Bagaimana cara agar tenaga penjualan Anda tetap termotivasi

➽ Bagaimana cara menjaga tenaga penjualan berbasis komisi saya dan bersemangat untuk melakukan penjualan?

➽Dengan karyawan yang berdasarkan komisi, tidak selalu tentang uang. Menjanjikan banyak uang tunai untuk hasil tidak selalu memotivasi, seperti menghukum seseorang karena gagal membuat kuota sering tidak berpengaruh.

Itu karena dengan tenaga penjualan, "keinginan untuk sukses dalam profesi mereka dan di antara rekan-rekan sangat penting, " kata Dawn Brolin, seorang akuntan yang menawarkan pelatihan QuickBooks dan dukungan untuk usaha kecil. Sebagai hasilnya, mengenali penerima top melalui kontes penjualan (cari tahu siapa top dog), hadiah insentif (untuk mencapai berbagai tonggak selama kampanye) dan pengakuan rekan (teriakan dari bos dalam buletin atau pertemuan, foto Anda di dinding untuk penjualan terbaik di bulan tertentu) berfungsi dengan baik karena penjual menonjol dari anggota tim lainnya.

Untuk pendekatan keadilan, buatlah rencana kompensasi yang berbeda untuk tenaga penjualan Anda berdasarkan produktivitas mereka. Jangan membuat tim-A Anda bersaing melawan tim-C, atau pemain tim-C tidak akan repot mencoba. Ini seperti kelas berat untuk pegulat.

Brolin menyarankan untuk memberi masing-masing tenaga penjual daftar tujuan tertulis. Di samping setiap sasaran, tunjukkan harapan Anda untuk penyelesaian, mungkin dengan sistem numerik - angka 8 atau 9 untuk mereka yang memiliki kemungkinan penyelesaian yang kuat dan 10 untuk tujuan yang pasti dapat dicapai. Yang lebih keras mungkin diberi 3 atau 4; tujuan yang dapat dilakukan dan bukan slam-dunks mungkin diberi peringkat 5 hingga 7. "Anda akan menemukan tenaga penjualan Anda tidak hanya akan mencapai tujuan tersebut tetapi juga memiliki hasrat dan keinginan untuk melanjutkan kesuksesan itu dengan serangkaian tujuan berikutnya, " katanya.

Di atas segalanya, jangan memandang individu yang menjual untuk Anda semata-mata sebagai penghasil uang, kata Brolin. “Cari tahu apa yang mereka sukai lakukan di luar pekerjaan dan hadiahi prestasi dengan satu set tiket untuk melihat tim olahraga favorit mereka bermain atau sertifikat hadiah ke restoran favorit mereka, apa pun yang dapat Anda lakukan untuk menunjukkan penghargaan dalam jangka pendek akan memberikan kesuksesan untuk semua orang dalam jangka panjang. "

Model penjualan lama rusak dalam banyak hal, berkat ekonomi yang tidak menentu yang membuat pengecer khawatir mengambil produk baru. Wendy Krepak, pendiri Card Cubby, organisator kecil yang menyimpan kartu loyalitas dan kredit, mengatakan tenaga penjualan menghadapi tantangan tambahan dari situs web ritel dan media sosial, yang membantu bisnis menjual langsung ke pelanggan.

Jadi hanya memiliki tenaga penjualan di lokasi yang jauh tidak menjamin kesuksesan. "Anda harus tetap berhubungan dan mengelolanya, sehingga mereka tidak berkecil hati karena penolakan, " kata Krepak. Latih mereka, sering check-in, minta pendapat dan umpan balik, beri tahu mereka apa yang berfungsi di daerah lain, dan sering berbagi kabar baik.

Dia menambahkan bahwa "Anda benar-benar tidak dapat bergantung pada perwakilan yang ditugaskan sebagai satu-satunya sumber Anda untuk eksposur di pasar ritel." Untuk memindahkan produk di pasar saat ini, Krepak mengatakan Anda harus memasarkan melalui berbagai saluran - media sosial, pemasaran cetak dan siaran tradisional, jaringan dan membangun dari mulut ke mulut melalui keterlibatan berbicara, dan dengan menghadiri pameran produk dan menjualnya sendiri.

Tenaga penjualan harus tetap termotivasi - untuk tetap fokus dalam permainan sampai keputusan pembelian final. Cari tahu mengapa, dalam penjualan, Anda harus memainkan permainan sampai peluit berbunyi.