Jeff bezos mengatakan ini adalah 5 rahasia

Kisah Jeff Bezos dan kebangkitan peritel online terbesar di dunia bukanlah yang baru, tetapi ia memiliki daya tahan. Di zaman di mana bisnis sangat terfokus pada ide berikutnya, terbaru, paling cemerlang, Amazon berani mengistirahatkan masa depannya dengan seperangkat prinsip yang ditulis pada tahun 1997 ketika perusahaan pertama kali go public. Bezos, dengan kekayaan bersih hampir $ 130 miliar, jarang menyimpang dari cita-cita itu, dan itu membuatnya mendapatkan gelar Orang Terkaya dalam Sejarah. Sejak itu, ia terjun ke berbagai industri termasuk perawatan kesehatan dan eksplorasi ruang angkasa. Tentang gagasan pertamanya, Bezos berkata kepada Brad Stone, penulis The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon :

“Jika Anda ingin mendapatkan kebenaran tentang apa yang membuat kami berbeda, ini adalah ini: Kami benar-benar customer-centric, kami benar-benar berorientasi jangka panjang, dan kami benar-benar ingin menciptakan. Sebagian besar perusahaan bukan hal-hal itu. Mereka fokus pada pesaing, bukan pada pelanggan. Mereka ingin mengerjakan hal-hal yang akan membayar dividen dalam dua atau tiga tahun, dan jika mereka tidak bekerja dalam dua atau tiga tahun, mereka akan beralih ke hal lain. Dan mereka lebih suka menjadi pengikut dekat daripada penemu, karena lebih aman. Jadi, jika Anda ingin menangkap kebenaran tentang Amazon, itu sebabnya kami berbeda. Sangat sedikit perusahaan yang memiliki ketiga elemen tersebut. ”

Berfokus pada jangka panjang selalu menjadi landasan pemikiran Bezos. Selain itu, berikut adalah beberapa prinsip utama yang ia gunakan.

1. Kelilingi diri Anda dengan tim terbaik.

Amazon memiliki proses perekrutan yang terkenal panjang. Karyawan potensial dapat berharap untuk mengirimkan skor SAT dan menjawab pertanyaan seperti, "Berapa banyak pompa bensin di AS?" Jawabannya tidak seharusnya benar, melainkan dimaksudkan untuk meningkatkan keterampilan berpikir kritis.

“Setiap kali kami mempekerjakan seseorang, ia harus menaikkan standar untuk perekrutan berikutnya, sehingga keseluruhan kumpulan talenta selalu meningkat, ” kata Bezos.

Evaluasi karyawan terjadi secara real time, bukan pada interval triwulanan atau tahunan. Perangkat lunak peringkat memungkinkan rekan sejawat untuk mengevaluasi, memberi selamat, dan bahkan saling mengkritik di depan umum.

Pertimbangkan untuk menerapkan proses evaluasi yang lebih manusiawi dan langsung ke dalam alur kerja Anda. Pengusaha, jangkau teman sebaya dan teman tepercaya Anda - minta umpan balik yang jujur lebih awal dan sering.

2. Belajarlah dari kesalahan Anda.

Amazon terkenal gagal lebih dari beberapa kali. Untuk bersaing dengan eBay, Bezos pernah meluncurkan versi penawaran pasarnya sendiri. Itu jatuh. Tapi itu juga membuka jalan bagi Afiliasi Amazon, memungkinkan penjual pribadi untuk menggunakan situs, pengiriman dan bahkan fasilitas penyimpanan untuk menjual barang-barang mereka sendiri.

Baru-baru ini adalah Amazon Fire Phone, yang secara luas dianggap sebagai aksi publisitas. Tanpa kegagalan, inovasi tidak akan mungkin terjadi. Tetapi dengan inovasi muncul kesalahpahaman, karena Bezos dikenal untuk berdiskusi. Dia menganggap itu cukup penting untuk dimasukkan dalam 14 prinsip kepemimpinan yang tercantum di Amazon.com: "mencari ide-ide baru dari mana-mana, dan tidak dibatasi oleh 'tidak ditemukan di sini.' Ketika kami melakukan hal-hal baru, kami menerima bahwa kami mungkin disalahpahami untuk jangka waktu yang lama. "

Belajar dari kegagalan itu mudah dikhotbahkan dan sulit untuk dipraktikkan. Ingatkan diri Anda tentang The Amazon Story dan banyak kegagalannya ketika Anda bergumul dengan keputusan, bukan ?

3. Tetap hemat.

Berhemat adalah oposisi yang hampir langsung terhadap praktik bisnis besar modern. Bezos telah berkhotbah dan mempraktikkannya sejak awal. Sebuah gambar yang sekarang terkenal menggambarkan Bezos duduk di belakang meja yang terbuat dari pintu yang disangga dua-empat. Amazon sudah menjadi perusahaan publik pada saat itu. Pintu lebih murah daripada meja tradisional dan Bezo selalu menyukai simbolisme.

Versi upgrade dari meja masih digunakan di kantor pusat Seattle hari ini, dan versi mini diberikan sebagai hadiah untuk inovasi pemotongan biaya. "Selesaikan lebih banyak dengan lebih sedikit, " kata Bezos. “Kendala membiakkan sumber daya, kemandirian, dan penemuan. Tidak ada poin tambahan untuk menumbuhkan jumlah karyawan, ukuran anggaran atau biaya tetap. "

Tidak, Anda tidak perlu pergi membeli beberapa meja, tetapi pertimbangkan di mana Anda dapat memotong beberapa pengeluaran yang tidak perlu. Kegembiraan atau kenyamanan jangka pendek bisa menyakiti Anda dalam jangka panjang.

4. Berdiri teguh.

Hanya dalam beberapa tahun terakhir Bezos menghiasi media dengan penampilan sosial. Selama bertahun-tahun, ia puas bekerja di belakang layar - semacam mentalitas "jungkir balik, kerja keras". Kemunculan sosialnya baru-baru ini berbicara tentang evolusi. Bezos memahami bahwa untuk tetap relevan dan berkembang, Anda harus bersedia beradaptasi. Tetapi Anda juga harus tahu kapan harus menggambar garis. Baginya, itu berarti tetap berpegang pada visi besar sambil membiarkan bagian-bagian bergerak yang lebih kecil berfluktuasi. Bagi Bezos, kompromi pada pengalaman pelanggan tidak pernah menjadi pilihan. Suatu kali, ia hampir menutup seluruh divisi pemasaran email setelah email pelanggan yang memalukan diteruskan langsung kepadanya. Satu email itu memicu perbaikan pemasaran.

Ketika dia menulis dalam Prinsip Kepemimpinan Amazon, “Pemimpin memiliki keyakinan dan ulet. Mereka tidak berkompromi demi kohesi sosial. Setelah keputusan ditentukan, mereka berkomitmen sepenuhnya. "

Buatlah daftar item visi besar Anda. Bingkai itu dan tetap diakses. Itu adalah barang-barang Anda yang tidak dapat dikompromikan. Yang lainnya bisa dinegosiasikan.

5. Berpikir besar.

Amazon tidak pernah dimaksudkan untuk hanya menjadi toko buku online atau bahkan hanya pengecer online. Buku kebetulan menjadi entri termudah ke pasar saat itu. Dan untuk Bezos, Amazon hanyalah permulaan. Pada tahun 2000, ia diam-diam mendirikan Blue Origin, sebuah perusahaan eksplorasi ruang angkasa, untuk memenuhi impiannya yang terakhir tidak hanya menjelajahi ruang angkasa yang dalam, tetapi akhirnya menjajah planet lain sebagai opsi cadangan untuk Bumi.

Pikirkan mimpi Anda versus alat yang Anda gunakan untuk sampai ke sana. Jangan membingungkan keduanya, dan jangan puas dengan pilihan yang lebih mudah.