Di rak buku: berkedip oleh malcolm gladwell

Malcolm Gladwell memiliki rambut besar. Bagi seorang pria berusia 40-an, gulungan-gulungan bulu yang muncul dari kepalanya berlawanan dengan penampilan seorang penulis terlaris dan jurnalis terkenal. Seorang siswa yang cermat dari segala hal di sekitarnya, Gladwell tahu rambutnya terlihat penasaran. Dia membiarkannya "tumbuh liar" hanya untuk melihat apa yang akan terjadi. Hasil dari eksperimen kecil itu menghasilkan Blink: Kekuatan Berpikir Tanpa Berpikir, sebuah buku non-fiksi yang diterbitkan pada 2005 yang menyapu bangsa.

Kisah yang dimulai dengan rambut acak-acakan berkembang menjadi studi yang cermat tentang bagaimana orang membuat penilaian cepat. Ketika Gladwell dan teman-temannya berjalan-jalan di Manhattan, dia mengalami transformasi. Dia bukan lagi penulis staf intelektual untuk The New Yorker di mata orang yang lewat; dia adalah seorang penjahat potensial. "Ketika saya sedang berjalan di sepanjang 14th Street di pusat kota Manhattan, " Gladwell menulis, "sebuah mobil van polisi berhenti di trotoar dan tiga petugas melompat keluar. Ternyata mereka mencari seorang pemerkosa, dan si pemerkosa, kata mereka, sangat mirip dengan saya. ”Ketika Gladwell melihat sketsa pria yang dicari polisi, pemerkosa itu lebih muda, lebih berat dan lebih tinggi. Tapi, dia memiliki rambut yang sama.

Gladwell mampu meyakinkan polisi bahwa dia bukan tersangka mereka, tetapi stereotip itu meninggalkan kenangan abadi. "Sesuatu tentang kesan pertama yang diciptakan oleh rambut saya menggagalkan setiap pertimbangan lain dalam perburuan pemerkosa, " tulisnya. "Episode di jalan itu membuatku berpikir tentang kekuatan aneh kesan pertama."

Dan dengan demikian, Gladwell menulis Blink dengan pertanyaan sentral dalam pikiran: Bagaimana dan mengapa orang membuat keputusan cepat? Dan apakah keputusan itu berarti sesuatu? Kita diajarkan untuk meyakini bahwa firasat adalah penerbangan yang mewah, tidak berakar pada substansi dan sering cenderung bias. Di Blink, Gladwell berusaha mengubah keyakinan kami, memberi tahu kami untuk memercayai firasat itu. Kadang-kadang mereka salah - seperti halnya polisi yang mengira dia pemerkosa. Tetapi kesan pertama Anda bisa menjadi alat yang berharga, kata Gladwell, meskipun itu hanya terjadi dalam sepersekian detik.

Memang, Gladwell menegaskan bahwa keputusan cepat mungkin seakurat keputusan yang diambil dari waktu ke waktu. Gladwell dengan berani mengajukan hipotesisnya hanya beberapa halaman ke dalam buku itu, ketika banyak pembaca benar-benar skeptis. Dan segera, kami membuat beberapa penilaian cepat. Jadi Anda mengatakan reaksi instan saya lebih baik daripada pertimbangan yang cermat? Bahwa jika saya langsung stereotip seseorang, saya mungkin benar?

Mungkin, Gladwell menulis, dan dia menceritakan kisah demi kisah untuk membuktikannya. Dalam waktu yang dibutuhkan untuk berkedip, penilaian kita - yang disebut kognisi cepat - terbentuk. Penelitian Gladwell menunjukkan bahwa penilaian yang dicapai hanya dalam beberapa detik sering mencerminkan bagaimana perasaan kita yang sebenarnya dalam jangka panjang. Dia juga menunjukkan bahwa kami dapat memproses sejumlah besar informasi dalam dua detik itu.

Pertimbangkan skenario kehidupan nyata ini. Sekelompok petugas pemadam kebakaran memasuki rumah yang terbakar. Mereka menemukan api di dapur dan mengisi ruangan dengan air, tetapi api menyala. Jika itu benar-benar api dapur, air seharusnya bisa menenangkan api. Segera, petugas pemadam kebakaran merasakan ada sesuatu yang salah - "apa" yang tidak mereka ketahui - dan melarikan diri. Beberapa saat kemudian, lantai runtuh. Api ada di bawah dapur, di ruang bawah tanah.

Ketika letnan ditanya bagaimana dia tahu dia tidak berurusan dengan hanya api dapur, dia memuji persepsi ekstra-indera (ESP). "Aku baru tahu, " katanya. Tetapi ketika para psikolog mendesaknya, mereka menemukan serangkaian penilaian splitsecond yang akhirnya membimbing sang letnan untuk jawabannya: Dia tahu api tidak merespons air, api lebih panas dari seharusnya, dan dia tidak bisa mendengarnya berderak. Ruang tamu juga panas. Dalam beberapa detik itu, dia memproses semua fakta itu dan menghasilkan satu perintah yang mendesak: Keluar. Itu bukan ESP.

Apa yang sebenarnya disebut adalah "irisan tipis, " atau kemampuan kita untuk menilai lingkungan dengan cepat. Ini sangat nyata dalam contoh ini: Para siswa menonton video berdurasi dua detik dari seorang guru dan menuliskan kesan mereka. Seorang psikolog membandingkan reaksi tersebut dengan siswa yang benar-benar duduk di kelas selama satu semester penuh. Dan apa yang dia temukan? Dua set siswa memiliki kesan yang sama persis dengan guru. Mungkin tidak butuh berminggu-minggu untuk mengenal seseorang.

Tetapi jangan sampai kita keluar dan mengikuti setiap kesan pertama kita, Gladwell membuat perbedaan yang hati-hati: Keputusan cepat juga bisa irasional dan salah total.

Ingat Warren Harding? Dua tahun masa jabatannya menghasilkan beberapa contoh kepemimpinan terburuk dalam sejarah Amerika. Tetapi Harding adalah "tinggi, gelap dan tampan, " kata Gladwell - tipe pria yang mirip presiden. Harding dibujuk untuk mencalonkan diri sebagai Senat AS pada tahun 1914 dan untuk presiden pada tahun 1920. Meskipun memiliki tampang seperti itu, reaksi para pemilih ternyata salah; Harding bukan presiden yang baik. Bahkan, dia menjadi salah satu presiden terburuk sepanjang masa.

Ketika datang ke penampilan seseorang, bias pribadi kita sering membuat pikiran kita condong. Dan kita sering tidak bisa menjelaskan penilaian sekejap kita dalam kata-kata, terutama ketika itu menyangkut penampilan seseorang. Ikuti tes pada diri Anda untuk memeriksa bias Anda. Ketika Anda melirik pria atau wanita yang menarik, apa tepatnya yang menarik Anda ke wajahnya? Itu bukan kepribadian, karena Anda belum berbicara. Mungkin penampilan atau pakaian, tetapi bahkan itu terlalu samar. Dapatkan secara spesifik: Bagian mana dari senyumnya yang paling Anda sukai? Kemungkinan besar, Anda bahkan tidak bisa mengingat seperti apa bibir, gigi, atau mulut orang itu. Anda hanya tahu "sesuatu" membujuk Anda.

Poin Gladwell: Jangan terpikir untuk mencari tahu detail yang menghasilkan keputusan yang terpisah, tetapi perhatikanlah. Pertimbangkan mereka. Bahkan pikirkan tentang memercayai mereka.

Blink dimulai sebagai "kisah petualangan sederhana" dan mengambil bentuk sebagai komentar sosial. Dalam buku itu, Gladwell mengusulkan jika kita dapat memahami seberapa cepat keputusan dibuat, dunia akan menjadi tempat yang berbeda.

Sebagai contoh, 25 tahun yang lalu, 5 persen orang dalam simponi utama adalah wanita. Setelah Munich Philharmonic memulai "audisi buta" di belakang layar - yang menyelamatkan para hakim dari melihat pemain trombon wanita dan secara tidak sadar percaya paru-parunya tidak akan pernah cukup kuat untuk mengalahkan seorang pria - statistik menunjukkan lebih dari 50 persen orang dalam simfoni AS sekarang perempuan. Audisi buta memungkinkan hakim untuk mendengarkan musik daripada melihat pada musisi.

Poin Gladwell adalah bagus: Memahami bagaimana dan mengapa kita mengambil keputusan dalam dua detik mengubah budaya orkestra simfoni. Tetapi yang harus diambil pembaca dari Blink adalah lebih sedikit tentang institusi dan lebih banyak tentang individu. Tanyakan pada diri sendiri, Bagaimana cara membuat penilaian cepat? Bagaimana saya bisa merumuskan pikiran saya menjadi kurang menghakimi atau lebih konstruktif?

Pikiran kita adalah komputer yang paling menarik di dunia. Gladwell mengatakan selama detik-detik pemikiran bawah sadar itu, kita sering melihat sesuatu sebagaimana adanya. Dan kita dapat melatih pemikiran ini sehingga mereka logis dan komprehensif. Pikirkan apa yang bisa Anda lakukan atau jadikan jika Anda bisa memanfaatkan kekuatan naluri itu.

Web Eksklusif: Unduh dan baca Bab 1 Blink di situs Malcolm Gladwell.

Sebagai Mitra Amazon, SUCCESS menghasilkan dari pembelian yang memenuhi syarat.