Tanggung jawab sosial atau lingkungan perusahaan tidak hanya untuk perusahaan rintisan Silicon Valley atau perusahaan publik dengan staf besar yang dikhususkan untuk yayasan mereka. Perusahaan dari segala usia dan ukuran berkomitmen untuk memberi kembali dan mendapat manfaat dengan menarik dan mempertahankan talenta top serta menarik bagi konsumen yang semakin menuntut produk dan layanan yang ramah kepada orang-orang dan planet ini.

Pertimbangkan yang berikut ini:

Perhatikan bahwa statistik terakhir: Secara global, konsumen lebih memilih untuk loyal kepada perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial. Pada tahun 2014 India mengamanatkan bahwa perusahaan-perusahaan yang berbasis di negara itu yang memiliki laba tahunan paling tidak setara dengan $ 830.000 mengembalikan 2 persen dari laba tersebut ke program sosial atau lingkungan.

Nikki Korn, kepala sekolah Cause Consulting, yang membantu bisnis meningkatkan kewarganegaraan perusahaan mereka, mengatakan, “Hubungan karyawan-majikan telah berubah. Orang-orang ingin bangun dan bekerja untuk perusahaan hebat yang mereka sukai. ”Para pemangku kepentingan lainnya menginginkan sensasi perasaan-senang yang sama. Vendor, mitra, dan klien semakin menyadari inti moral organisasi yang berinteraksi dengan mereka. "Para pemangku kepentingan mengajukan pertanyaan yang bahkan tidak mereka tanyakan lima tahun lalu, " kata Korn. "Apakah Anda memiliki satu karyawan atau 1.000, Anda tidak dapat mengabaikan argumen untuk membuat program penyebab."

Berita baiknya adalah tidak ada kata terlambat untuk memulai program tanggung jawab sosial. Pertimbangkan Unilever's Dove, yang meluncurkan kampanye viral "Real Beauty" pemenang penghargaan pada tahun 2004, hampir 50 tahun setelah peluncuran merek. Kampanye ini bertujuan untuk mengatasi masalah harga diri dan citra tubuh wanita dan anak perempuan.

Buat Misi Tanggung Jawab Sosial

Untuk membuat misi tanggung jawab sosial yang efektif untuk perusahaan Anda, Korn menyarankan:

Contoh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

ALLYSON CAVARETTA

Siapa: Direktur penjualan dan pemasaran
Perusahaan: Meadowmere Resort di Ogunquit, Maine
Penyebab: Lingkungan
Hasil: Loyalitas tamu tinggi
Pelajaran: Bangun misi Anda ke dalam setiap aspek perusahaan.

Keluarga saya membangun properti ini pada tahun 1983 sebagai resor 40 kamar yang kemudian diperluas menjadi 144 kamar dengan empat area air, teater, dan fasilitas lainnya. Tetapi baru pada tahun 2006 kami menuliskan komitmen kebijakan kami pada lingkungan, dan kami dinobatkan sebagai hotel Maine ramah lingkungan pertama yang bersertifikat Ogunquit karena upaya kami dengan tenaga surya, daur ulang, pengomposan, dan mengurangi bahan kimia beracun dari produk yang digunakan oleh housekeeping, lansekap dan tamu.

Tahun sebelumnya, saya menghadiri konferensi di mana saya belajar tentang Program Sertifikasi Green Lodging yang dikelola oleh Departemen Perlindungan Lingkungan Maine. Masuk akal - laut, pantai, dan pemandangan lokal lainnya adalah atraksi alam yang dinikmati tamu kami. Plus, merawat Bumi adalah bagian dari cara saya dibesarkan dan melekat pada bisnis.

Program lingkungan kami lebih dari sekedar mematikan lampu ketika kita meninggalkan ruangan. Setiap kebijakan dibuat dengan memperhatikan lingkungan dan kemudian diperluas melalui setiap pemangku kepentingan bisnis. Masuk akal secara finansial ketika kami baru saja beralih ke bola lampu neon. Tetapi kami menjelaskan kepada staf bahwa bola lampu akan bertahan lebih lama, artinya lebih sedikit pekerjaan yang diperlukan untuk menggantikannya, dan mereka lebih aman untuk kesehatan mereka dan tamu kami. Bola lampu juga menghasilkan lebih sedikit emisi karbon, sehingga lebih baik bagi lingkungan. Staf tidak melihat tagihan listrik, jadi kami tidak akan pernah menerima jika kami hanya berfokus pada penghematan biaya. Memiliki misi sosial menciptakan alasan dan cerita mengapa semua orang harus peduli.

Kami tidak secara terang-terangan mempromosikan kebijakan ramah lingkungan kami, tetapi panel surya kami terlihat dari jalan saat Anda mengemudi. Ketika tamu tiba, mereka diundang untuk berkeliling ke properti untuk mempelajari praktik lingkungan, program daur ulang sabun, dan biodegradable produk tamu. Mereka melihat di balik layar dan menjadi bagian dari keluarga kami.

Program ini telah mendefinisikan bisnis kami. Hotel adalah bisnis pilihan yang telah diubah secara dramatis oleh Internet, yang berarti banyak tamu berbelanja terutama dengan harga. Resor kami menawarkan bisnis berulang 65 persen (survei Deloitte menemukan hanya 8 persen pelancong melaporkan “selalu” tinggal di merek hotel pilihan mereka).

ASH MODHA

Siapa: Co-founder dan CEO
Perusahaan: Mondetta Clothing Co. di Winnipeg, Manitoba
Penyebab: Yayasan Amal Mondetta, yang mendukung sekolah dasar dan pusat kegiatan sehari di Afrika Timur
Hasil: Seorang staf antusias tentang bekerja untuk perusahaan dan mendukung penyebabnya
Pelajaran: Pilih program yang sesuai dengan hasrat kepemimpinan bisnis.

Perusahaan ini dimulai pada tahun 1986 oleh empat pengungsi dari Afrika: kakak saya dan saya sendiri, dan sepasang saudara lelaki lainnya. Kami mulai dengan menjual pakaian di pantai dan kemudian bercabang menjadi pakaian olahraga bersulam. Perusahaan selalu memberikan kembali, tetapi lebih bersifat ad hoc. Kami semua duduk di papan lokal yang berbeda, dan pada tahun 1992 kami memulai turnamen golf amal yang menguntungkan organisasi lokal dan menarik nama-nama besar seperti bintang hoki Wayne Gretzky.

Pada tahun 2002, setelah kami mengkalibrasi ulang bisnis untuk fokus pada pakaian kinerja, paman saya kembali ke Kenya, negara yang ia tinggalkan pada tahun 1970-an. Dia merasa bahwa kami benar-benar dapat membuat perbedaan di sana. Pada saat itu, ada banyak berita buruk tentang organisasi nonpemerintah besar yang mengandalkan donasi dan menghabiskan sebagian besar anggaran untuk administrasi. Kami merasa kami bisa memiliki dampak langsung. Ditambah fakta bahwa semua keluarga pendiri adalah pengungsi dari wilayah itu berarti kami sangat peduli tentang hal itu.

Pada tahun 2004 kami menjalin kemitraan dengan sebuah sekolah dasar di Uganda, membantu menyediakan pendidikan, seragam, dan hampir 3 juta makanan untuk hampir 1.700 siswa yang saat ini dilayani. Kami juga mendukung sebuah panti asuhan di Kenya yang melayani anak-anak berusia 1 hingga 3 tahun yang menjadi yatim piatu karena HIV / AIDS sampai kegiatan teroris di daerah itu memaksa penutupannya pada bulan Maret.

Yayasan ini didukung oleh penggalangan dana, sebagian dari penjualan, dan sumbangan eksekutif dan staf. Seperempat dari 120 karyawan kami memilih untuk memberikan sebagian dari setiap gaji kepada yayasan, total $ 16.000 (Kanada) setiap tahun.

Saya terinspirasi oleh orang-orang Winnipeg. Ada banyak orang kaya di sini, dan mereka memberi banyak untuk amal, tetapi mereka sangat bijaksana. Meskipun kami mempromosikan yayasan kami di situs web kami, itu bukan sesuatu yang ditampilkan di hangtag pakaian kami. Kami menjelaskan program ini kepada anggota staf baru, dan mereka memberi tahu kami bahwa mereka mendapat benjolan. Itu adalah salah satu alasan orang ingin bekerja untuk kita. Kami saat ini sedang mengerjakan sebuah program untuk menyediakan 6.000 pasang sepatu untuk anak-anak di Afrika. Saya terus mendapatkan email dari staf yang berteriak-teriak untuk menjadi bagian darinya.

PETER ARVAI

Siapa : Co-founder dan CEO
Perusahaan : Prezi, perusahaan perangkat lunak yang berbasis di Budapest dan San Francisco
Penyebab : Beberapa, termasuk membangun kembali komunitas Roma di Hongaria
Hasil : Staf yang sangat terlibat dan kreatif dengan gesekan rendah
Pelajaran : Mencari proyek yang memberikan pengalaman langsung kepada anggota tim di luar rutinitas harian mereka.

Dua pendiri saya dan saya melakukan bootstrap pada perusahaan kami setelah memulai di Budapest di puncak resesi. Liburan tiba, dan bukannya pesta biasa, kami memanggil agen layanan sosial setempat untuk melihat apakah kami bisa menemukan keluarga yang membutuhkan renovasi rumah. Orang di telepon tertawa karena ada banyak keluarga seperti itu. Jadi kami menghabiskan $ 1.000 yang akan kami gunakan untuk pesta dan dua hari waktu staf merenovasi satu kamar di apartemen keluarga ini, dan itu benar-benar mengubah hidup mereka. Bahkan tinggal di hotel untuk malam ketika kami bekerja di rumah mereka adalah sesuatu yang mereka tidak pernah berpikir bisa mereka lakukan. Melihat itu dan memiliki kesempatan bagi anggota tim kami untuk berinteraksi satu sama lain dengan cara baru sangat kuat.

Proyek itu sangat berarti sehingga kami mengembangkannya sampai skala yang sekarang kami merenovasi seluruh desa di komunitas Roma. Kami memilih komunitas itu dan juga lembaga nonpemerintah berprofil rendah yang berada di awal siklus hidup mereka karena keduanya dapat benar-benar mendapat manfaat dari dukungan kami. Ketika perusahaan melakukan proyek tanggung jawab sosial perusahaan yang dimaksudkan sebagai aksi hubungan masyarakat, kebanyakan dari kita dapat melihatnya sejauh satu mil.

Tahun lalu, 100 dari 250 karyawan Prezi (termasuk 50 dari Amerika Serikat) melakukan perjalanan ke sebuah komunitas bernama Bag, di mana mereka menghabiskan dua hari merenovasi 40 rumah dan membangun toilet umum, taman bermain, lapangan sepak bola, dan pusat komunitas.

Manfaat dari ini dan program-program lain sulit untuk diukur tetapi sebenarnya adalah bagian dari budaya kita. Itulah salah satu alasan orang ingin bekerja di sini - metrik yang kami ukur. Ada manfaat lain juga. Proyek-proyek ini membuat orang keluar dari bilik mereka sehingga mereka bekerja dengan tangan mereka, bukan komputer. Mereka berfungsi sebagai inspirasi untuk ide-ide baru dan ikatan dengan kolega dengan cara baru. Seorang insinyur sangat tertutup tetapi ternyata menjadi yang terbaik di tim kami di renovasi rumah. Selama proyek dua hari, dia yang bertanggung jawab, dan itu adalah pengalaman hebat baginya untuk menjadi pemimpin dan bagi saya untuk mengikuti jejaknya. Akan sulit menemukan peluang pertumbuhan seperti itu.

Artikel ini muncul di majalah SUCCESS edisi Desember 2015 .