Bersama

Ketika Anda berusia 5 tahun, itu semua tentang mendapatkan kue. Apakah Anda bertanya dengan hormat dan mendapatkan cookie? Atau apakah Anda berteriak dan menjerit? Apakah Anda menghindari membuat gelombang untuk mendapatkannya? Atau apakah Anda pergi di belakang punggung orang tua Anda untuk mendapatkan kue itu? Anak-anak mencari tahu apa yang berhasil dan gaya komunikasi yang menjadi bagian dari kepribadian mereka.

Menjadi langsung dan terbuka - berkomunikasi dengan tegas - adalah yang paling sehat dan paling efisien. Sementara kebanyakan orang memiliki gaya komunikasi standar, kita semua cenderung menggunakan keempat gaya, tergantung pada situasi dan orang yang berbicara dengan kita. Komunikasi adalah keterampilan yang dipelajari, tetapi penting untuk mengetahui bahwa kita memiliki pilihan dalam cara kita berkomunikasi.

"Aku akan bersikap baik pada wajahmu, tetapi di belakangmu …"

Komunikasi pasif-agresif adalah yang paling menantang bagi orang lain. Jika Anda dihadapkan dengan itu, Anda tidak tahu di mana Anda berdiri; Anda mungkin berpikir bahwa agresif-pasif adalah teman Anda, dan Anda mungkin terbuka tanpa menyadari bahwa Anda berisiko disabotase. Cara operasi pasif-agresif adalah: "Saya akan bersikap baik pada wajah Anda, tetapi di belakang Anda, saya akan melakukan hal-hal yang membuat Anda menderita di neraka selama sisa hidup Anda."

Jika Anda pernah berpikir untuk membuat seseorang tertentu yang perlu diajari satu atau dua hal menderita - bahkan hanya sedikit - Anda melangkah dekat ke dunia licik dan licik dari pasif-agresif. Jangan ke sana.

Salah satu sifat pasif-agresif adalah bergosip dan beradu. Siapa pun yang mengatakan, "Saya bukan gosip, " mungkin adalah. Jika Anda mendengar kata-kata yang meremehkan satu menit diikuti oleh, "Tapi dia benar-benar teman baik saya, " itu bendera merah yang lain.

Ketika menghadapi seseorang karena kecenderungan pasif-agresifnya, sadarilah bahwa mereka termotivasi untuk membalas dendam ketika mereka merasakan ketidakadilan yang terjadi pada mereka. Anda tidak selalu melakukan kesalahan, tetapi mereka percaya bahwa perilaku Anda tidak pantas, tidak dapat diterima, atau tidak adil. Karena mereka sering percaya bahwa hidup mereka dikendalikan oleh orang lain, mereka tidak memiliki keterampilan, pengetahuan, keinginan, dan kepercayaan diri untuk bersikap tegas.

Untuk berurusan dengan seseorang yang berkomunikasi dengan gaya pasif-agresif: • Bicaralah secara terbuka dan jujur ​​untuk memberikan contoh komunikasi yang sehat dan asertif serta untuk meminimalkan serangan. • Hadapi mereka dan minta mereka bertanggung jawab. Mintalah mereka mengatakan kepada wajah Anda apa yang biasanya mereka katakan di belakang Anda. Jika mereka memberi Anda perlakuan diam-diam, abaikan saja. • Jangan mundur saat mereka secara terbuka tidak setuju dengan Anda. • Tantang perilaku yang tidak pantas dengan cara yang positif dan optimis, tetapi bersiap untuk serangan balik.

Keragu-raguan: Kepribadian Pasif Kepribadian lain yang sulit adalah orang pasif, yang ingin menghindari konfrontasi dengan cara apa pun. Pasif tidak banyak bicara dan lebih jarang bertanya. Mereka tidak ingin mengganggu ketenangan karena mereka tahu itu lebih aman. Orang yang pasif kurang percaya diri untuk berkomunikasi dengan tegas. Mereka tidak memercayai orang lain untuk merespons secara positif upaya tegas mereka. Orang pasif bertindak seolah semuanya sempurna dan mengutamakan orang lain, tetapi di dalam, mereka sering berantakan.

"Siapa pun yang mengatakan, " Aku bukan gosip, "mungkin."

Mengapa repot-repot belajar bagaimana menghadapi orang pasif? Mereka adalah orang-orang suci, tidak pernah basa-basi, melakukan-apa pun yang Anda inginkan, kan? Sebenarnya, pasif terus-menerus menciptakan kekacauan karena mereka tidak pernah membiarkan Anda tahu di mana mereka berada. Mereka terlalu sibuk menjaga kedamaian.

Untuk berurusan dengan orang yang pasif: • Bersikap terbuka, langsung, dan jujur, memodelkan perilaku asertif. • Membangun kepercayaan. Bantu orang yang pasif memiliki kepercayaan diri untuk membagikan perasaan dan kekhawatiran mereka dengan membuat mereka merasa berharga dan dihormati. • Mendorong lingkungan penyelesaian masalah dan mendiskusikan opsi. • Jangan biarkan orang pasif menghindari konfrontasi. Atasi masalah dengan segera, alih-alih menghindari masalah karena kepribadian pasif terbiasa melakukannya. • Berikan izin kepada orang pasif untuk bersikap tegas dan memuji mereka atas partisipasi mereka.

Menyebabkan Amarah dan Terluka: Kepribadian Agresif Tipe kepribadian agresif menggunakan manipulasi dengan mendorong rasa bersalah, terluka, intimidasi, dan taktik kontrol. Terselubung atau terang-terangan, orang agresif hanya ingin kebutuhan mereka terpenuhi - dan sekarang juga!

Orang yang berkomunikasi secara agresif melakukannya karena berhasil. Mereka diganggu dengan kata-kata.

Komunikator yang agresif berbeda dari mereka yang bersikap tegas. Sementara orang yang tegas jujur ​​dan terbuka, komunikator yang agresif mengatakan apa yang mereka maksudkan, tetapi mereka tidak menahan apa pun, biasanya dengan mengorbankan perasaan orang lain.

Untuk berurusan secara efektif dengan seseorang yang berkomunikasi secara agresif: • Tegaskan diri Anda untuk menetralkan serangan itu. • Hadapi mereka. Jangan biarkan mereka lolos dengan manipulasi mereka atau mereka tidak akan menghormati Anda. • Hindari reaksi impuls emosional. • Pastikan bahwa perilaku agresif tidak dapat diterima.

Kepribadian yang Sehat: Ketegasan Gaya komunikasi yang tegas adalah satu-satunya cara untuk secara efektif berurusan dengan orang-orang yang sulit. Sayangnya, orang paling jarang menggunakannya. Berkomunikasi secara asertif membuat orang tahu kebutuhan, kekhawatiran, dan perasaan Anda secara terbuka dan jujur ​​tanpa ancaman, manipulasi, atau agenda tersembunyi. Orang yang asertif mengajukan pertanyaan, mencari jawaban, melihat semua sudut pandang, dan terlibat dalam dialog yang bermakna dan terbuka tanpa amarah, melukai perasaan, atau membela diri.

Ingat, Anda selalu memiliki pilihan dalam gaya komunikasi Anda. Anda juga punya pilihan dalam cara orang berbicara dengan Anda. Ketegasan akan membantu Anda meredakan amarah, mengurangi rasa bersalah, dan membangun hubungan secara profesional dan pribadi