John c. maxwell: 10 tindakan untuk membantu tim Anda menerima perubahan

Di awal karir saya, saya mengambil alih organisasi yang didorong oleh sukarelawan yang telah dipimpin oleh orang yang sama selama 27 tahun. Saya menghormati pemimpin sebelumnya dan mengagumi banyak hal yang dia lakukan.

Tetapi saya tahu bahwa saya adalah orang yang berbeda dan perlu melakukan beberapa hal dengan cara saya sendiri. Saya menyadari bahwa organisasi tersebut telah terjebak di dataran tinggi dan menyadari bahwa membebaskannya - sebagai lelaki baru - bukanlah tugas yang mudah.

Saya mulai menerapkan perubahan dengan segera. Tapi tidak semua orang di sini. Setelah sekitar tiga bulan, seorang pemimpin sukarela bernama Chuck menarik saya ke samping dan berkata, “John, Anda mengubah segalanya. Semuanya . ”Dia sangat kesal.

Sebagian besar dari kita adalah "Chucks" ketika datang untuk berubah: tahan, gugup … kadang-kadang bahkan sedikit marah. Meskipun organisasi itu mengalami pertumbuhan positif, Chuck tidak suka cara baru dalam berbisnis.

Terlalu banyak Chucks menghasilkan tempat kerja yang sangat tidak puas.

Sebagai pemimpin, saya harus memikirkan cara membangun jembatan untuk terhubung dengan Chuck dan orang lain seperti dia. Saya perlu mendapatkan kepercayaan mereka. Jadi saya menjadwalkan pertemuan bulanan seluruh organisasi, berjanji untuk menjawab pertanyaan yang diajukan kepada saya.

Saya tidak akan pernah melupakan pertemuan pertama itu - kumpulan ratusan orang yang tidak nyaman (termasuk saya!). Saya hinggap di bangku dan mengambil pertanyaan selama berjam-jam. Saya tidak selalu memberi orang jawaban yang ingin mereka dengar, tetapi saya jujur. Saya mengadakan pertemuan ini bulan demi bulan sampai jumlah orang yang hadir berkurang dari ratusan Chucks menjadi beberapa lusin.

Inilah yang saya pelajari: Tidak peduli gelar Anda, orang tidak akan mengikuti Anda jika mereka tidak mempercayai Anda. Apakah Anda hanya mengambil alih tim atau bekerja untuk menerapkan perubahan besar-besaran dalam satu tim, Anda dijamin akan menghadapi perlawanan jika Anda belum meluangkan waktu untuk membangun sebuah yayasan dengan orang-orang yang Anda awasi sebelum membalikkan dunia mereka.

Berikut adalah 10 cara untuk memecah resistensi dan menjaga kawanan umumnya bergerak ke arah yang benar:

1. Mulailah dengan belas kasih. Apa pun kondisinya, perubahan itu menakutkan, dan Anda menyatakan bahwa hal itu tidak dikenal. Temui orang-orang di mana mereka berada. Jika mereka menentang Anda atau inisiatif Anda, tawarkan empati daripada permusuhan. Reaksi mereka tidak pribadi; mereka hanya menanggapi perombakan tanpa diundang.

2. Hubungkan dulu. Akan tergoda untuk meminta orang untuk "melupakannya" dan langsung bekerja. Tahan dorongan itu! Tidak diragukan Anda ingin melihat hasil cepat (dan pekerjaan Anda mungkin bergantung pada itu), tetapi Anda lebih baik memulai dengan lambat dan menemukan titik temu. Kenali orang-orang di tim Anda. Tanyakan kepada mereka tentang keluarga mereka, latar belakang mereka dan keprihatinan mereka. Temukan peluang untuk interaksi satu lawan satu. Saat-saat koneksi ini adalah yang paling penting di hari Anda. Jika Anda tidak terhubung, Anda bisa melupakan tentang membantu orang untuk maju.

3. Mempengaruhi influencer. Perhatikan dinamika kelompok. Siapa influencernya? Orang-orang ini memegang kunci kerajaan. Identifikasi mereka dan kemudian fokuskan energi Anda untuk mengenal mereka - dengan cepat! Jika Anda seorang pemimpin baru, anggota tim mapan ini tidak diragukan lagi memiliki pengaruh lebih dari Anda. Mintalah bantuan mereka. Beberapa pendukung vokal bisa sangat berharga.

4. Alamat resistensi. Jangan berpura-pura perlawanan akan hilang dengan sendirinya. Tarik ke tempat terbuka. Undang suara-suara ketidakpuasan ke meja. Sisihkan kesombongan Anda dan dengarkan. Ingat, ini bukan masalah pribadi. Anda tidak bisa berurusan dengan perlawanan sampai Anda memahaminya, dan Anda tidak akan mendapatkan buy-in sampai Anda memahami reservasi orang dan alasan di baliknya.

5. Komunikasikan nilai-nilai Anda. Anda tergoda untuk menarik diri ketika menghadapi konflik, tetapi Anda harus melakukan yang sebaliknya. Anda harus berkomunikasi berlebihan . Cari cara untuk menunjukkan nilai-nilai Anda saat Anda menjelaskan visi Anda. Anda ingin meyakinkan orang bahwa prinsip Anda positif dan menunjukkan di mana nilai-nilai Anda selaras dengan nilai-nilai mereka. Kuncinya adalah mantap, positif dan konsisten.

6. Belajar dari pemimpin lain. Bagaimana orang lain membuat perubahan haluan dan mengatasi oposisi? Bagaimana mereka memulai perubahan budaya? Keluarkan jaring yang luas dan baca tentang para pemimpin di luar industri Anda. Ketika sampai pada kepemimpinan yang hebat, tidak ada yang salah dengan mencuri trik dari mereka yang telah pergi sebelum Anda.

7. Maju dengan berani. Jangan takut melakukan kesalahan. (Pastikan untuk memperbaikinya lebih cepat daripada yang Anda lakukan!) Hentikan dan nilai diri Anda, proses Anda dan kemajuan Anda sering, dan koreksi-kursus sesuai kebutuhan. Kesalahan tidak bisa dihindari. Terus bergerak.

8. Prioritaskan dan bertindak. Dalam bukunya The ONE Thing, Gary Keller, ketua Keller Williams Realty, menawarkan formula kepemimpinan sederhana yang akan memberikan hasil luar biasa: Temukan satu hal yang dapat Anda lakukan yang akan membuat hal-hal lain lebih mudah atau bahkan tidak perlu. Identifikasi hal itu dan prioritaskan. Sisanya akan jatuh ke tempatnya.

9. Buat kemenangan untuk organisasi. Jangan pernah meremehkan kekuatan kemenangan awal. Mereka memberi orang kepercayaan diri untuk terus maju, meskipun memutar kapal itu sulit. Mencapai kemenangan awal membangun momentum tim. Ini memberi Anda kredibilitas. Ini memotivasi orang dan membungkam kritik.

10. Lengkapi pemimpin. Jika Anda ingin mempertahankan perubahan dan mulai membangun momentum, Anda harus mulai mengembangkan dan memperlengkapi para pemimpin. Ini adalah proses yang lambat dan sulit, tetapi itu menciptakan perubahan yang langgeng. Cari bintang Anda dan tuangkan dukungan.

Setiap kali Anda melangkah ke peran kepemimpinan baru, Anda hidup dengan waktu pinjaman. Semua mata tertuju pada Anda, dan tidak semua orang yang menonton ada di pihak Anda. Ini adalah kesempatan Anda untuk membuktikan diri Anda layak atas posisi kepemimpinan Anda. Luangkan waktu ini untuk mengembangkan hubungan dan membangun kepercayaan dengan semua Chucks.

Tidak lama kemudian, perlawanan mereka akan memberi momentum.

Ingin memimpin lebih efektif? Anda harus berempati. Cari tahu dari John C. Maxwell bagaimana masuk ke sepatu orang lain untuk mendapatkan perspektif yang segar dan mencerahkan.