Panduan seorang solopreneur untuk menjadi tenaga penjualan yang hebat

Anda mungkin seorang pengusaha, solopreneur atau seseorang yang baru saja menggantungkan sirap Anda untuk startup. Apa pun masalahnya, tidak masalah bagaimana Anda memutuskan untuk menciptakan nilai bagi pelanggan Anda; bisnis Anda sekarang adalah organisasi penjualan yang bonafid .

Keberhasilan Anda tergantung pada kemampuan Anda untuk mendapatkan pelanggan baru. Tapi itu tidak mudah ketika Anda adalah kepala juru masak dan mesin cuci botol serta pemilik-operator. Berikut adalah empat cara untuk menjadi tenaga penjualan yang kuat.

1. Prioritaskan penjualan dan pemasaran.

Bisnis biasanya tidak berjuang (atau gagal) karena mereka tidak memiliki produk yang bagus, layanan yang baik, atau ide yang bagus. Mereka hampir selalu berjuang karena mereka tidak fokus pada akuisisi pelanggan.

Ini adalah perubahan pola pikir bagi sebagian besar pengusaha. Mungkin Anda sudah memulai layanan perawatan kebun. Anda mungkin menggambarkan bisnis Anda sebagai bisnis lansekap. Kenyataannya adalah bahwa bisnis Anda adalah organisasi penjualan yang menjual perawatan lansekap. Jika Anda memiliki musim dingin yang keras di tempat tinggal Anda, organisasi penjualan Anda mungkin memutuskan untuk menyediakan layanan penghapus salju juga. Dengan kata lain, penjualan berada di belakang kemudi bisnis Anda.

Cara Anda memprioritaskan peran bisnis Anda sangat penting. Anda sepertinya tidak akan berjuang sebagai bisnis karena Anda tidak tahu cara memberikan nilai. Anda akan berjuang karena Anda tidak mengutamakan penjualan dan pemasaran.

Apa pun metode pemasaran yang Anda pilih, jadikan pemasaran sebagai hal pertama yang Anda lakukan setiap hari - apakah itu bekerja di selebaran cetak, memposting di media sosial, menulis email massal, atau menyaring detail untuk iklan cetak, radio, atau TV. Kemudian setelah Anda melakukan pekerjaan yang membangun bagian atas saluran penjualan Anda, tindak lanjuti setiap petunjuk pemasaran yang Anda buat, tidak peduli seberapa kecil dan tidak peduli seberapa tidak pasti Anda tentang peluang itu.

2. Insinyur proses penjualan Anda.

Setiap organisasi penjualan yang sukses memiliki proses. Beberapa proses lebih formal daripada yang lain, dan beberapa lebih baik direncanakan dan dilaksanakan. Karena hanya ada satu dari Anda, Anda ingin menekan proses penjualan Anda untuk memberi diri Anda peluang terbaik untuk memenangkan pelanggan. Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan menganalisis apa yang sudah bekerja untuk Anda dan mengubahnya menjadi proses penjualan Anda. Sangat mudah dilakukan ketika Anda menggunakan tahapan tradisional dari proses penjualan dan menjawab beberapa pertanyaan.

• Kualifikasi: Apa yang membuat prospek tepat untuk Anda? Pertanyaan apa yang perlu Anda tanyakan untuk memastikan Anda menghabiskan waktu terbatas Anda dengan prospek yang tepat?

• Penemuan: Pertanyaan apa yang perlu Anda tanyakan untuk memahami kebutuhan pelanggan Anda? Apa yang perlu mereka pikirkan untuk membuat keputusan yang baik tentang apa pun yang Anda jual?

• Proposal atau presentasi: Apa yang Anda butuhkan untuk menunjukkan kepada calon pelanggan Anda untuk membuktikan bahwa Anda memiliki ide-ide yang bermanfaat dan apakah orang yang tepat untuk dipercaya untuk memenuhi kebutuhan mereka?

• Memperoleh: Apa lagi yang perlu Anda diskusikan? Dokumen apa yang perlu ditukar? Apa yang mungkin perlu dinegosiasikan untuk memenangkan bisnis?

Di akhir setiap tahap ini, tanyakan pada calon klien Anda beberapa komitmen untuk melangkah maju.

Karena Anda adalah seorang micropreneur, Anda harus menjadi manajer penjualan Anda sendiri. Proses Anda mungkin lebih atau kurang rumit daripada yang diuraikan di atas, tetapi dengan mengikuti proses, Anda dapat memastikan bahwa Anda mendapatkan komitmen yang penting untuk bergerak maju.

3. Bangun templat untuk kegiatan penjualan dan pemasaran.

Salah satu bagian tersulit dari menjadi tenaga penjualan salah satunya adalah mengelola pengiriman apa yang Anda jual sambil tetap fokus pada penjualan dan pemasaran. Orang tua melihat bahwa seorang wirausahawan adalah seseorang yang bekerja 80 jam seminggu untuk dirinya sendiri sehingga dia tidak harus bekerja 40 jam untuk orang lain itu benar. Tetapi Anda dapat membuat pengiriman lebih mudah.

Salah satu cara untuk menghasilkan yang lebih baik dan lebih cepat adalah dengan membuat templat untuk segala kemungkinan. Misalnya, Anda mungkin mengajukan pertanyaan yang sama kepada pelanggan baru, jadi buatlah “kuesioner pelanggan baru”; Anda bahkan mungkin dapat meng-host kuesioner itu di situs web menggunakan Formulir Google (untuk informasi, kunjungi
Google.com/forms/about). Jika Anda harus membuat proposal yang berbeda, tulis templat boilerplate untuk membuatnya. Jika Anda perlu mengirim surat atau email tindak lanjut, gunakan templat yang dapat Anda sesuaikan dengan cepat.

Semakin Anda dapat membangun template untuk semua kegiatan penjualan dan pemasaran Anda, semakin efisien Anda dapat mengirimkan tugas-tugas itu, membuat Anda memiliki lebih banyak waktu untuk memberikan layanan pelanggan yang hebat.

4. Kembangkan sistem tindak lanjut antipeluru secepatnya.

Tetap di atas rincian pemasaran dan penjualan adalah tantangan besar. Tenaga penjualan salah satu dari mereka membutuhkan sistem tindak lanjut anti-gagal untuk peluang penjualan dan pelanggan.

Trik pertama untuk membangun sistem tindak lanjut yang solid adalah menangkap setiap komitmen yang Anda buat. David Allen, penulis buku Getting Things Done, mengatakan, "Pikiran adalah untuk memiliki ide, bukan mengingat." Anda ingin menangkap janji yang Anda buat dalam sistem tepercaya yang mudah diakses, dan kemudian Anda akan meninjau janji-janji untuk dibuat yakin Anda menyimpannya.

Anda dapat menggunakan perencana hari sekolah lama jika itu yang paling cocok untuk Anda, tetapi ada banyak alat daring yang murah juga.

Sistem seperti Todoist memungkinkan Anda menangkap semua komitmen Anda di satu tempat dan juga membuatnya berdasarkan peran atau tanggung jawab. Dan Anda dapat menggunakannya di setiap platform, termasuk smartphone dan tablet.

Jika Anda menginginkan platform penjualan dan pemasaran murni, PipelineDeals.com menangani pengelolaan hubungan pelanggan (CRM) dengan fungsi manajemen tugas dan kemampuan untuk membangun templat klien baru.

Jadi apa yang terbaik? Mana pun yang Anda tahu akan Anda gunakan terus-menerus. Anda adalah seorang tenaga penjualan, dan tenaga penjualan berdagang dalam mata uang kepercayaan. Tindak lanjut yang konsisten menetapkan bahwa Anda dapat diandalkan dan membantu membangun kepercayaan itu.

Apakah Anda dalam kemerosotan penjualan? Ambil 4 langkah untuk memutarnya.