Pembohong, pembohong, celana terbakar!

Ketika saya bekerja di kantor sebagai editor majalah, staf mengadakan pertemuan pembaruan mingguan di mana kami akan berkeliling ruangan dan berbagi status proyek masing-masing. "Aku hanya menunggu untuk mendapatkan kembali fitur cerita itu dari pengecekan fakta, " aku akan melaporkan. Atau, "Saya belum bisa terlalu jauh tentang hal itu karena tidak ada sumber yang memanggil saya kembali." Kadang-kadang itu, "Saya hanya terlambat menjalankan kolom itu."

Tidak ada yang luar biasa dari pertemuan mingguan ini (meskipun terkadang ada donat!). Pertemuan kantor jenis yang sama kemungkinan terjadi pada saat yang sama di ribuan ruang konferensi serupa di seluruh negeri. Tetapi apa yang harus dicatat, dan apa yang belum pernah saya akui di depan umum, adalah bahwa saya mungkin berbohong pada setiap orang. Potongan yang saya tunggu untuk kembali dari departemen pengecekan fakta? Saya hanya menyerahkannya kepada mereka sekitar 12 detik sebelum pertemuan. Sumber-sumber yang tidak memanggil saya? Mungkin karena saya tidak pernah memanggil mereka sejak awal. Dan berlari sedikit terlambat di kolom berarti saya belum mulai menulisnya. Jangan salah paham, saya rajin dan tepat waktu dengan banyak pekerjaan saya, tetapi selalu ada satu tugas yang mengganggu yang belum saya lakukan. Dan bukannya berterus terang, saya memilih untuk menutupi Anda-tahu-apa.

Dan tentu saja saya tidak sendirian di tempat kerja saya. Dalam survei yang representatif secara nasional terhadap lebih dari 1.200 pekerja Amerika *, SUCCESS meminta para profesional dari semua jenis untuk menjawab pertanyaan, Apakah Anda berbohong di tempat kerja? Baca terus untuk hasil mengejutkan yang mendorong kami untuk bertanya, Apakah berbohong di tempat kerja tidak masalah? Mungkinkah itu perlu?

Berbohong Tentang Berbohong

Meminta orang untuk mengatakan kebenaran tentang berbohong adalah bisnis yang licin, seperti mencoba menangkap ikan dengan tangan Anda. Mengapa kita mengharapkan orang yang terbaring di tempat kerja untuk menjawab pertanyaan kita dengan jujur? Untuk mencoba mendapatkan hasil paling jujur, kami meyakinkan para peserta untuk tidak menyebut nama. Wawancara dilakukan melalui telepon, untuk menghindari ketidaknyamanan dari pengakuan tatap muka. Para pekerja yang kami ajak bicara sama sekali tidak rugi dengan menjadi bersih.

Tentu saja, kebenaran bisa sulit untuk diterima bahkan kepada diri kita sendiri. ”Tidak ada yang menganggap dirinya tidak jujur, ” kata Robert Feldman, dekan dari Fakultas Ilmu Sosial dan Perilaku di University of Massachusetts Amherst dan penulis The Liar in Your Life: Jalan Menuju Hubungan Sejati, sekalipun mereka berbohong sering. Jadi, sementara kita semua akan mengakui bahwa kita kadang-kadang mengatakan kebohongan putih, mengakui penipuan yang disengaja dan kreatif mematahkan ilusi bahwa kita memiliki diri sendiri sebagai orang yang jujur, katanya. Kami berusaha keras untuk menghindari rasa malu yang datang dengan mengakui ketidakjujuran ini, bahkan kepada orang tanpa nama, tanpa wajah di telepon.

Jadi untuk mencari jawaban yang lebih bernuansa dari responden survei kami, kami mengikuti setiap pertanyaan "Apakah Anda pernah berbohong tentang …?" Dengan pertanyaan "Apakah Anda pernah kenal orang yang berbohong tentang …?". Tidak mengherankan, jawaban "ya" untuk pertanyaan yang terakhir, secara keseluruhan, jauh lebih tinggi daripada yang sebelumnya. Sebagai contoh, hanya 8 persen responden mengatakan bahwa mereka pernah menerima pujian untuk ide atau pencapaian di tempat kerja yang bukan milik mereka, tetapi 60 persen kekalahan telah mengetahui seseorang yang bersalah atas pencurian kredit semacam itu.

Bagaimana mungkin kita semua mengenal seseorang yang berbohong ketika tidak ada di antara kita yang melakukan kebohongan? "Mengetahui 'seseorang' yang berbohong memungkinkan orang untuk mengakui berbohong tanpa benar-benar mengakuinya, " kata Feldman. "Ini pertanyaan pengganti untuk perilaku mereka sendiri." Jika semua orang benar-benar jujur, katanya, hasilnya kemungkinan akan menunjukkan bahwa hampir 100 persen responden berbohong di tempat kerja. Mempertimbangkan hasil yang lebih tinggi dari pertanyaan pengganti memungkinkan kita untuk lebih dekat dengan realitas kesalahan pribadi.

Kebohongan Putih, Area Abu-abu

Kami akan memulai dengan baik dan mudah, dengan kebohongan putih kecil yang “tidak berbahaya” itu- “Saya suka pakaian baru Anda!” Atau “Itu ide yang bagus, saya akan melihatnya” - yang tampaknya lebih manis daripada berdosa. Kami memanfaatkan kebohongan putih seperti ini agar tidak menyinggung rekan kerja kami dan untuk menjaga hubungan kantor kami yang ramah. Maka, tidak mengherankan bahwa tipe-tipe ini menarik jumlah terbesar, dengan 59 persen responden kami mengakuinya. Tidak hanya kebohongan pemeliharaan perdamaian yang sangat umum, mereka juga merupakan jenis kebohongan yang paling mudah untuk diatasi. Mengakui beberapa kesalahan palsu hanya mengatakan bahwa Anda adalah orang yang mencoba membuat orang lain merasa nyaman dengan diri mereka sendiri.

Faktanya, Feldman mengatakan bahwa “orang yang kompeten secara sosial paling banyak berbohong.” Frank, orang-orang yang tidak peduli tidak bertindak sejauh (dalam bisnis, setidaknya) seperti mereka yang tahu bagaimana melumasi roda sosial dengan sedikit kebohongan putih. “Tidak ada yang menyukai seseorang yang blak-blakan dan tidak gratis, ” katanya. Jika rekan kerja yang tidak Anda sukai meminta Anda untuk minum setelah bekerja, Anda tidak akan hanya mengatakan "tidak." Anda akan membuat alasan mengapa Anda tidak bisa membuatnya sehingga dia tidak merasa buruk. Dengan cara itu, berbohong bisa memudahkan hubungan kerja. Intinya, dalam survei kami, itu adalah yang paling berpendidikan dan bergaji tinggi yang paling mungkin mengatakan kebohongan putih tersebut. "Saya memberi tahu bos saya bahwa saya penggemar berat tim bisbol favoritnya, meskipun saya tidak, " aku seorang pembaca SUKSES . Meskipun tidak benar, kebohongan memberinya "dalam, " titik koneksi, dengan atasannya.

Berbohong Jalan Anda ke Atas

Tetapi apakah kita benar-benar harus berbohong untuk bergaul dengan rekan kerja kita? Tidak bisakah dia menemukan kepentingan bersama yang jujur ​​untuk mengikat mereka? Mungkin, tapi dia jelas bukan satu-satunya yang berbohong untuk berteman di tempat kerja.

Dalam satu penelitian dari University of Massachusetts, orang asing dipasangkan dan diminta untuk berkomunikasi dan saling mengenal selama 10 menit. Diskusi mereka direkam dan ketika ditinjau kemudian dengan seorang peneliti, para peserta dapat mengakui poin-poin selama pertemuan ketika mereka mungkin telah membengkokkan kebenaran. Hasil? Dalam pengantar 10 menit tunggal, 60 persen peserta kemudian mengaku berbohong, rata-rata hampir tiga (2, 92) masing-masing kebohongan. Beberapa peserta berbohong hingga 12 kali - lebih dari satu kebohongan satu menit! -Tentang segala sesuatu mulai dari apa yang mereka rasakan hari itu hingga dari mana mereka berasal dari apa yang mereka sukai untuk bersenang-senang.

Tampaknya, ketika menampilkan diri kita kepada orang lain, kita secara naluriah meredakan interaksi dan membuat diri kita tampak lebih menarik. Dalam sebuah studi terpisah tentang remaja dan kebohongan, Feldman dan rekannya menemukan bahwa praremaja yang mampu berbohong paling efektif juga merupakan yang paling populer di antara teman sebaya mereka.

Sam *, seorang eksekutif penjualan untuk sebuah perusahaan media besar di New York City, memberi tahu kami bagaimana ia pernah berbohong untuk menenangkan bosnya. “Tahun lalu dia mengumpulkan presentasi penjualan eksternal kami. Dia memasukkan video animasi ini di dalamnya yang menurutnya merupakan cara unik untuk menunjukkan posisi kami di pasar. Aku benci itu. Itu benar-benar tipu, tetapi jelas bahwa dia menghabiskan banyak waktu di atasnya dan berpikir itu adalah hal yang paling keren sejak memotong roti. Jadi saya katakan kepadanya saya pikir itu luar biasa, tetapi kemudian melanjutkan untuk mengecualikannya dari semua presentasi penjualan saya. Dia bekerja di negara bagian yang berbeda, jadi dia tidak pernah tahu. ”Sam mampu membuat bosnya bahagia dan tetap mendapatkan bisnis baru - sebuah dusta win-win, menurut pendapatnya.

Berbohong mungkin berkorelasi dengan popularitas dan kesuksesan bisnis, tetapi apakah itu membuatnya benar? Jika kita hidup dalam ruang hampa, akan mudah untuk mengatakan bahwa segala jenis kebohongan jelas salah, kata Randy Cohen, ahli etika terkenal dan penulis Be Good: Cara Menavigasi Etika Segalanya. Tapi kami tidak melakukannya. “Kami adalah spesies sosial. Kami berbohong untuk meluruskan hal-hal dan rukun. Terkadang berbohong adalah hal yang benar untuk dilakukan. ”Sebenarnya, “ Anda harus berbohong kadang-kadang, ”kata Cohen. Contoh: “Jika pekerjaan seorang karyawan bahkan sedikit lebih baik dari yang Anda harapkan, atau jika seseorang telah menunjukkan peningkatan, itu adalah hal yang tepat untuk dilakukan untuk sedikit berlebihan dengan pujian. Sedikit pujian yang berlebihan akan sangat membantu, ”kata Cohen. “Ini adalah alat motivasi. Manusia membutuhkan, dan merespons, umpan balik positif. ”

Uhuk uhuk!

Itu tidak berarti bahwa kita semua mendapatkan izin bebas untuk berbohong dengan bebas dari hukuman. Tetapi ketika sampai pada etika berbohong, “pertanyaannya seharusnya tidak, 'Apakah boleh berbohong?' "Kata Cohen. “Pertanyaannya seharusnya, 'Kapan berbohong?' ”Sayangnya, jawabannya biasanya tidak mudah. Ambil contoh, menelepon sakit. Sepertiga dari peserta survei kami mengambil cuti dari pekerjaan karena "istirahat mental" sambil memberi tahu atasan mereka bahwa mereka menderita penyakit ringan. Dua pertiga kekalahan mengatakan bahwa mereka mengenal seseorang yang telah melakukan itu.

Dan Cohen mengatakan bahwa pemalsuan seperti itu dibenarkan. “Kita semua memiliki kehidupan yang luar biasa rumit, merawat anak-anak, orang tua lanjut usia, komunitas, dan diri kita sendiri. Keberadaan manusia biasa membutuhkan waktu untuk hal-hal selain pekerjaan. Tetapi Amerika sangat buruk tentang hari sakit, cuti orang tua dan waktu liburan secara umum. Ketika Anda menghilangkan orang pada waktu itu, tidak bisa dihindari bahwa orang akan berbohong. "Solusi nya:" Ketika Anda menciptakan keadaan di mana orang dapat bertindak terhormat, itu mengejutkan seberapa sering mereka akan berbohong. "

Untuk pemilik bisnis dan penyelia, itu berarti memungkinkan jadwal kerja yang lebih fleksibel, bersimpati atas permintaan cuti yang tak terduga, dan jujur ​​tentang persyaratan waktu pribadi Anda. Alih-alih memberi tahu junior Anda bahwa Anda makan siang dengan seorang klien, misalnya, katakan kepada mereka kebenaran bahwa Anda akan berlari pulang untuk menonton pertunjukan tari putri Anda. Sam (lelaki yang sama yang berbohong kepada bosnya tentang materi presentasi) tahu juniornya memalsukan pilek ketika mereka memanggil sakit. “Aku benar-benar tidak keberatan selama mereka tidak membiasakannya. Kita semua harus melakukan apa yang harus kita lakukan. ”

Gateway Lies

Feldman tidak setuju. "Masalah dengan berbohong adalah bahwa hal itu melanggengkan lebih banyak kebohongan." Ketika Anda kembali bekerja sehari setelah hari "sakit", katanya, rekan kerja yang bersangkutan mungkin bertanya bagaimana perasaan Anda atau bahkan mendorong Anda untuk perincian tentang penyakit Anda. Anda bisa menemukan diri Anda mengarang gejala dan solusi yang tidak pernah terjadi, janji dokter tidak pernah dibuat, dan kisah celaka untuk membuat alasan Anda tampak dapat dipercaya. Dan tingkat kebohongan itu merusak integritas mendasar tempat kerja, Feldman menambahkan.

Salah satu teman saya (yang kebetulan adalah seorang penulis yang sukses, ayah yang hebat, dan lelaki yang biasa-biasa saja) jujur ​​tentang kebohongan yang dia katakan ketika dia masih muda dan baru mulai bekerja: “Saya menyempurnakan strategi sakit hari dari menebar kebohongan sebelumnya. Sebagai contoh, jika saya tahu saya tidak ingin masuk pada hari Rabu, pada hari Senin saya akan mulai mengeluh sakit punggung atau mungkin memalsukan sedikit batuk, menambah sedikit lebih banyak pada hari Selasa. Dengan begitu, pada saat saya menelepon sakit pada hari Rabu, itu benar-benar dapat dipercaya. Ditambah lagi, saya sering dipuji karena menjadi polisi dan mendorong dua hari pertama itu. 'Jaga dirimu!' jawaban email akan mengatakan. "Itu tidak semua. Dia pernah menemukan kondisi kesehatan utama, berulang kali pergi lebih awal dan datang terlambat karena "janji dokter." "Ketika bos saya bertanya apakah semuanya baik-baik saja, saya hanya menatap ke kejauhan dan menghela napas, lalu berkata, " Saya kira begitu. ' Dia tidak pernah mengatakan apa-apa lagi tentang itu. "

"Itu sedikit di luar batas, " kata Cohen tentang penipuan yang rumit ini. Tapi sebenarnya kebohongan besar yang bisa berkembang biak, dusta Feldman. Hanya 4 persen dari peserta survei kami yang mengaku menemukan anggota keluarga yang sakit dalam upaya untuk mendapatkan lebih banyak waktu liburan, tetapi hampir sepertiga (sepertiga!) Mengatakan mereka tahu seseorang yang pernah. Mungkinkah berbohong tentang hari sakit bisa menjadi "pintu gerbang kebohongan" bagi para pembohong tentang bibi dan paman yang sakit?

Ditambah lagi, mengambil hari yang sakit ketika Anda tidak benar-benar sakit - bahkan tanpa semua hiasan - dapat membuat Anda dipecat … jika Anda tertangkap. “Saya pernah melihat orang-orang sakit, kemudian check-in di Rigby Field di Foursquare atau ditandai di Facebook di foto orang lain, ” kata Brad Karsh, presiden di JB Training Solutions, sebuah perusahaan pengembangan karyawan di Chicago, dan penulis dari Manajer 3.0: Panduan Milenial untuk Menulis Ulang Aturan Manajemen. “Itu mengacaukan manajemen Anda dengan cara yang sangat umum dan itu adalah alasan untuk penghentian. Itu merusak kepercayaan. Dan kepercayaan benar-benar berharga di tempat kerja. ”Sarannya: Jika Anda ingin dipercaya, jangan berbohong (atau jauhi media sosial jika Anda melakukannya!).

Menjaga penampilan

Ironisnya, banyak dari kita yang berbaring di kantor agar dapat dipercaya. Menurut Anda mengapa saya berbohong pada pertemuan pembaruan mingguan saya? Jika saya mengungkapkan bahwa saya ketinggalan dalam pekerjaan saya, bos saya akan berpikir saya tidak bisa menangani tanggung jawab posisi saya. "Kita semua berusaha melindungi citra yang kita proyeksikan kepada orang lain, " kata Feldman. "Kami menganggap diri kami sebagai orang yang kompeten dan kami berbohong untuk mempertahankan ini."

Fenomena ini juga dikenal sebagai CYA (menutupi … yah, Anda tahu). Dan banyak karyawan melakukannya. Dua puluh persen responden kami menyalahkan keterlambatan mereka pada lalu lintas yang buruk atau masalah perjalanan lain ketika, pada kenyataannya, mereka baru saja terlambat (lebih dari setengahnya mengenal seseorang yang melakukan ini). Karsh menyebut ini "waktu mencuri" dari majikan Anda, tetapi siapa yang tidak ditunda di rumah oleh anak yang menangis atau tumpahan kopi?

Cohen percaya bahwa dalam budaya kantor di mana karyawan dipandang sebagai manusia dan bukan hanya pekerja, kita akan cenderung untuk mengarang alasan. Anda bisa datang terlambat dan berkata, "Maaf, anak saya memohon saya untuk waktu meringkuk pagi ini, dan saya tidak bisa mengatakan tidak, " dan rekan-rekan Anda akan bersimpati bukannya iri hati. "Orang-orang sebenarnya lebih cenderung setia dan berkomitmen pada pekerjaan yang menawarkan mereka rasa hormat, " kata Cohen.

Contoh CYA lainnya: Selama rapat, bos Anda meminta Anda untuk melihat sesuatu dan melaporkan kembali pada pertemuan berikutnya. Anda segera melupakan permintaan ini. Pada pertemuan berikutnya, bos Anda menanyakan apa yang Anda temukan. Anda membeku, melebarkan mata Anda, mengembang hidung Anda, dan melirik ke samping sebelum memulihkan ketenangan Anda. "Aku di sana!" Anda mungkin berbohong. "Aku hanya meletakkan sentuhan akhir pada memo itu dan akan memberikannya kepadamu hari ini." Hampir sepertiga dari peserta penelitian kami mengatakan bahwa mereka telah menutupi kelupaan mereka di tempat kerja dengan berbohong.

Lebih Banyak Uang, Lebih Banyak Kebohongan

Mereka yang paling bersalah dari kebohongan CYA itu? Orang-orang di kelompok pendapatan yang lebih tinggi ($ 100.000-plus setahun), yang mungkin memiliki lebih banyak hal untuk menghasilkan banyak uang. Orang yang berpenghasilan tinggi juga lebih cenderung berbohong - 20 persen dibandingkan dengan rata-rata 13 - ketika krisis meletus di tempat kerja. Untuk melindungi rekan kerja dan diri mereka sendiri, mereka akan menyalahkan orang luar atau faktor untuk snafu.

Dan, tentu saja, mungkin apa yang kita lihat di sini bukan kesalahan sederhana. Karena kita sedang berbicara di sini tentang menutup-nutupi kesalahan di antara yang berpenghasilan tertinggi, dan satu dari lima mengatakan kepada kita bahwa mereka telah melakukan ini, apakah sangat mengejutkan bahwa kebohongan di lembaga keuangan besar meruntuhkan seluruh ekonomi Amerika? Mungkin ketika orang menjadi lebih kaya, mereka menjadi lebih takut kehilangan semua yang mereka miliki dan sesuatu terjadi pada moral mereka. Ini mirip dengan pepatah lama bahwa "kekuasaan absolut merusak mutlak."

Dan anehnya, populasi pekerja ini - orang-orang yang bisa lebih dari membeli klip kertas dan pulpen mereka sendiri - adalah penyebab terbesar dalam hal mengambil perlengkapan kantor di rumah untuk penggunaan pribadi. 41 persen dari mereka menggeledah lemari persediaan, dibandingkan dengan hanya 20 persen dari mereka yang menghasilkan antara $ 20.000 dan $ 40.000, membuktikan bahwa pembohong lebih sukses … atau bahwa kelompok ini merasa lebih berhak. Dan itu memang temuan yang sangat provokatif.

Adapun saya dan CYA saya sendiri berbohong, Cohen mengatakan ini: "Saya akan terkejut jika setiap orang di ruang konferensi itu, termasuk bos Anda, tidak berbohong bersama Anda." Tetapi apakah itu membuatnya diterima? Sementara Cohen cukup murah hati untuk meyakinkan saya bahwa saya mungkin tidak sendirian dalam fibbing saya (yang hasil survei kami mengkonfirmasi!), Ia juga mencatat bahwa "kadang-kadang, Anda harus melakukan hal yang benar bahkan jika itu bertentangan dengan kepentingan Anda sendiri. “Dan saya tidak melakukannya. Selain itu, seandainya saya jujur ​​tentang ketidakmampuan saya untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu, Karsh menunjukkan, saya bisa menerima bantuan alih-alih lebih banyak tugas. Dan mungkin kolega saya akan merasa lebih percaya diri mengungkapkan kesulitan pekerjaan mereka juga.

Kemudian lagi, jika penyelia saya tahu bahwa saya secara konsisten ketinggalan jadwal, apakah saya akan dipromosikan? Apakah saya akan tinggal di industri cukup lama untuk membuat kontak yang saya butuhkan untuk lepas? Apakah saya akan menulis cerita ini tentang berbohong?

Pikirkan Anda di atas fibbing? Ikuti survei berbohong di SUCCESS.com dan temukan diri Anda yang "sejati".