Bisnis 101: apakah Anda memerlukan kebijakan privasi?

Peluangnya adalah situs web Anda mengumpulkan nama dan alamat email pengunjung situs sehingga Anda dapat menghubungi mereka nanti, melalui buletin atau ledakan email yang menawarkan penjualan, promosi, dan informasi lainnya. Jika Anda menjual produk secara online, Anda mengumpulkan lebih banyak informasi pelanggan. Tetapi konsumen ingin tahu apa yang Anda lakukan dengan informasi itu, itulah sebabnya Anda memerlukan kebijakan privasi.

Kebijakan privasi adalah pernyataan yang diposting di situs web Anda yang menyatakan bagaimana Anda mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mengelola informasi pribadi pengguna - segala sesuatu yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu, termasuk nama depan dan belakang, alamat fisik, alamat email, tanggal kelahiran, nomor telepon, dll. Menurut Prinsip-prinsip Praktek Informasi yang Adil Komisi Perdagangan AS, ada lima prinsip dasar perlindungan privasi:

1) Pemberitahuan / Kesadaran; 2) Pilihan / Persetujuan; 3) Akses / Partisipasi; 4) Integritas / Keamanan; dan 5) Penegakan / Penanganan.

Untuk mengatasi prinsip-prinsip ini, kebijakan privasi Anda harus mengidentifikasi:

- Entitas yang mengumpulkan data.

- Bagaimana data akan digunakan.

- Siapa yang akan menerima data.

- Sifat data dan cara pengumpulannya.

- Apakah diperlukan (vs. sukarela) bagi pengunjung untuk memberikan data, dan konsekuensinya jika mereka menolak.

- Langkah-langkah yang Anda ambil untuk memastikan kerahasiaan, integritas, dan kualitas data.

Kebijakan privasi Anda harus membuat pengguna memilih atau tidak menerima informasi dan komunikasi dari Anda, dan memberikan pilihan tentang izin apa yang mereka izinkan. Jika Anda tidak yakin apakah kebijakan privasi Anda menyatakan semuanya dengan benar, pastikan untuk menjalankannya oleh pengacara.