Longchamp: 'kami selalu berada dalam semangat saat ini'

Pada tahun 1948 Jean Cassegrain memutuskan untuk mengubah bisnis pipa tembakau kulitnya menjadi perusahaan barang kulit yang lebih umum. Dia menyebutnya Longchamp, setelah Hippodrome (pacuan kuda) de Longchamp di Paris. Ketika Cassegrain meninggal pada tahun 1972 - satu tahun setelah melakukan bisnis tas wanita - istri Jean mengambil alih. Ketika dia meninggal pada 1980, putra mereka Philippe mengambil kendali.

Hari ini, Philippe Cassegrain melayani sebagai presiden Longchamp. Istrinya, Michèle, adalah direktur butik. Putra mereka, Jean dan Olivier, masing-masing adalah CEO dan direktur pelaksana, dan putri mereka, Sophie Delafontaine, adalah direktur artistik. Bisnis milik keluarga bernilai $ 1, 5 miliar, menurut Forbes, dengan lebih dari 250 toko di lebih dari 100 negara. Kami berbicara dengan Jean Cassegrain, cucu pendiri, tentang kemampuan perusahaan yang berbasis di Paris untuk menemukan kembali dirinya dan tentang menjaga bisnis dalam keluarga.

T: Bawa kami melalui evolusi merek Longchamp. Perusahaan mulai membuat pipa berlapis kulit pada tahun 1948. Bagaimana itu tumbuh dari sana?

A: Pada awalnya, itu adalah pipa dan barang untuk perokok. Setelah perokok, pada umumnya lelaki itu - dengan barang-barang kulit kecil, tas, semua jenis aksesori kulit untuk pria. Ketika bisnis berkembang, ayah saya memperhatikan bahwa para wanita tertarik pada tas. Dia menciptakan tas tangan wanita pertamanya pada tahun 1971 dengan mengerjakan ulang tas perlengkapan mandi, menambahkan tali bahu dan dua penutup.

Terobosan nyata Longchamp datang dengan diperkenalkannya lini LM tas wanita di Asia, yang dibuat dari kulit cetakan coklat dan krem. Wanita menjadi bagian yang lebih besar dari merek dari awal 80-an di Eropa selama periode pengembangan utama bagi perusahaan karena keberhasilan tas-tas ini, sementara pipa menjadi semakin tidak modis. Dan sekarang, di atas dan di atas tas, merek ini telah menjadi bagian dari dunia mode dengan pengembangan sepatu dan koleksi siap pakai kami.

Waktu telah berubah, pelanggan kami telah berubah, dan portofolio produk kami telah berkembang bersama mereka. Salah satu karakteristik utama kami adalah kemampuan kami untuk menemukan kembali diri kami sendiri. Kami selalu kontemporer - dalam semangat saat ini. Pipa merokok sangat populer di tahun 1950-an, tetapi untungnya kami telah pindah. Yang tersisa adalah nilai-nilai inti kami, khususnya rasa kualitas dan hasrat kami terhadap kulit.

T: Apa rahasia kesuksesan Longchamp selama puluhan tahun?

J: Pertama-tama, saya akan menyebutkan pengembangan jaringan internasional kami, karena hari ini - walaupun kami memiliki tradisi ekspor yang panjang ini - kami secara fisik didirikan di banyak negara dengan tim kami sendiri. Kami memiliki 2.700 orang yang bekerja untuk perusahaan di seluruh dunia. Dan, tentu saja, produk yang kami jual juga telah berubah. Longchamp masih bergerak mewah tetapi sekarang bergantung pada jaringan distribusi internasional yang sangat terstruktur bersama dengan berbagai produk yang lebih luas, termasuk tas dan aksesoris, bagasi dan sepatu siap pakai.

T: Pelajaran apa tentang kehidupan dan bisnis yang telah Anda pelajari dari bekerja dengan ayah dan kakek Anda?

A: Kakek saya memiliki ambisi internasional untuk mereknya. Pada awal 50-an, dia sudah mencari calon pelanggan di semua benua untuk pipa Longchamp dan aksesoris kulit. Ayah saya adalah orang pertama yang membuat tas dari nilon di tahun 70-an. Dia selalu siap untuk mencoba ide-ide baru dan ingin tahu dan tertarik menjelajahi wilayah-wilayah baru. Dimulai dengan pengaruh ayah dan kakek saya, perusahaan kami selalu memiliki sikap positif terhadap inovasi dan selalu siap untuk mengambil kesempatan pada produk atau inisiatif yang menarik.

T: Longchamp baru-baru ini melihat peningkatan penjualannya hampir 75 persen dari 2009 hingga 2012. Apa yang memicu ledakan ini?

A: Kualitas adalah senjata kami. Konsumen akhir-akhir ini menganggap serius kualitas. Strategi kami adalah tetap setia pada nilai-nilai merek di setiap wilayah dan mengingat pelanggan pertama kami: wanita Paris. Wanita Prancis dikenal karena keanggunannya yang tanpa usaha, dinamisme mereka, gaya hidup optimistis mereka. Pendekatan kami terhadap kemewahan - seperti kemewahan mereka - bersifat kasual, tanpa usaha, optimis. Sebagai merek dan sebagai perusahaan, kami lebih hangat daripada kebanyakan merek mewah Eropa lainnya, lebih dekat dengan pelanggan kami.

Gerakan juga merupakan kata kunci yang penting bagi kami. Seperti halnya pelanggan kami, kami selalu bergerak: perkotaan, kosmopolitan, aktif, dan bepergian dengan baik. Kita bergerak dengan zaman kita - di seluruh dunia.

T: Mengapa keluarga Cassegrain ingin mempertahankan kepemilikan pribadi selama ini? Pernahkah keluarga mempertimbangkan untuk mempublikasikan perusahaan?

A: Sebenarnya kami tidak pernah melakukannya. Kemandirian kami memberi kami banyak stabilitas dan memungkinkan kami untuk berpikir dan merencanakan jangka panjang, untuk generasi berikutnya dan bukan untuk kuartal berikutnya. Keterlibatan keluarga juga penting untuk menjamin nilai-nilai inti merek. Saya tidak melihat adanya kerugian untuk menjadi milik keluarga selama keluarga terus mendukung bisnis dan pertumbuhannya.

T: Tujuan apa yang Anda miliki untuk Longchamp? Bagaimana Anda akan terus mengembangkan bisnis?

A: Menjadi bisnis keluarga memberi kita kemewahan waktu dan memungkinkan kita untuk mengikuti strategi jangka panjang. Peran saya sebagai CEO dan sebagai anggota keluarga adalah memastikan bahwa rumah memiliki fondasi yang kuat untuk terus tumbuh, berkembang, dan berinovasi. Kita harus terus tumbuh di pasar baru, di mana kita masih memiliki potensi pertumbuhan yang kuat, sambil terus meningkatkan distribusi kita di pasar yang paling matang. Longchamp berkembang, dan aspek-aspek barunya harus tercermin dalam distribusi global kami.

Cari tahu bagaimana pendiri UGG, Brian Smith, mengubah salah satu kebutuhan pokok negaranya menjadi tren internasional.