Daftar bacaan: tidak dapat dipertahankan

Pada tahun 1978 Kip Tindell dan rekannya adalah 20-an pengusaha yang dengan penuh semangat percaya bahwa jika mereka membangun toko batu-dan-mortir yang menjual solusi pengorganisasian inventif, pelanggan akan datang. Ketika The Container Store pertama kali dibuka di Dallas, pelanggan datang - selusin (kebanyakan adalah teman dan keluarga). Segera selusin menjadi ratusan … lalu ribuan dan jutaan. Tiga puluh enam tahun kemudian, 67 toko di seluruh negeri mempekerjakan 6.000 karyawan dengan gaji jauh di atas rata-rata upah eceran.

Dalam Uncontainable, Tindell mengaitkan kelahiran, pertumbuhan, budaya, dan komitmen perusahaan dengan Kapitalisme Sadar, keyakinan bahwa perusahaan berkembang dengan baik ketika semua pemangku kepentingan (karyawan, pelanggan, vendor, pemegang saham, dan masyarakat) mendapat manfaat. Ia juga berbagi Prinsip-Prinsip Dasar yang mendasari keberhasilan perusahaan, yang meliputi:

• 1 orang hebat = 3 orang baik. Pekerjakan orang-orang kreatif, pelihara kreativitas itu, dan bayar mereka 50 hingga 100 persen di atas upah eceran rata-rata.
• Perlakukan vendor sebagai mitra dekat dan ciptakan hubungan yang saling menguntungkan.
• Menawarkan pelanggan pilihan, layanan, dan harga terbaik.
• Ajari karyawan Anda dengan baik. Pekerja penuh waktunya menerima hampir 300 jam pelatihan selama tahun pertama mereka.
• Tanamkan “suasana kegembiraan.”

Gaya kewirausahaan dan manajerial Tindell efektif: Selama 15 tahun terakhir, The Container Store telah membuat daftar Fortune sebagai "100 Perusahaan Terbaik untuk Bekerja."

oleh Kip Tindell, dengan Paul Keegan dan Casey Shilling
Oktober
Grand Central Publishing; $ 28