Bagaimana pembobol botol selamat dari 'tangki hiu'

Penampilan Shark Tank : 7 November 2014
Investor: Mark Cuban dan Kevin O'Leary
Kesepakatan: $ 150.000 untuk 20 persen saham, dibagi secara merata
Hasil: Total penjualan meningkat dari $ 150.000 menjadi lebih dari $ 15 juta.

Email sepertinya tidak pernah berhenti. Setelah Eli dan Jen Crane, pengusaha suami-istri di belakang Bottle Breacher, muncul di Shark Tank pada November 2014, mereka dibanjiri lebih dari 20.000 pesanan. Tim mereka menghasilkan sekitar 100 pembuka botol yang disesuaikan - dibuat dari peluru kaliber .50 kaliber - per hari. Untuk mengimbangi permintaan baru, mereka perlu meningkatkan produksi 15 kali. Stresnya sangat kuat. Berjam-jam, sangat melelahkan. Eli dan Jen bekerja sampai jam 1, 2 atau 3 pagi, meninggalkan mereka hanya beberapa jam sebelum mereka bangun dengan putri mereka, yang berusia 7 dan 3 tahun pada waktu itu.

Terkait: Lakukan 4 Hal Ini untuk Menghindari Kehilangan Pikiran Anda sebagai Pengusaha

"Kami berurusan dengan masalah produksi yang sangat besar ini, sepanjang hari, setiap hari, hampir setiap saat, " kata Eli. Di tengah-tengah itu, email dari Mark Cuban dan Kevin O'Leary, dua investor mereka dari acara realitas bisnis pemenang penghargaan ABC Emmy, akan muncul di kotak masuk mereka. "Pelanggan yang telah menunggu berminggu-minggu untuk pesanan mereka akan menjangkau mereka melalui Instagram atau Twitter, dan mereka menyampaikan apa yang dikatakan orang-orang ini." pecundang? Mereka bahkan tidak bisa mengirimkan produk. "

Itu, kata Eli, titik terendah mutlak. "Mark dan Kevin mengambil risiko pada kami, dan semua yang Jen dan aku ingin lakukan adalah membuat mereka bangga. Sebaliknya, mereka diseret melalui lumpur. ”

Tanggapan Crane terhadap O'Leary dan Kuba tidak tergoyahkan: "Kami di atas ini, dan kami akan membereskannya." Dia memproyeksikan keyakinan yang tak tergoyahkan yang sama kepada karyawannya. Sikap itu adalah salah satu dari banyak pelajaran yang ia pelajari selama 13 tahun dan lima penempatan yang ia habiskan di militer, tiga terakhir di Irak sebagai Navy SEAL.

"Dalam SEAL kami mengatakan 'Tenang itu menular, '" kata Crane. “Ketika segala sesuatunya berjalan ke samping, tembakan dilepaskan dan itu adalah lingkungan yang berbahaya, tidak diketahui dan kacau, orang-orang cenderung untuk mulai panik dan berteriak. Yang bisa dilakukan hanyalah memperbesar kepanikan. ”

Tidak ada penolakan dalam kemantapan yang diproyeksikan oleh Crane. “Hanya karena kamu tenang bukan berarti kamu tidak berurusan dengan kenyataan. Anda menilai sesuatu, Anda berpikir di luar kotak dan Anda mencoba untuk menemukan solusi yang tidak konvensional. "

Terkait: 10 Cara Orang Sukses Tetap Tenang

Dengan beberapa pelatihan dari O'Leary dan timnya, Crane membuat perubahan untuk mempercepat produksi. Misalnya, alih-alih meminta pengukir memasukkan pesan yang dipersonalisasi, ia meminta staf administrasi memasukkan info terlebih dahulu. Dalam waktu dua bulan, Botol Breacher berhasil mengejar pesanannya. Hari ini ketika perusahaan yang berbasis di Tucson, Arizona bersiap-siap untuk musim liburan yang sibuk, ia memiliki 37 karyawan dan kapasitas produksi 1.500 pembuka botol sehari. Perusahaan ini juga menghasilkan sejumlah produk lain, termasuk gantungan kunci, tatakan gelas, sarung, peralatan barbekyu dan pakaian - semuanya dibuat di AS.

O'Leary tidak ragu Cranes akan siap menghadapi tantangan liburan apa pun. “Alasan saya suka berinvestasi pada veteran adalah bahwa pelatihan militer menekankan banyak sifat yang sama yang membuat wirausahawan hebat, ” kata O'Leary. “Secara khusus, tiga D: keinginan, dorongan dan tekad. Pengusaha yang berada di militer atau telah di masa lalu tidak hancur ketika mereka menghadapi masalah seperti ribuan pesanan kembali dan pelanggan yang tidak bahagia. Mereka mendekatinya dengan kepala yang jernih dan melakukan apa yang mereka butuhkan untuk memperbaikinya, dan itulah yang dilakukan Eli. ”

Praktik bisnis Crane terus dipandu oleh pelajaran yang ia pelajari sebagai SEAL. Dia berbagi tiga yang sangat penting.

1. Tidak ada satu pun. Dua adalah satu. “Dalam dinas, kamu tidak perlu dioperasi dengan satu senjata. Anda selalu memiliki cadangan, ”kata Crane. Itu sebabnya ia membangun redudansi ke dalam sistem, dimulai dengan strategi awal merayu dua Hiu sebagai mentor.

2. Tetap di jalur berenang Anda sendiri . “Anda harus secara jelas menguraikan apa peran semua orang dan memberikan otonomi kepada orang-orang, ” katanya. “Jen, misalnya, bertanggung jawab atas akuntansi dan pemasaran. Meskipun sebagai CEO semuanya pada akhirnya menjadi tanggung jawab saya, sangat jarang saya melangkah dan mengubah rencana atau strategi yang dia kembangkan. ”

3. Keputusan yang baik sekarang lebih baik daripada keputusan yang bagus nanti. “Banyak bisnis yang sensitif terhadap waktu, ” kata Crane, “yang berarti Anda mengambil informasi yang Anda miliki sekarang dan membuat keputusan terbaik yang Anda bisa. Itu tidak berarti Anda selalu benar. Jika tidak, Anda membuat penyesuaian nanti, tetapi saya melihat terlalu banyak orang dalam peran kepemimpinan yang menderita kelumpuhan analisis. "

Ada satu prinsip panduan yang tampak sama besarnya dengan apa pun yang dipelajari Eli di militer: memberikan teladan bagi putri-putrinya. “Kami ingin putri kami mengerti bahwa tidak ada yang diberikan dalam hidup kepada Anda, ” katanya. “Mereka melihat Mom dan Dad bertarung di parit untuk memastikan mereka memiliki kehidupan yang lebih baik. Saya ingin mereka melihat kita, dan orang lain, yang menetapkan tujuan, yang tidak menerima jawaban tidak, dan yang mencapai tujuan itu. Jika Anda melakukan kesalahan, Anda bertanggung jawab untuk itu. Begitulah cara Anda membangun warisan. "

Artikel ini awalnya muncul di majalah SUCCESS edisi Desember 2016.