6 Keterampilan berkomunikasi yang akan membuat Anda menjadi pemimpin yang lebih baik

Apakah Anda mengelola karyawan, mengoordinasikan tim sukarelawan, melayani di dewan atau bertugas mengatur jadwal keluarga Anda setiap hari, keterampilan kepemimpinan Anda bergantung pada kemampuan Anda untuk berkomunikasi secara efektif dengan orang lain. Berikut adalah enam keterampilan komunikasi yang akan membuat Anda menjadi pemimpin yang lebih baik, meningkatkan hubungan Anda dengan orang lain, dan meningkatkan produktivitas dan moral tim Anda (atau keluarga).

1. Kenali diri Anda.

Semua komunikasi yang baik dimulai dari tempat kesadaran diri. Ketika Anda berkomunikasi dengan orang lain, Anda perlu menyadari monolog batin Anda sehingga Anda tidak berakhir dengan memburuk pada orang lain, dengan asumsi orang lain dapat membaca pikiran Anda, bersikap diskriminatif, tampak tidak percaya diri, dan sebagainya. di. Penting juga untuk mengetahui apa yang ingin Anda capai dari interaksi tertentu sehingga Anda dapat menyesuaikan pesan Anda.

2. Kenali audiens Anda.

Komunikasi terbaik muncul dari pemahaman kepada siapa Anda berbicara. Mengetahui motivasi audiens Anda, gaya komunikasi yang disukai, gaya belajar, dll., Memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pesan Anda dan meningkatkan kemungkinan komunikasi yang efektif. Membuat hubungan pribadi memfasilitasi empati, membuat orang merasa nyaman dan membangun kepercayaan. (Hanya satu peringatan: Agar efektif, koneksi pribadi harus tulus, bukan eksploitatif.)

3. Bersikap langsung, spesifik dan jelas.

Komunikasi yang jelas meningkatkan kemungkinan orang akan memahami dan mengambil tindakan atas apa pun yang Anda minta dari mereka. Lebih baik menjelaskan sesuatu secara berlebihan daripada meninggalkan ruang untuk kesalahpahaman.

Setiap kali Anda memberikan tugas atau meminta bantuan dari seseorang, fokuslah untuk memberikan instruksi yang sederhana, dapat ditindaklanjuti, dan spesifik. Sangat membantu untuk mempersiapkan pikiran Anda terlebih dahulu sehingga Anda memasukkan semua detail yang relevan. Jangan akhiri pembicaraan sampai Anda yakin orang lain memahami tujuan Anda dan cara mencapainya. Kirimkan instruksi ini dengan cara yang ramah dan terbuka sehingga orang lain tahu mereka dapat mendekati Anda dengan pertanyaan lanjutan.

4. Perhatikan komunikasi nonverbal.

Banyak penelitian menunjukkan bahwa komunikasi nonverbal sama pentingnya dengan apa yang dikatakan seseorang - bahkan mungkin lebih. Ekspresi wajah, gerakan tangan, postur dan kontak mata semua memainkan peran utama dalam menegaskan atau merusak pesan Anda.

Setiap kali Anda berbicara dengan seseorang, berlatihlah untuk mengetahui bahasa tubuh Anda sendiri dan bahasa tubuh siapa pun yang Anda ajak bicara. Secara khusus, perhatikan apakah bahasa tubuh Anda selaras dengan apa yang Anda katakan - ini akan membantu Anda menjadi komunikator yang lebih dapat dipercaya dan dapat membantu Anda tampak lebih percaya diri.

5. Dengarkan lebih banyak daripada yang Anda ucapkan.

Salah satu cara terbaik untuk mendorong komunikasi yang terbuka dan jujur ​​dalam suatu kelompok adalah dengan memodelkan mendengarkan aktif. Ketika seseorang berbicara kepada Anda, dengarkan apa yang mereka katakan. Ajukan pertanyaan tindak lanjut untuk menunjukkan bahwa Anda memperhatikan dan memastikan tidak ada miskomunikasi. Tetaplah berpikiran terbuka dan fokuslah untuk menanggapi dengan serius apa yang mereka katakan dan bukannya kneejerk bereaksi terhadapnya. Praktik ini membangun hubungan dan pengertian antara pihak-pihak yang berkomunikasi.

6. Bersikap positif dan hormat.

Yang ini harus berjalan tanpa berkata, tapi sayangnya itu tidak selalu terjadi. Memprioritaskan komunikasi yang transparan, adil, dan terhormat dalam suatu kelompok adalah salah satu strategi terbaik untuk menumbuhkan kesetiaan dan meningkatkan kinerja tim. Jangan memegang status Anda di atas orang lain atau menggunakan paksaan atau ketakutan sebagai motivator. Alih-alih, fokuslah untuk membawa sikap jujur, positif, dan tanpa ego pada setiap situasi yang muncul. Melayani sebagai pemandu sorak alih-alih otokrat membantu mempertahankan moral dan bahkan dapat memfasilitasi kreativitas dan pemecahan masalah yang efektif.

Masing-masing keterampilan komunikasi ini mewakili praktik yang berkelanjutan. Anda tidak akan menguasainya dalam sehari atau bahkan setahun. Sebaliknya, Anda harus berkomitmen untuk mempraktikkan strategi ini seumur hidup. Semakin Anda menerapkan keterampilan ini, semakin mereka akan mulai merasa seperti sifat kedua - dan semakin banyak kemampuan kepemimpinan Anda akan mendapat manfaat.