Tanyakan: bagaimana seharusnya bisnis kecil mendekati media sosial?

Tanyakan SUCCESS adalah tempat Anda mendapatkan pertanyaan yang dijawab tentang cara memasarkan lebih efektif. Dalam setiap masalah, pakar pemasaran Bob Serling bergabung dengan pakar lain untuk menjawab pertanyaan Anda. Punya pertanyaan yang ingin Anda jawab? Kirimkan email ke [email protected].

Pertanyaan hari ini adalah: Dengan begitu banyak bentuk media sosial, bagaimana saya memutuskan bentuk mana yang terbaik bagi saya sebagai usaha kecil?

Bob Serling: Pakar yang saya minta untuk membantu saya menjawab hari ini adalah Ryan Deiss, CEO DigitalMarketer.com. Perusahaan Ryan berada di parit menggunakan media sosial dan menguji pendekatan baru setiap hari.

Ryan Deiss: Yang menyenangkan dari menonton media sosial adalah bagaimana pasar yang berbeda bergeser ke platform yang berbeda. Ada berita baru-baru ini yang mengatakan bahwa ada kekhawatiran besar bahwa anak-anak meninggalkan Facebook ke platform seperti Instagram, dan bahwa, sekarang, Facebook sudah tua dan membosankan. Tetapi kenyataannya adalah bahwa di antara 55 dan lebih tua demografis, mereka bergegas menuju Facebook. Facebook menjadi tidak keren untuk semua anak muda, tetapi tidak demikian halnya bagi orang-orang yang benar-benar memiliki uang, orang-orang yang sebagian besar bisnis berusaha menarik.

Ketika Anda melihat strategi media sosial, Facebook masih merupakan gorila seberat 800 pound di luar sana. Jika Anda ingin menargetkan remaja, taruhan terbaik Anda adalah dengan melihat Instagram - yang dimiliki oleh Facebook. Ini berarti mereka akan mengetuk platform iklan Facebook, dan Anda akan memiliki akses ke Instagram - mirip dengan bagaimana Anda memiliki akses untuk beriklan di YouTube melalui platform Google, karena YouTube dimiliki oleh Google.

Jadi saya masih berpikir bahwa untuk sebagian besar bisnis, Facebook adalah tempat mereka perlu menghabiskan sebagian besar waktu mereka, sebagian besar fokus mereka, sebagian besar energi mereka.

Kami senang menggunakan iklan Facebook untuk pergi ke sana dan mendapatkan pelanggan baru, untuk mendapatkan klien baru, untuk mengembangkan daftar kami.

Bob: Tolong jelaskan perbedaan antara iklan Facebook dan posting yang disponsori ke umpan berita - karena keduanya merupakan iklan berbayar, tetapi keduanya digunakan secara berbeda dan tampilannya berbeda?

Ryan: Iklan Facebook standar adalah apa yang dijalankan di sisi kanan halaman. Itu adalah iklan bergambar standar, dan semua orang tahu itu iklan. Saat Anda beriklan menggunakan iklan ini, taruhan terbaik Anda adalah memiliki desain yang mengikuti semua aturan iklan bergambar tradisional. Kita bicara menjengkelkan. Buat itu menonjol seperti jempol yang sakit. Anda ingin itu diperhatikan - itu harus diperhatikan karena tidak ada yang menganggapnya puas.

Berikan penawaran terbaik, desain tajuk yang menarik dan sertakan gambar visual yang kuat yang akan menarik perhatian dalam visi periferal seseorang - itulah cara kerja iklan.

Ketika Anda beriklan di umpan berita, saat itulah Anda membuat posting Facebook normal, tetapi kemudian Anda berkata, "Saya ingin mensponsori ini." Itu berarti Anda memberi tahu Facebook, "Jangan hanya menampilkan posting ini kepada orang-orang yang sudah mengikuti saya - tunjukkan ini kepada semua pengikut dan penggemar saya, tetapi tunjukkan juga kepada orang-orang tambahan yang belum menjadi penggemar saya. ”Ini termasuk dalam kategori yang kami sebut sebagai iklan asli.

Beriklan yang mengikuti bentuk dan fungsi konten yang sama dengan yang muncul di halaman itu. Seperti halnya Anda dapat membuka Facebook dan membuat posting reguler, posting yang disponsori hanyalah salah satu yang telah dibayar - untuk jangkauan yang diperluas. Itulah perbedaannya.

Bob: Jadi sepertinya terlihat seperti konten, seperti pos biasa. Ini mirip dengan apa yang dalam pemasaran offline disebut sebagai advertorial, di mana Anda menulis iklan yang terlihat seperti konten editorial di majalah atau koran. Saat Anda menjalankan iklan itu, majalah biasanya akan menuliskan "Ini adalah" dalam huruf-huruf kecil. Anda ingin posting Anda memiliki tampilan dan nuansa konten yang sebenarnya, sehingga menarik pembaca dengan cara yang berbeda dari iklan yang mencolok.

Ryan: Ya, dan orang-orang akan bertanya, "Yang mana yang harus saya lakukan?" Jawabannya adalah Anda harus melakukan keduanya. Bagi saya itu pemasaran - itu iklan.

Itu tidak berarti "media sosial atau pemasaran konten", di mana Anda memberikan konten gratis. Kami suka berpikir dengan media sosial dan pemasaran konten, kami berbicara dengan orang-orang yang sudah mengenal kami.

Tugas media sosial adalah membangun kandang besi itu di sekitar orang. Anda ingin berada di mana pun prospek Anda, memberi mereka konten yang bagus sehingga mereka tidak pernah melupakan Anda, jadi mereka selalu memikirkan Anda dan berkata, "Wow, orang ini benar-benar memiliki barang yang bagus."

Itulah perbedaan yang kami buat antara media sosial dan pemasaran konten dan periklanan di media sosial - dan di sisi periklanan, Anda memiliki periklanan tampilan tradisional dan periklanan asli.

Bob: Apakah seseorang yang baru dalam hal ini lebih baik membangun pengikut mereka dan mengeluarkan konten yang hebat, atau haruskah mereka mulai beriklan segera, atau melakukan keduanya?

Ryan: Saya pikir jika Anda tidak segera beriklan, Anda tidak akan memiliki pengikut untuk diajak bicara, dan Anda perlu membuat konten yang bagus secara teratur.

Apa yang saya rekomendasikan adalah memberikan penawaran hebat, memiliki produk hebat yang benar-benar diinginkan orang dan kemudian mengiklankannya. Saya akan merekomendasikan mulai dengan posting yang dipromosikan karena lebih efektif. Kami dapat memperoleh ROI yang lebih tinggi dan biaya per klik yang lebih rendah dengan menjalankan kampanye posting yang dipromosikan daripada menjalankan kampanye iklan sisi kanan tradisional.

Facebook bukan satu-satunya platform. Twitter memiliki iklan dan begitu juga YouTube. Tapi kami akan selalu memulai dengan Facebook karena di situlah semua orang. Anda dapat menguji di Facebook dengan cepat, Anda bisa mendapatkan pesan Anda di luar sana dan Anda dapat mengetahui apakah mereka menyukainya.

Bob: Bagus sekali. Saya pikir bagi siapa pun yang memulai dengan media sosial, Anda telah melakukan dua hal luar biasa di sini, Ryan. Pertama-tama, Anda mengklarifikasi perbedaan antara penggunaan media sosial dan periklanan di platform media sosial, dan Anda memberi semua orang titik awal yang sangat kuat dengan menyatakan bahwa saat ini Facebook adalah cara yang tepat untuk semua orang.

Bob Serling membantu pemilik bisnis dan pengusaha menghasilkan lebih banyak lalu lintas, menghasilkan lebih banyak penjualan, dan melakukan keduanya lebih sering. Dapatkan ebook gratis wawancara dengan 30 pakar terkemuka, termasuk Penerbit SUCCESS, Darren Hardy, di www.ProfitAlchemy.com/success.

Ryan Deiss adalah pendiri dan CEO DigitalMarketer.com. Selama 36 bulan terakhir, Ryan dan timnya telah menginvestasikan lebih dari $ 15.000.000 pada tes pemasaran, menghasilkan puluhan juta pengunjung unik, mengirim lebih dari satu miliar email, dan menjalankan sekitar 3.000 tes split dan multi-varian. Dan seperti yang Anda bayangkan, mereka menemukan banyak strategi pemasaran dan pertumbuhan bisnis yang baru dan unik di sepanjang jalan … yang semuanya mereka laporkan di http://www.DigitalMarketer.com/blog.

Berlangganan newsletter Seeds of SUCCESS gratis kami untuk lebih banyak pemasaran, penjualan, dan konten media sosial yang dikirimkan setiap minggu ke kotak masuk Anda.