Amazon Bekerja Dari Rumah Call Center

Tentang Amazon

Berbasis di Seattle, WA, raksasa bisnis e-niaga ini mengoperasikan banyak situs di Amerika Serikat, Kanada, China , Prancis, Jerman, Italia, Jepang, Spanyol dan Inggris, mempekerjakan lebih dari 30.000 orang. Namun, operasi kerjanya di rumah, meski telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir, masih tergolong kecil dan terfokus pada layanan pelanggan. Pekerja berbasis rumah Amazon biasanya dalam pekerjaan wah liburan musiman.

(Juga lihat Apple At Home, yang memiliki program perekrutan musiman yang serupa.)

Agen Pusat Virtual Amazon Work-at-Home

Amazon merekrut agen call center virtual, telepon manajer pusat dan profesional sumber daya manusia untuk bekerja di rumah serta beberapa pekerjaan teknologi. Agen call center virtual, segmen terbesar pekerja rumahan, adalah karyawan (bukan kontraktor independen) dan dapat bekerja penuh atau paruh waktu untuk upah per jam.

Kualifikasi untuk Agen Pusat Panggilan Virtual

Semua pekerjaan call center dari rumah ini memerlukan tempat tinggal di salah satu daftar negara tertentu. Beberapa mungkin memerlukan pelatihan di tempat di lokasi tertentu juga. Lihat daftar negara bagian di bawah ini.

Perwakilan Layanan Pelanggan

Agen panggilan telepon rumah untuk Amazon. com umumnya membutuhkan setidaknya satu tahun pengalaman bekerja dalam layanan pelanggan, namun lebih disukai. Demikian juga, ijazah SMA diperlukan, namun beberapa perguruan tinggi lebih diutamakan. Pelamar membutuhkan keakraban dengan belanja online dan penelitian, keterampilan komputer yang sangat baik dan pemahaman tentang teknologi Microsoft Office, email dan chat. Pengalaman sebelumnya bekerja secara independen di lingkungan virtual lebih disukai untuk semua posisi kerja-di-rumah. Koneksi internet berkecepatan tinggi dan saluran telepon khusus termasuk di antara persyaratan kantor pusat. Lihat lebih lanjut tentang persyaratan kantor pusat panggilan biasa. Karyawan paruh waktu (minimal 20 jam / minggu) harus tersedia hingga 40 jam selama bulan November dan Desember.

Manajer Call Center

Pelamar pemanggil manajemen pusat harus memiliki gelar sarjana (tapi MBA lebih diutamakan) dan setidaknya dua tahun pengalaman mengelola orang serta beberapa pengalaman manajemen proyek. Mereka juga membutuhkan pengalaman langsung dalam layanan pelanggan di call center, lingkungan ritel atau perhotelan. Pekerjaan itu membutuhkan 15% perjalanan. Harus tinggal di Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, Dakota Utara, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia, West Virginia, Wisconsin
Profesional Sumber Daya Manusia (Perekrut dan Manajer SDM)
Bergantung pada tingkat pekerjaan, posisi HR bisa memerlukan pengalaman dua sampai delapan tahun di bidang HR.Gelar sarjana dalam sumber daya manusia diperlukan tapi master lebih diutamakan. Pengalaman dalam perekrutan berbasis web dan penilaian adalah suatu keharusan.
Bayaran dan Jam

Pembayaran per jam perwakilan layanan pelanggan berbasis rumah adalah sekitar $ 10 / jam dengan bonus berbasis kinerja dan insentif. Jam dapat bervariasi dan agen penuh dan paruh waktu mungkin diminta untuk bekerja shift yang meliputi hari, sore hari, malam hari, akhir pekan, dan kadang-kadang lembur.

Untuk posisi gaji, gaji didasarkan pada pengalaman.

Daftar Negara untuk Agen Work-At-Home di Amazon

Untuk dipertimbangkan untuk posisi layanan pelanggan, pemohon pekerjaan di rumah dinas pusat harus tinggal di Arizona, Delaware, Florida, Georgia, Kansas, Kentucky, Minnesota, North Carolina, Tennessee, Texas, Virginia, West Virginia atau Wisconsin.

Melamar Amazon

Amazon membagi lowongan pekerjaannya menjadi pekerjaan pemenuhan jamnya, yang mencakup CSA berbasis rumah, dan pekerjaan bergaji lainnya, yang mencakup manajer layanan pelanggan dan pekerjaan SDM.

Pekerjaan Pemenuhan Amazon Website

Lowongan Kerja Amazon
Untuk mencari pekerjaan di posisi rumah, urut posisi ke lokasi virtual di situs web pekerjaan Amazon.

Klik "Terapkan untuk Pekerjaan ini" di bagian bawah lowongan kerja dan buat "profil karir."

Pelamar panggilan harus berhasil menyelesaikan penilaian pra-kerja dan pemeriksaan latar belakang kriminal dan dapat berpartisipasi dalam pelatihan berbayar di tempat. Pada musim gugur, Amazon merekrut lebih banyak untuk pekerjaan layanan pelanggan, yang biasanya bersifat sementara. Selain itu, Amazon memiliki Mechanical Turk, sebuah layanan yang memungkinkan orang mendapatkan uang dari rumah dengan melakukan pekerjaan virtual kecil. Namun, Mechanical Turk tidak tercakup dalam profil ini. Bagi lebih banyak perusahaan seperti Mechanical Turk, lihat daftar pekerjaan mikro ini.

Lihat Juga