikondisikan untuk tahu apa yang harus dilakukan dengannya. Saya pikir kita berlebihan dalam instruksi.

Jika saya bertanya kepada Anda, "Hei Bob, apakah Anda ingin pergi ke bioskop pada Jumat malam?" Katakanlah saya teman Anda dan saya mengirimi Anda email seperti itu. Apakah saya perlu mengatakan, "Jika demikian, balas email ini dan beri tahu saya?" Tentu saja tidak.

Bob: Ini sangat berlawanan dengan intuisi dan sangat kuat.

Dean: Bagian dari apa yang membuat pekerjaan ini adalah bahwa Anda mengatur misteri yang belum terpecahkan ini dalam pikiran orang dengan tidak menambahkan informasi lagi. Segera setelah Anda berkata, "Karena jika Anda mencari rumah, saya punya ini, ini dan ini, " Anda telah memecahkan misteri itu, dan sekarang saya dapat mengabaikannya. Tetapi jika Anda memang mencari rumah di Winterhaven pada satu titik dan saya mengirimi Anda email yang mengatakan, "Hai Bob, apakah Anda masih mencari rumah di Winterhaven?" Dan tidak ada yang lain, ada tiga bahan ajaib yang saya miliki. cari: pendek, pribadi dan mengharapkan balasan.

Bob: Benar. Ini juga kembali ke apa yang telah Anda katakan sebelumnya, Dean, bahwa pikiran tidak dapat bertahan dalam lingkaran terbuka. Itu harus menutup loop itu. Jadi orang tersebut hampir dipaksa untuk membuat pilihan dan merespons.

Dean: Keajaiban hanya sesedikit yang diperlukan.

Bob Serling membantu pemilik bisnis dan pengusaha menghasilkan lebih banyak lalu lintas, menghasilkan lebih banyak penjualan, dan melakukan keduanya lebih sering. Dapatkan ebook gratis wawancara dengan 30 pakar terkemuka, termasuk Penerbit SUCCESS, Darren Hardy, di www.ProfitAlchemy.com/success

Dean Jackson membantu pengusaha menemukan dan melaksanakan terobosan pemasaran dalam bisnis mereka. Dia adalah salah satu pendiri podcast I Love Marketing dengan Joe Polish. Dapatkan salinan gratis buku terbaru Dean Email Penguasaan! di www.EmailMastery.com

Dapatkan lebih banyak kiat email, seperti dos dan tidak boleh dilakukan untuk kampanye email, di SUCCESS.com.