John c. maxwell: 4 langkah untuk menangani kritik

Saya tumbuh dalam keluarga yang indah, penuh kasih, dan positif. Saya tidak pernah ingat orang tua saya mengkritik siapa pun. Itu tidak diizinkan di keluarga kami. Jadi Anda bisa membayangkan transisi yang harus saya lakukan ketika saya keluar sendiri dan mulai menerima kritik pedas dari orang-orang yang saya pimpin. Bahkan, salah satu rintangan emosional paling sulit yang saya hadapi adalah dalam menangani kritik. Dan akhirnya seorang teman lama yang bijak memberi tahu saya, "John, jika Anda ditendang dari belakang, itu berarti Anda ada di depan." Apa yang dia katakan adalah jika Anda akan menjadi seorang pemimpin, Anda akan dikritik. Jadi biasakanlah itu.

Harga kepemimpinan adalah kritik. Tidak ada yang membayar banyak perhatian ke finishers tempat terakhir. Tetapi ketika Anda berada di depan, semuanya diperhatikan. Jadi penting untuk belajar menangani kritik secara konstruktif. Proses empat langkah berikut ini, yang saya sertakan dalam buku saya Kepemimpinan Emas, telah membantu ketika orang-orang mengkritik saya sebagai seorang pemimpin. Saya ingin menyampaikannya kepada Anda.

Kenali diri Anda sendiri - Ini adalah masalah nyata. Ubah diri Anda - Ini adalah masalah tanggung jawab. Terimalah diri Anda sendiri - Ini adalah masalah kedewasaan. Lupakan diri sendiri - Ini masalah keamanan.

1: Kenalilah Diri Sendiri Aristoteles berkata, “Kritik adalah sesuatu yang dapat Anda hindari dengan mudah - dengan tidak mengatakan apa-apa, tidak melakukan apa-apa, dan tidak menjadi apa pun.” Di awal karier saya, saya ingin membuat semua orang bahagia. Butuh beberapa tahun bagi saya untuk menyadari bahwa jika saya akan memimpin, akan ada keputusan sulit yang akan membuat beberapa orang marah. Saya bertanya pada diri sendiri: Apakah saya ingin membuat orang bahagia atau saya benar-benar ingin memimpin? Saya mengerti dengan jelas bahwa saya harus mulai tahu siapa saya.

Selama bertahun-tahun, orang-orang berusaha membantu saya mengenal diri sendiri. Mereka sering memulai dengan ungkapan, “Aku akan memberitahumu sesuatu untuk kebaikanmu sendiri.” Saya telah menemukan bahwa ketika mereka mengatakan sesuatu untuk kebaikan saya sendiri, mereka sepertinya tidak pernah memiliki sesuatu yang baik untuk dikatakan kepada saya! Namun, percakapan inilah yang telah membantu saya belajar banyak tentang diri saya, termasuk banyak kelemahan. Saya menyadari bahwa apa yang paling perlu saya dengar adalah apa yang paling tidak ingin saya dengar. Dan beberapa orang terbaik yang pernah memasuki hidup saya untuk mengajari saya sesuatu adalah kritik saya, bukan teman saya.

2: Ubah Diri Anda Dalam proses menangani kritik secara efektif, Anda tidak hanya perlu mengenal diri sendiri tetapi Anda harus mengubah diri sendiri. Aldous Huxley berkata, "Kebenaran yang membuat Anda bebas adalah, untuk sebagian besar, kebenaran yang kami lebih suka tidak dengar." Terjemahan John Maxwell ini sederhana: Anda akan tahu kebenarannya, dan kebenaran akan membuat Anda marah .

Inilah pertanyaan yang saya ajukan pada diri saya untuk menentukan apakah kritik itu konstruktif atau destruktif.

Siapa yang mengkritik saya? Kritik buruk dari orang bijak lebih diinginkan daripada persetujuan orang bodoh yang antusias.

Bagaimana itu diberikan? Apakah kata-kata itu menghakimi atau mereka memberi saya manfaat dari keraguan? Dengan kata lain, apa semangat kritik itu diberikan?

Mengapa itu diberikan? Apakah itu diberikan untuk menyakiti pribadi atau untuk keuntungan saya?

Jonas Salk, yang menemukan vaksin polio, memiliki banyak kritik terlepas dari pencapaian besarnya. Dia pernah melakukan pengamatan yang menarik ini: “Orang-orang akan memberi tahu Anda bahwa Anda salah. Kemudian mereka akan memberi tahu Anda bahwa Anda benar, tetapi apa yang Anda lakukan benar-benar tidak penting. Akhirnya, mereka akan mengakui bahwa Anda benar dan apa yang Anda lakukan sangat penting. Tapi bagaimanapun juga, mereka tahu itu setiap saat. ”

Terlepas dari apakah kritik itu sah atau tidak, saya telah menemukan bahwa sikap saya terhadap kata-kata yang tidak ingin saya dengar menentukan apakah saya tumbuh dari mereka atau mengeluh di bawahnya. Karena itu, saya bertekad untuk tidak bersikap defensif ketika dikritik, untuk mencari kebenaran, membuat perubahan yang diperlukan dan mengambil jalan yang tinggi.

3: Terima Dirimu Saya menyimpan kutipan berikut dari "Dear Abby" beberapa tahun yang lalu karena saya suka definisi kedewasaannya. Dia berkata, "Kedewasaan adalah kemampuan untuk tetap dengan pekerjaan itu sampai selesai, kemampuan untuk melakukan pekerjaan tanpa diawasi, kemampuan untuk membawa uang tanpa membelanjakannya, dan kemampuan untuk menanggung ketidakadilan tanpa ingin membalas dendam."

Kedewasaan juga memungkinkan Anda menerima diri sendiri, yang merupakan langkah pertama untuk menjadi orang yang lebih baik. Carl Rogers berkata, "Paradoks yang aneh adalah bahwa ketika saya menerima diri saya apa adanya, maka saya bisa berubah."

Leo Buscaglia menasihati, “Hal termudah di dunia adalah Anda. Hal yang paling sulit adalah apa yang orang lain inginkan dari Anda. ”Jika Anda khawatir tentang apa yang orang pikirkan tentang Anda, itu karena Anda lebih percaya diri pada pendapat mereka daripada Anda sendiri. Judith Bardwick berkata, "Kepercayaan diri yang sesungguhnya berasal dari mengetahui dan menerima diri sendiri - kekuatan dan keterbatasan Anda - berbeda dengan bergantung pada penegasan dari orang lain."

4: Lupakan Diri Anda Saat kita tumbuh dewasa, banyak dari kita menghabiskan banyak waktu untuk mengkhawatirkan apa yang dunia pikirkan tentang kita. Pada saat kita mencapai 60, kita menyadari dunia tidak terlalu memperhatikan. Orang yang aman melupakan diri mereka sendiri sehingga mereka dapat fokus pada orang lain. Ini memungkinkan kita cukup aman untuk menerima kritik dan bahkan melayani kritik.

Orang yang aman tahu siapa mereka. Mereka tahu mereka membuat kesalahan dan memiliki kelemahan, tetapi mereka tidak harus menurunkan diri mereka ke level yang dikatakan tentang mereka. Orang yang aman tidak harus membela diri. Dan mereka yang telah mencapai tahap keempat ini juga merasa mudah menertawakan diri sendiri.

Salah satu peribahasa Cina favorit saya mengatakan, “Berbahagialah orang yang dapat menertawakan diri mereka sendiri. Mereka tidak akan pernah berhenti dihibur. ”Selama bertahun-tahun, saya telah menertawakan diri saya sendiri karena saya telah melakukan beberapa hal yang sangat bodoh. Saya bahkan belajar tertawa tentang serangan jantung yang saya alami 10 tahun yang lalu.

Selama masa pemulihan saya, saya memutuskan untuk menghabiskan satu hari merenungkan apa yang akan terjadi jika saya mati. Seperti apa layanan pemakaman saya? Berapa banyak orang yang akan muncul? Seperti semua orang tahu, ukuran kerumunan pada hari mereka mengubur Anda akan tergantung pada cuaca. Selanjutnya, apa yang mereka lakukan setelah mereka menempatkan Anda di tanah? Ya, 30 menit setelah Anda dimakamkan, pertanyaan terbesar yang ada di benak keluarga dan teman Anda adalah bagaimana mencapai pusat komunitas tercepat untuk memastikan mereka mendapatkan salad kentang.

Ketika datang ke kritik, penting untuk terlebih dahulu memahami bahwa setengah dari hal-hal yang orang katakan tentang Anda benar. Jadi ambil saja inventaris, isap dan ubah. Dan separuh lainnya yang mereka katakan tentang Anda bukanlah - mereka hanya mengungkapkan masalah dalam kehidupan mereka sendiri. Jika Anda mengenal diri sendiri, Anda akan tahu apa yang Anda kuasai dan apa yang tidak. Mulailah mengubah hal-hal yang nyata dan lupakan diri Anda sehingga Anda dapat fokus pada orang lain. Karena kritik tidak akan pernah berhenti. Jika Anda bisa mencapai tahap keempat ini, kritik tidak akan memiliki efek negatif dalam hidup Anda. Dan itu adalah pelajaran besar yang harus saya pelajari yang telah membantu saya sebagai seorang pemimpin, dan saya harap itu membantu Anda juga. "Jika kamu ditendang dari belakang, itu berarti kamu ada di depan."