Konsumsi kolaboratif: bagikan dan bagikan sama

Di pinggiran kota Boston, seorang wanita menyewa tukang untuk merakit lemari IKEA barunya. Pasangan di Austin, Texas, menempatkan Anda di wisma nyaman mereka dengan harga $ 65 per malam. Seorang wanita Georgia menyewa mesin jahitnya seharga $ 15 sehari.

Mobil, perkakas listrik, tempat parkir - sebagian besar segalanya kini tersedia untuk disewa, dipinjamkan atau disewa dari orang asing melalui situs web dan aplikasi seluler. Bukan hanya orang yang menghasilkan dan menyimpan uang ekstra. Lusinan perusahaan baru yang berspesialisasi dalam jenis-jenis transaksi telah menjamur menjadi broker dan mengambil untung dari mereka.

Itu semua adalah bagian dari ekonomi berbagi, juga disebut konsumsi kolaboratif. Jika Anda belum pernah mendengarnya, Anda akan melakukannya. Ini adalah tren yang berkembang yang telah menginspirasi buku dan majalah online. Setidaknya satu pengacara adalah ahli dalam masalah yang diangkatnya. Dan majalah Forbes memperkirakan bahwa konsumen akan menghabiskan $ 3, 5 miliar tahun ini dalam ekonomi berbagi.

Para kapitalis dan korporasi ventura telah memperhatikannya. Awal tahun ini, Avis Budget Group membayar sekitar $ 500 juta untuk Zipcar, sebuah situs berbagi mobil. Airbnb, sebuah platform akomodasi, diperkirakan bernilai hingga $ 2, 5 miliar. Satu perusahaan modal ventura sekarang didedikasikan sepenuhnya untuk berinvestasi dalam startup konsumsi kolaboratif.

Pengusaha termasuk Mark Gilbreath diuntungkan. Dia memulai LiquidSpace pada tahun 2010 untuk menghubungkan “pejuang jalanan korporat dan profesional seluler” dengan perusahaan, hotel, dan fasilitas publik yang ingin menyewakan mereka ruang kerja dan kantor yang kurang dimanfaatkan setiap jam atau setiap hari. Hari ini LiquidSpace melayani lebih dari 250 kota di AS, ditambah Australia.

Awalnya ada skeptis, tetapi Gilbreath, sebagai CEO, telah mengumpulkan $ 12, 4 juta modal ventura. "Kesediaan untuk melompat dan keyakinan yang tidak membungkuk tentang kemungkinan itu" yang memungkinkan ide-ide wirausaha untuk berhasil, katanya.

Pemilik ruang kantor yang tidak digunakan mencantumkannya secara gratis di LiquidSpace, bersama dengan foto, deskripsi, dan tarifnya. Perusahaan menangani penagihan dan mengumpulkan komisi ketika ruang disewa - biasanya oleh perusahaan untuk karyawan mereka melalui aplikasi seluler atau portal web selama hanya 15 menit atau selama satu hari. Pengguna lain termasuk freelancer dan konsultan.

Gilbreath berpikir perusahaannya diposisikan untuk mendapatkan keuntungan dari "transformasi radikal" dalam real estat komersial di mana bisnis menghindari sewa panjang untuk ruang sementara, menggunakan aplikasi smartphone daripada broker real estat.

Ekonomi berbagi didasarkan pada aset yang kurang dimanfaatkan, katanya. "Aset yang menjadi inti bisnis kami adalah ruang kerja." Dan seperti halnya pengusaha ekonomi berbagi lainnya, Gilbreath mengutip manfaat lingkungan dan sosial. Pernyataan misi perusahaan: "Semakin banyak orang bahagia yang bekerja di lebih sedikit bangunan, planet ini tersenyum."

Lebih Banyak Itu Tidak Lebih Baik

Perekonomian berbagi dipicu dalam beberapa tahun terakhir oleh krisis ekonomi, pertumbuhan meteorik dalam teknologi dan masalah lingkungan. “Saya pikir orang-orang mencari lebih banyak tidak lebih baik, ” kata Neal Gorenflo, salah satu pendiri dan penerbit Shareable.net, sebuah majalah online nirlaba yang ditujukan untuk ekonomi berbagi. "Kami melihat gerakan berbagi di bawah permukaan menunggu untuk meledak."

Ini adalah win-win untuk pihak dalam transaksi ini. Konsumen menemukan, misalnya, bahwa masuk akal untuk menyewa bor untuk proyek perbaikan rumah daripada membeli yang jarang mereka gunakan lagi. Pemilik menghasilkan uang ekstra dari meminjamkan barang-barang yang mengumpulkan sarang laba-laba di garasi atau ruang bawah tanah.

Banyak model konsumsi kolaboratif adalah transaksi peer-to-peer, di mana orang asing menyewakan dan meminjamkan satu sama lain barang atau jasa, biasanya melalui broker online. Untuk mengembangkan kepercayaan dan menghilangkan apel yang buruk, banyak dari broker ini seperti LiquidSpace mengulas ulasan dan peringkat secara online. Beberapa melakukan pemeriksaan latar belakang. Pembayaran dilakukan melalui platform Internet.

Orang-orang tidak hanya ingin mendapatkan uang tambahan dan mengurangi konsumsi mereka dalam usaha ini, tetapi juga terhubung dengan orang lain, kata Gorenflo. "Orang merasa terisolasi dan mereka mencari komunitas."

Airbnb adalah fasilitator peer-to-peer paling terkenal. Ini memiliki lebih dari 300.000 listing, dari kamar tidur $ 10 di rumah Bangkok ke rumah pohon Hawaii $ 69 per malam dan Sydney mewah, Australia, rumah untuk $ 4.000 malam. Perusahaan mengambil persentase dari setiap biaya sewa.

Pemain besar lainnya adalah RelayRides, broker rental mobil online nasional yang memungkinkan pengemudi untuk membuat daftar atau mencari mobil. Edward Salwin, pengembang perangkat lunak berusia 32 tahun di pinggiran kota Washington, DC, telah menyewa Toyota Corolla 2010 dan Toyota Camry 2009 selama lebih dari dua tahun. Corolla disewa hampir setiap hari di musim panas dan 15 hingga 20 hari sebulan di musim dingin, katanya.

Salwin bukan Warren Avis berikutnya. Dia menyewakan satu mobil untuk $ 4 per jam, yang lain untuk $ 4, 50. RelayRides menagih pengguna dan membayar Salwin, dikurangi komisi 25 persen perusahaan, yang mencakup $ 1 juta dalam pertanggungan kewajiban. "Saya mungkin bisa mengenakan biaya lebih banyak, " kata Salwin. "Misi inti saya adalah konsumsi kolaboratif secara umum."

RelayRides menyaring penyewa potensial, dan meskipun satu membiarkan atap matahari Camry milik Salwin terbuka ketika hujan, "benar-benar belum ada cerita horor, " katanya. "Sudah sangat halus."

Berbagi Teknologi Spurs

Berbagi bukanlah hal baru, tetapi menjamurnya smartphone telah membuatnya menjadi lebih mudah. Millenial adalah generasi pertama yang tumbuh dengan media sosial di mana-mana dan teknologi berkembang, dan mereka telah mendorong pertumbuhan ekonomi berbagi, kata Gorenflo.

Mereka juga memiliki pandangan berbeda tentang kepemilikan dan konsumsi. Sebuah penelitian tahun ini oleh Pew Research Center menemukan bahwa orang yang berusia 18-34 tahun membeli lebih sedikit rumah dan mobil dan mengurangi hutang daripada di masa lalu. Berpasangan dengan fakta bahwa orang dewasa muda telah menunda pernikahan dan keluarga untuk beberapa waktu sekarang, dan konsumsi kolaboratif masuk akal. Tidak mengherankan, banyak pengusaha yang aktif dalam ekonomi berbagi berusia 20-an dan 30-an. Banyak startup yang berbasis di San Francisco.

Ekonomi berbagi tidak unik di Amerika Serikat. Zilok, sebuah situs di mana para anggota dapat menyewa segala sesuatu mulai dari juicer hingga gergaji mesin, dimulai di Prancis. Shareyourmeal, platform online yang mempromosikan tetangga berbagi makanan yang telah mereka masak, dimulai di Amsterdam. Seoul, Korea Selatan, telah melakukan inisiatif yang meliputi mempromosikan perusahaan berbagi dan mensubsidi biaya beberapa dari mereka. Selain itu, banyak bisnis ekonomi berbagi yang berbasis di Amerika Serikat - seperti Airbnb dan pendahulunya yang gratis, Couchsurfing - bersifat global. Airbnb mengatakan itu ada di lebih dari 33.000 kota di 192 negara. Couchsurfing mengatakan itu menghubungkan host dan tamu di 100.000 kota.

Salah satu startup yang lebih baru adalah Zagster, layanan berbagi sepeda pribadi dengan model bisnis yang mirip dengan Zipcar yang tidak didasarkan pada transaksi peer-to-peer. Sama seperti Zipcar yang memiliki kendaraan yang disewa, Zagster memiliki 500 atau lebih sepeda di armadanya. Salah satu pendiri Timothy Ericson, 27, dan Jason Meinzer, 30, mendirikan perusahaan yang mereka beri nama CityRyde yang berkonsultasi dengan program berbagi sepeda kota sebelum memulai Zagster.

Diluncurkan pada akhir 2011, Zagster telah menerima modal ventura sebesar $ 1, 5 juta. Ini membatasi penempatan sepeda ke hotel dan resor, taman kantor, kompleks apartemen, dan kampus kampus di kota-kota besar AS. Tidak seperti pendapatan Zipcar, Zagster's tidak berfluktuasi dengan seberapa sering inventarisnya digunakan. Juga tidak harus berurusan dengan pengendara sepeda penagihan. Itu karena perusahaan membebankan biaya bulanan kepada pelanggannya untuk menyediakan dan memelihara sepeda. Pelanggan kemudian memutuskan apakah akan membebankan biaya sewa kepada penggunanya dan, jika demikian, berapa biayanya.

“Kami meletakkan sepeda di tanah, kami tahu persis apa yang akan terjadi dengan pendapatan kami, ” kata Ericson, yang belum pernah memiliki mobil. Dan Zagster memiliki biaya pemasaran yang rendah. Pelanggannya, termasuk beberapa hotel Hyatt, Cisco, Quicken Loans dan Universitas Yale, mempromosikan layanan ini kepada pelanggan dan karyawan mereka sendiri.

Sistem Zagster sederhana. Seorang pengguna memilih sepeda, teks “mulai” dan nomor sepeda, kemudian menerima pesan teks konfirmasi dengan kode akses untuk kotak kunci sepeda. "Jika mudah digunakan dan diletakkan di tempat yang nyaman, orang akan menggunakannya, " kata Ericson.

Kantor Pojok ke Rumah Anjing

Startup ekonomi berbagi lainnya adalah DogVacay, yang dimulai Aaron Hirschhorn pada Maret 2012. Pengasuh hewan peliharaan biasanya pergi ke rumah pemilik hewan peliharaan, tetapi di DogVacay sebaliknya. Pemilik anjing dapat mencari host secara online untuk anjing mereka di kota-kota di 50 negara bagian, melakukan reservasi dan membayar. Tuan rumah, yang sering memiliki anjing sendiri, menetapkan tarif. DogVacay mengambil potongan 15 persen.

Latar belakang Hirschhorn adalah di bidang konsultasi teknologi dan modal ventura, tetapi ia memulai bisnis sampingan anjing asrama di rumahnya di Santa Monica, California, pada tahun 2011 ketika dua anjingnya tampak putus asa setelah naik di kandang. Dia tidak menghabiskan apa pun untuk pemasaran, tetapi dalam delapan bulan dia dan istrinya menghasilkan lebih dari $ 30.000. "Kami tahu ini adalah masalah yang kami selesaikan, " kata Hirschhorn. Pasangan itu berhenti dari pekerjaan mereka dan membentuk DogVacay.

Sekarang mereka memiliki 40 karyawan penuh waktu. Mereka memeriksa host potensial melalui proses lima langkah yang mencakup aplikasi online, cek referensi, dan wawancara telepon. Host dinilai di situs web perusahaan. Skor rata-rata adalah 4, 97 dari 5, kata Hirschhorn. Perusahaan juga dapat membantu mencocokkan pemilik anjing dengan tuan rumah terbaik untuk hewan peliharaan mereka, dan menyediakan asuransi gratis untuk anjing tuan rumah dan pelanggan, serta dukungan pelanggan 24/7.

DogVacay telah mengumpulkan beberapa juta dolar dalam modal ventura. “Hidup dan bernapas bisnis Anda pada tahap awal … dapatkan pelanggan dan investor untuk membeli dengan lebih mudah, ” kata Hirschhorn, 35. “Mereka merasakan gairah Anda.”

Begitu juga putra balitanya. Kata pertama yang diucapkannya: anjing .

Di antara host DogVacay adalah Michael Lam dari Queens di New York City. Dia adalah seorang programmer di Goldman Sachs hingga musim panas 2012. “Saya tidak senang bekerja di lingkungan perusahaan. Saya memutuskan untuk melakukan sesuatu sendiri, ”katanya. Sekarang dia adalah tuan rumah penuh waktu untuk petinju dan anjing beo, pudel dan pesek. “Tidak pernah dalam sejuta tahun saya pikir saya akan melakukan sesuatu seperti ini, ” kata Lam, 30.

Lam cukup serius tentang pekerjaannya untuk mendapatkan sertifikasi sebagai pelatih anjing dan CPR peliharaan. Dia mengenakan biaya $ 50 sehari, dan sering menghasilkan $ 2.000 hingga $ 3.000 sebulan.

Tentu saja, anjing kadang-kadang “menandai” atau buang air kecil di rumah yang ia bagikan dengan istrinya, dan ada semua kotoran yang harus diambil. Tapi Lam terdengar sama senangnya dengan anak anjing yang mengunyah mainan kunyah. “Saya benar-benar mengagumi anjing sejak saya masih kecil, ” katanya. "Ini sangat menyenangkan dan sangat menarik."

Tren Kemenangan

Bisnis konsumsi kolaboratif bukan tanpa kontroversi. Beberapa kota sedang berjuang dengan apakah akan mengaturnya, dan bagaimana. Pejabat Kota New York, misalnya, telah menyelidiki dan mendenda warga karena melanggar peraturan yang melarang penyewaan jangka pendek untuk apartemen mereka. Pejabat San Francisco menyatakan bahwa Airbnb harus membayar pajak hotel sebesar 15 persen, seperti Hilton atau Marriott. Perusahaan dengan aplikasi telepon pintar untuk layanan taksi peer-to-peer telah dikenakan denda dan larangan untuk beroperasi di luar taksi biasa dan proses perizinan limusin. Sebuah perusahaan berbagi naik mobil yang beroperasi di Bandara Internasional San Francisco digugat pada bulan Juni, dengan pejabat kota yang bersaing harus memperoleh lisensi yang sama dan membayar biaya yang sama dengan perusahaan penyewaan mobil tradisional yang beroperasi di sana.

Namun, Konferensi Walikota AS mengeluarkan resolusi pada pertemuannya pada bulan Juni untuk mendukung ekonomi berbagi, mengutip manfaat ekonomi dan masyarakat. Ini mendesak pembentukan gugus tugas lokal untuk meninjau peraturan yang dapat menghambat peserta.

Apakah iming-iming investor kaya akan mengubah fondasi idealis dari gerakan ini masih harus dilihat. “Pemilik dan investor, terutama investor, mengemudikan kapal. Mereka dapat fokus pada pertumbuhan dengan mengorbankan pengalaman pengguna, ”kata Gorenflo. Itu akan menjadi kesalahan, tambahnya, karena pengalaman itulah yang membuat konsumsi kolaboratif populer.

Ada kesepakatan luas bahwa ekonomi berbagi bukan iseng. “Konsumsi Kolaboratif bukan tren niche, dan itu bukan blip reaksioner terhadap krisis keuangan global 2008. Ini adalah gerakan yang berkembang dengan jutaan orang yang berpartisipasi dari seluruh penjuru dunia, ”tulis Rachel Botsman dan Roo Rogers dalam buku mereka, What's Mine Is Yours: The Rising of Collaborative Consumption

.

Gorenflo setuju. "Ia menawarkan begitu banyak nilai di saat baik atau buruk, " katanya. "Secara keseluruhan, ini adalah tren kemenangan untuk bisnis kecil, ekonomi lokal dan individu."

Ingin Meluncurkan Startup Berbagi?

Anda melihat peluang untuk memulai yang dapat mengambil untung dari ekonomi berbagi. Sekarang apa?

Kembangkan model bisnis yang mempromosikan kepercayaan - komponen penting dari ekonomi berbagi. Itu mungkin melalui peer review dan sistem penilaian komunitas, membutuhkan profil untuk kedua belah pihak.

“Periksa peraturan yang ada, dan rancang di sekitarnya jika ada kemungkinan konflik, ” saran Neal Gorenflo, salah satu pendiri dan penerbit majalah online Shareable.net. “Jadikan layanan Anda lebih aman daripada yang dibutuhkan layanan yang diatur. Jika Anda menghadapi gesekan peraturan, ini akan membantu Anda. "

Jangan menghabiskan bundel untuk prototipe Anda sebelum menentukan apakah ada permintaan. “Bangun komunitas di sekitar layanan Anda, dengarkan para pengguna awal, dan habiskan banyak waktu bersama mereka, ” saran Gorenflo. “Mereka akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan untuk menjadi sukses. Sejumlah pengusaha telah mencoba layanan mereka tanpa teknologi atau menggunakan teknologi yang ada seperti Meetup atau Facebook. "

Bersikap fleksibel dan mampu beradaptasi dengan cepat. Para pendiri Airbnb awalnya membatasi harga akomodasi. Ketika mereka bereksperimen dengan mengangkatnya, pilihan penginapannya diperluas untuk mencakup segala sesuatu dari rumah mewah hingga apartemen penthouse.