Jangan biarkan konflik menghalangi Anda

Setiap kali Anda membuat tanah dan bergerak menuju kesuksesan, pasti akan ada peluang untuk konflik. Itu hanya fakta kehidupan. Anda menempatkan dua orang atau lebih dalam satu kelompok dan ada potensi konflik - dan konflik, yang ditangani dengan tidak tepat, dapat menghancurkan kemampuan Anda untuk melanjutkan dan mencapai tujuan Anda.

Ini berlaku di banyak bidang kehidupan, mulai dari ruang dewan hingga ruang sekolah. Dan ketika konflik memburuk, kesuksesan tidak terjadi. Berita baiknya adalah bahwa konflik dapat menjadi sehat dan benar-benar dapat membuat Anda semakin dekat dengan kesuksesan. Keberhasilan didasarkan pada hubungan dan hubungan menawarkan peluang konflik, sehingga untuk mendapatkan kesuksesan, Anda harus menguasai konflik. Maka dengan itu dalam pikiran, berikut adalah beberapa ide untuk menangani konflik.

Ketika Anda adalah orang yang menghadapi masalah dengan orang lain:

Jangan berasumsi.
Jangan menganggap yang terburuk. Jangan berasumsi bahwa itu berarti apa yang Anda pikir mereka lakukan. Jangan menganggap mereka tahu lebih baik. Jangan menganggap mereka sengaja melakukannya. Faktanya adalah bahwa sebagian besar waktu asumsi kita salah dan semua asumsi kita lakukan adalah menyebabkan kita harus keluar dari lubang yang lebih dalam.
Mengajukan pertanyaan.
Karena Anda tidak dapat berasumsi apa pun, Anda harus memulai konfrontasi dengan mencari tahu fakta-fakta yang dilihat orang itu. Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk diajukan: Apa niat Anda mengatakan atau melakukan itu? Apa pemikiran di balik kata-kata atau tindakan itu? Apakah Anda sadar bagaimana hal itu dapat dirasakan?
Beri tahu mereka bagaimana Anda memahami sesuatu, atau bagaimana perasaan Anda, daripada apa yang mereka lakukan.
Tidak pernah baik untuk memulai dengan mengatakan kepada seseorang, "Kamu melakukan ini!" Sebaliknya, kamu dapat mengatakan sesuatu seperti, "Aku merasa tindakanmu mungkin lebih baik jika kamu akan …." Atau, "Aku berpikir seperti itu. yang muncul mungkin …. "
Menangani satu masalah sekaligus.
Jika mereka melawan sedikit, Anda mungkin tergoda untuk mengatakan, “Yah, itu belum semuanya! Faktanya, beberapa dari kami di sini berpikir bahwa Anda juga perlu mengerjakannya…. ”Jika ada masalah lain, maka selesaikan secara terpisah. Terlalu banyak konflik berputar-putar dan akhirnya tidak menyelesaikan masalah aslinya. Berpegang teguh pada satu poin dan lihat sampai pemahaman.

Ketika seseorang berhadapan dengan Anda:

Jangan tersinggung.
Skenario terburuk, Anda gagal. Tapi itu tidak membuat Anda menjadi orang jahat. Jadi jangan bertingkah seolah-olah mereka telah menuduh karakter Anda (kecuali jika mereka melakukannya, dalam hal ini Anda harus mencoba untuk kembali ke fakta). Ketika kita mengambil sesuatu secara pribadi kita menjadi lebih protektif dan kita cenderung menjadi defensif dan pada akhirnya semakin meningkatkan konflik.
Jangan melakukan serangan balik.
Ini kembali ke berurusan dengan satu masalah sekaligus. Jangan mencoba untuk membenarkan atau bersembunyi dari konflik yang dialami orang tersebut dengan menunjukkan masalahnya. Jika mereka memiliki masalah, bagus, bicarakan nanti. Jangan memperkeruh air dengan perdebatan tentang siapa yang lebih baik, atau karena kasusnya, kurang bersalah. Sekeras apa pun, biarkan percakapan berjalan dengan sendirinya sampai selesai.
Mintalah beberapa waktu untuk memberikan refleksi objektif.
Salah satu cara untuk menghentikan konflik agar tidak meningkat adalah dengan meminta waktu untuk mempertimbangkannya. Sebagian besar waktu ketika orang-orang menghadapi kita, kita tidak tahu itu akan datang. Kecenderungan alami kita adalah berjuang melawan reaksi. Jika kita pergi dan memikirkannya, kita bisa objektif dan mendekati situasi secara objektif, atau setidaknya lebih dari itu.
Tentukan waktu untuk kembali bersama mereka dan diskusikan masalahnya.
Biarkan orang itu tahu bahwa Anda menanggapi masalah mereka dengan serius dan bahwa Anda ingin menanganinya tepat waktu. Tetapkan waktu, tidak lebih dari tiga hari lagi, untuk kembali bersama. Anda akan terus bereaksi, dan mereka bahkan mungkin mendapati diri mereka terlalu cepat berkonfrontasi.

Either way:

Mengawasi gambaran besar.
Apakah ini bukit tempat Anda ingin mati? Tentukan seberapa penting masalah ini sebenarnya. Kebanyakan hal tidak layak menjadi terlalu kesal, atau kesal karena hubungan itu rusak. Apakah hubungan bisnis yang produktif layak dikorbankan karena fakta bahwa pasangan Anda memakai terlalu banyak cologne atau pasangan mereka berbicara keras di pesta-pesta? Tentu saja tidak, tetapi beberapa orang berperang untuk hal-hal itu. Apakah suami Anda pantas menyerah karena ia meninggalkan celana dalamnya di lantai? Sekarang, demi argumen, kebalikannya adalah benar: Orang lain bisa memakai lebih sedikit cologne atau mengambil pakaian dalam mereka, karena itu adalah cara mudah untuk membuat orang lain bahagia. Tanyakan pada diri Anda apakah ini benar-benar masalah besar. Jika ya, lanjutkan.
Selalu hormati orang lain sebagai pribadi.
Tidak peduli apa yang telah mereka lakukan, mereka adalah orang yang bernilai dan pantas diperlakukan seperti itu. Mereka tidak disimpulkan dan didefinisikan oleh kesalahan mereka. Mereka memiliki harapan dan impian, ketakutan dan kekhawatiran, kekuatan dan kelemahan. Luangkan waktu untuk memotret mereka di luar kantor, bermain dengan anak-anak mereka atau melakukan sesuatu yang menyenangkan. Ini akan mempersonalisasikan masalah Anda dan membuat Anda tidak berlebihan.
Berorientasi pada solusi.
Apa pun yang Anda lakukan, jangan fokus pada masalah. Tanyakan pada diri Anda dan orang lain untuk mendekati masalah dengan gagasan bahwa Anda berdua sedang mencari solusi yang akan saling menguntungkan. Daripada bertanya, “Mengapa kamu melakukan hal bodoh itu? Apa yang Anda pikirkan? "Tanyakan, " Oke, apa yang sudah dilakukan? apa yang bisa kita lakukan untuk memperbaikinya lagi? ”Itu jauh lebih produktif. Tujuannya adalah agar semuanya berjalan kembali, tidak terus-menerus menghukum orang lain.

Konflik tidak harus berakhir dengan cara yang buruk. Bahkan, hal itu dapat menyebabkan Anda mengembangkan hubungan yang lebih dalam dan lebih dapat dipercaya dengan orang yang pernah mengalami konflik dengan Anda. Jadi, lain kali Anda harus berkonfrontasi, atau Anda sedang dihadapkan, ikuti saran di atas dan Anda akan jauh lebih maju dalam menyelesaikan konflik Anda dengan cara yang positif.