Kelas ini mengajarkan cara memimpin perubahan terobosan

Klise mengatakan bahwa simbol Cina untuk krisis sama dengan simbol untuk kesempatan . Itu juga tidak sepenuhnya benar. Tapi itu masih sentimen yang layak, terutama bagi para pemimpin bisnis.

Kewirausahaan, berisiko seperti itu, bukan tentang bertahan hidup. Ini tentang berkembang - melakukan hal-hal besar dan berani yang mengarah pada terobosan luar biasa. Bagaimana Anda memimpin perubahan itu? Ambil kelas.

Mantan CEO Charles Schwab Dave Pottruck, sekarang ketua HighTower Advisors, sebuah perusahaan manajemen kekayaan senilai $ 25 miliar yang ia luncurkan pada 2008, mengajar kelas tentang perubahan transformatif terkemuka di Pusat Kepemimpinan dan Manajemen Perubahan Wharton School. Seorang rekan senior dan anggota staf pengajar tambahan, Pottruck telah menerima beberapa penghargaan mengajar yang luar biasa dari mahasiswa MBA eksekutif untuk kelasnya, yang ia mulai ajarkan hampir satu dekade lalu di kampus San Francisco.

"Selama waktu itu saya telah melihat bahwa para siswa lapar akan perspektif ini, " kata Pottruck. “Ada begitu banyak perubahan berani yang diperlukan - dan sedang terjadi - di dunia. Tapi itu sering terjadi, sayangnya, tidak berhasil. Dan gangguannya bukan karena idenya buruk, tetapi karena implementasinya cacat. ”

Kelas Pottruck (dan bukunya yang baru berdasarkan kelas) dimaksudkan sebagai panduan selangkah demi selangkah untuk menghadapi tantangan dan memimpin bisnis melaluinya ke dalam perbatasan baru yang megah. Stacking the Deck: Cara Memimpin Perubahan Terobosan Terhadap Setiap Peluang adalah buku kedua Pottruck, mengikuti buku terlaris Wall Street Journal Clicks and Mortar, yang ia tulis bersama pada 2000 dengan Terry Pearce.

Buku ini mencakup perspektif dan wawasan dari wawancara Pottruck dengan para pemimpin transformatif dari perusahaan seperti Starbucks, eBay, Intel dan Wells Fargo. Pottruck menyusun rencana sembilan langkah untuk menciptakan terobosan, ditambah tiga bab tentang mengadaptasi filosofi ke situasi dunia nyata, mengkomunikasikan visi kepemimpinan dan pemikiran tambahan tentang mendorong inovasi.

Langkah 1: Sebagai seorang pemimpin, Anda harus menetapkan kebutuhan akan perubahan dan menciptakan rasa urgensi dalam organisasi Anda. Hanya ketika seluruh tim berada di papan, kemajuan dapat terjadi. "Seringkali kebutuhan untuk mengubah menatap wajah Anda, tetapi biasanya dalam situasi itu, Anda terlambat, " kata Pottruck. “Anda perlu menemukan kebutuhan untuk mengganti daun teh. Anda harus bisa melihat ke depan, ke jalan. "

Di Charles Schwab dari tahun 1984 hingga 2004, Pottruck melakukan hal itu dengan memandu transisi dari perdagangan mahal melalui telepon yang melibatkan broker batu-dan-mortir menuju model bisnis perdagangan Internet. Setelah tim kepemimpinan firma yakin akan perlunya langkah seperti itu, dan hantaman finansial yang akan menyertainya, langkah selanjutnya adalah mengumpulkan pasukan. "Kami harus benar-benar keluar dan menjual ini ke lapangan, " kata Pottruck. “Orang-orang di cabang Schwab sangat terancam…. Mereka berkata, 'mengapa saya ingin orang melakukan hal-hal ini secara online? Pekerjaan saya bisa pergi jika mereka berhenti datang ke sini dan meminta bantuan saya. ' Saya harus menjelaskan bahwa akan selalu ada kebutuhan untuk komunikasi tatap muka, karena kita berada dalam bisnis kepercayaan. Dan sulit untuk mengembangkan kepercayaan melalui Internet, atau kepercayaan tentang apa yang terjadi pada uang Anda. "

Sementara perusahaan membangun kembali profitabilitasnya selama transisi ke model bisnis barunya, Pottruck mengikuti langkah-langkahnya selanjutnya untuk melakukan terobosan perubahan, membangun momentum dengan merayakan kemenangan di sepanjang jalan, menentukan metrik keberhasilan langkah itu, dan terus bekerja dengan perusahaan besarnya. tim di seluruh negeri. Dia menyempurnakan jalan ke setiap langkah dalam buku baru.

“Ketika saya berbicara tentang memimpin perubahan terobosan, seluruh formula adalah keterampilan kepemimpinan dan komunikasi, ditambah proses langkah demi langkah yang akan membangun momentum, dan bakat serta orang-orang - tim yang Anda miliki, ” kata Pottruck. “Itu tiga hal. Anda tidak dapat memiliki dua. Anda harus memiliki ketiganya. Dan bahkan jika Anda memiliki tiga, tidak ada jaminan bahwa Anda akan berhasil. Tetapi jika Anda memiliki ketiga hal itu, Anda memiliki peluang bagus untuk menjadi sukses. ”

Temukan 4 cara hebat untuk membuat terobosan. Petunjuk: Ini semua tentang memperluas sumber daya Anda dan pemikiran Anda untuk menemukan inovasi radikal.