Rencana tindakan minggu 3 Anda: mulai menang kecil besar 2015

Langkah 3: Beri Merek

Lebih dari sekedar pemasaran, merek bisnis Anda adalah kepribadiannya. Apa yang Anda pikirkan tentang produk atau layanan Anda bukanlah yang penting; apa yang pelanggan pikirkan ketika mereka memikirkan bisnis Anda yang paling penting. Jadi mengapa tidak mulai dari sana?

Minggu ini pekerjaan rumah Anda adalah mencari tahu pendapat orang tentang merek Anda. Inilah yang harus dilakukan:

• Jika Anda baru saja siap untuk memulai bisnis Anda , Anda dapat membuat grup fokus informal. Masuki kenalan teman dan anggota keluarga (pastikan mereka jatuh ke pasar demografis target Anda). Orang-orang yang tidak tahu Anda lebih cenderung jujur ​​kepada Anda daripada Ibu dan Ayah atau BFF Anda, yang tidak ingin menyakiti perasaan Anda.

Berikan imbalan kepada anggota kelompok fokus Anda, seperti makan siang gratis, uang tunai atau kartu hadiah Amazon. Kemudian habiskan satu jam untuk mengajukan pertanyaan terbuka tentang apa yang mereka pikirkan tentang elemen-elemen merek Anda, termasuk:

-Nama bisnis Anda
- Logo dan / atau tagline Anda
-Desain website Anda
- Kemasan produk Anda

Beri mereka sampel untuk dilihat dan dorong diskusi terbuka. Rekam kelompok fokus sehingga Anda dapat merujuk pada apa yang dikatakan nanti.

• Jika bisnis Anda sudah mati, tugas Anda lebih mudah tetapi sama pentingnya. Lihatlah apa yang dikatakan orang tentang Anda atau entitas Anda secara online melalui media sosial atau situs penilaian dan ulasan online. Melakukan serangkaian survei online singkat, atau mengadakan kelompok fokus pelanggan. Inti dari latihan ini adalah untuk mengetahui apakah persepsi Anda tentang kecocokan merek Anda dengan pelanggan Anda.

Pertanyaan yang diajukan meliputi:

-Bagaimana Anda menggambarkan bisnis ini dalam satu kata?
-Apa yang menurut Anda adalah "kepribadian" dari bisnis ini?
-Apa yang akan kamu beri tahu teman tentang bisnis ini?
-Apa yang membuat bisnis ini berbeda dari / lebih baik dari?
-Apa alasan No. 1 mengapa Anda melakukan bisnis dengan kami?

Anda mungkin menemukan bahwa walaupun Anda mungkin fokus pada produk atau layanan Anda ketika menggambarkan merek Anda, pelanggan lebih cenderung berfokus pada bagaimana semua itu membantu mereka. Pemasaran berdasarkan manfaat jauh lebih efektif daripada pemasaran yang menekankan fitur. (Jika Anda membeli mobil, apakah Anda akan lebih bersemangat tentang yang menggunakan teknologi injeksi bahan bakar, atau yang menghemat $ 200 sebulan untuk bahan bakar? Yang pertama adalah fitur; yang kedua adalah manfaat.)

Setelah Anda mengumpulkan tayangan pelanggan tentang merek Anda, bandingkan dengan merek Anda dan buat perubahan yang diperlukan agar merek yang Anda sampaikan adalah merek yang Anda inginkan dilihat oleh pelanggan.

Bagikan komentar di bawah ini: Pendapat apa tentang merek Anda yang paling mengejutkan Anda? Apa yang Anda rencanakan dengan umpan balik itu?

Pindah ke Mulai Kecil Menang Besar Minggu 4: Membangun Situs Web #SSWB